Здравствуйте, как отменить подписку, и можно ли вернуть деньги?
опубликован 23.09.2025, 11:01
Чтобы отменить подписку, сначала ознакомьтесь с условиями договора (оферты). Обычно отмена возможна в личном кабинете или через поддержку. Право на возврат денег зависит от того, воспользовались ли вы услугой. Согласно ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», вы можете отказаться от услуги в любое время, оплатив фактически понесенные расходы исполнителя. Если услуга не была оказана, требуйте полный возврат. При отказе подавайте письменную претензию, а затем обращайтесь в Роспотребнадзор или суд. Резюме: внимательно прочитайте договор, свяжитесь с поддержкой, при отказе — претензия и жалоба. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.
6 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Пишите в техподдержку сайта.
напишите обращение в техподдержку
Чтобы отменить подписку, нужно найти соответствующий раздел в настройках сервиса, платформы (например, App Store, Google Play) или обратиться в службу поддержки, описав ситуацию и приложив чек. Вернуть деньги возможно, если услуга не соответствует заявленным условиям или вы отказались от нее в течение срока, предусмотренного законом (10 дней с момента предъявления требований) или договором, но компания не обязана возвращать деньги за корректно оказанную услугу, особенно если вы просто забыли отменить автопродление.
Чтобы отменить подписку, найдите соответствующий раздел в настройках аккаунта сервиса или на платформе, где была оформлена подписка (например, в App Store или Google Play). Вернуть деньги можно, если вы не пользовались услугой и можете это доказать, либо если услуга была оказана некачественно. В других случаях, деньги за уже оплаченный и неиспользованный период возвращаются, но сервис может удержать свои фактические расходы.
Подписка на что?
Сейчас у многих сервисов абонентка.
Например, у меня подписка Ростелекома на каналы, и если я ее отменяю, то она отменится с новым период, а это со следующего месяца.
Напишите в поддержку сервиса где у вас подписка. Но деньги вряд ли вернете, сейчас у многих абонентская плата (платеж заранее).
А если что-то подключили через телефон, обычно в смс приходит номер для отписки. Что у меня с телефона ничего не подключалась, я у своего оператора Т2 отменила подписку и сделала запрет на оплату за подписки и сервисы с мобильного счета.
Деньги не вернете, а последующие списания можно прекратить, обратившись к провайдеру, предоставляющему связь - большинство ловушек с подписками расставлены т.н. партнёрами.
Пишите в техподдержку сайта
Пишите в техподдержку dct
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Я хочу отменить подписку из сайта kissa.club, как отменить подписку?!
Как отменить подписку можно вернуть деньги.
Списывают деньги за подписку, как отменить подписку.
У меня сняли деньги за подписку а я не делал не какой подписке как мне вернуть деньги и отменить подписку.
Сайт vsegda love снял деньги с моей карты сбербанка без моего согласия. Как вернуть деньги, отменить подписку
У меня сняли со счёта 2100,02 руб. месяца подряд но это операции не я делала как можно отменить подписку и вернуть деньги.
Отменить подписку вернуть на карту 449 р.
С моего счета снимают деньги за какую то подписку, как отменить подписку.
Сняли деньги с карты, как отменить подписку и вернуть деньги?
Уважемый, добрый вечер, у меня без моего ведома списали деньги, можно отменить подписку и верните пожалуйста средства.
Как вернуть деньги за подписку? Снимают по 499 р. и как отменить подписку?
Если отменить подписку деньги вернуться обратно?
Можно отменить подписку? И вернуть мне деньги
Как отменить подписку и вернуть деньги за использование бота LoveAnons?
Как отменить подписку и вернуть деньги за несанкционированные списания с карты
Как отменить подписку и вернуть деньги назад.
Подписал документы на сайте pliskov.ru и списали средства с карты - как отменить подписку и вернуть деньги?
Как отменить подписку и вернуть деньги, если я этого не делал?
Как отменить подписку и вернуть деньги на счёт.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут