Возможности возмещения убытков после расторжения договора о путевке

Вопрос №2475304 из г. Москва
опубликован 20.06.2013, 14:59

Я зарегистрировала ИП и выступаю как турагент. То есть я ищу клиента туриста заключаю с ним договор а все обязанности выполняет туроператор (с ними у меня договор агентский).

Пришел человек забронировал тур по горящей путевке внес предоплату 5000 рублей. Пришел 10 числа, а вылет 12. Я оплатила тур из своих денег туроператору 10 числа. А 11 числа пришел человек и в одностороннем порядке расторг договор, просто сказал, что передумал и все. Предоплату 5000 я ему вернула. Весь тур стоил 50000 тысяч и их я оплатила сама. Туроператор из этих 50000 на следующего клиента перезачел мне 35000, а разница 15000 так и осталась мне убытком.

Знаю, что есть закон о защите прав потребителя но разве в этом случае клиент прав? Должен ли он возместить мне фактический ущерб в 15 тысяч или нет?

Огромное спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Штадлер Ирина Николаевна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 25 лет

4.9 1426 отзывов

Добрый день, Анна! Все зависит от условий Вашего агентского договора. Почему туроператор оставил себе 15 000 рублей из 50 000 оплаченных можно узнать именно из этого договора. Что касается Закона "О защите прав потребителей" то в данном случае потребитель не воспользовался услугой - он от нее отказался. В данном случае он правомерно потребовал возврата денег. Если бы Вами были произведены какие-то затраты, например, приобретены невозвратные билеты, то Вы могли при возврате денег эти суммы вычесть. Но Вы пишете, что Вы, как агент, только подыскиваете клиентов, все остальное делает туроператор. Вы же за свои услуги получаете агентское вознаграждение. Все вопросы Вам нужно решать с туроператором, а не с гражданином.

20.06.2013, 17:21

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 43 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможности возмещения убытков после расторжения договора о путевке

Похожие вопросы