LSN Messenger
Задано вопросов 21, из них VIP - 10
Ростов-на-Дону, 23.09.2025, 13:25

Где правда в адресной справке или в ТСЖ у паспортиста?

Вопрос №24757454 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 23.09.2025, 13:25
Добрый день, купил квартиру на торгах арестованного имущества. Заказал адресную справку в МВД о зарегистрированных по купленному адресу. Согласно этой справки никого прописанных нет. Но бывшие собственники показывают паспорта и в них штампы по данному адресу. И обратился в ТСЖ к паспортисту - она подтверждает что они прописаны. Так где правда и что мне с этим делать? Получается что данные не передавались в МВД? Могу ли я придти в ТСЖ и сказать - вот справка из МВД, актуализуйте данные.
Читать ответы (12)
Лучший ответ
Рекомендуется

Источник «истины» по регистрации — подразделение по вопросам миграции ГУВМ МВД (бывш. ФМС). Штамп в паспорте не доказывает действующую регистрацию сейчас: при снятии с учета штамп не «аннулируют».

- ТСЖ/паспортный стол ведет домовую книгу и обязан передавать сведения в ГУВМ МВД. Расхождение «в домовой книге числятся — в МВД нет» обычно означает, что ТСЖ не актуализировало записи.

Что сделать пошагово: Получите официальный документ из ГУВМ МВД:

- Письменную справку о зарегистрированных по вашему адресу на текущую дату (запрос в ОВМ ГУВМ МВД по месту нахождения квартиры или через МФЦ/Госуслуги).

- Приложите копию права собственности.

Письменно обратитесь в ТСЖ/паспортный стол:

- Приложите справку МВД и потребуйте актуализировать домовую книгу и поквартирную карточку, а также прекратить ссылаться на «прописанных», которых нет в учете МВД.

- Попросите выдать вам актуальную выписку из домовой книги (форма после корректировки.

Если ТСЖ откажется или тянет:

- Жалоба в районное подразделение ГУВМ МВД (что домовая книга содержит недостоверные сведения и не направлялись уведомления) и в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) о нарушении порядка ведения домовой книги/предоставления услуг.

- При необходимости — в прокуратуру.

Общение с бывшими собственниками:

- Спокойно разъясните, что штамп в паспорте не подтверждает действующую регистрацию. Пусть приносят актуальную справку о регистрации с Госуслуг/МФЦ. Пока у вас есть справка МВД «никто не зарегистрирован», для начислений/документооборота ориентируйтесь на нее.

Нюансы:

- Если бывшие собственники реально продолжают проживать, вопрос их выселения решается отдельно (через суд), но это не имеет отношения к факту регистрации в учете МВД. Для начислений по некоторым коммунальным услугам ТСЖ может учитывать фактически проживающих, но «числятся прописанными» — нет, если МВД подтверждает отсутствие регистрации.

Куда ссылаться по закону:

- Закон РФ от 25.06.1993 № 5242-1 «О праве граждан РФ на свободу передвижения…»

• Регистрация/снятие с учета осуществляет МВД (ст. 3, 5).

- Постановление Правительства РФ от 17.07.1995 № 713

• Правила регистрации и снятия с регистрационного учета граждан РФ по месту жительства и пребывания.

• МВД ведет учет, организации, ведущие домовые книги, обязаны направлять сведения и обеспечивать их актуальность.

- Приказ МВД России от 31.12.2020 № 984

• Административный регламент предоставления госуслуги по регистрационному учету; формы карточек и порядок межведомственного обмена.

- ГК РФ ст. 292 и ЖК РФ ст. 31(4)

• Про прекращение права пользования бывших собственников и членов их семей после перехода права собственности (актуально для выселения, если они фактически живут).

23.09.2025, 14:03
Задать вопрос юристу

11 юристов дали 11 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Здравствуйте

Выписать бывших жильцов можно по договорённости или через суд. Сначала стоит попробовать договориться с жильцами. Начать переговоры о выселении можно ещё до регистрации прав собственности.

Порядок действий при обращении в суд:

Снять аресты и залоги и оформить квартиру в собственность.

Составить иск о прекращении прав пользования жилым помещением.

Отправить иск в районный суд по месту нахождения квартиры, в управление миграции МВД и проживающим в квартире по адресу прописки.

К иску приложить протокол о результатах торгов, договор купли-продажи, выписку из домовой книги и выписку из ЕГРН.

Суд вынесет решение в пользу нового собственника и вышлет акт по почте. В акте будет указан срок, когда решение вступит в силу.

После вступления решения в силу нужно отправиться в паспортный стол для внесения изменений.

Обратиться к приставам, которые выполнят решение суда и выселят бывших жильцов в рамках закона.

Согласно постановлению Правительства РФ от 17.07.1995 №713, орган регистрационного учёта обязан в трёхдневный срок направить уведомление в орган регистрационного учёта по прежнему месту жительства гражданина, если тот не снялся с регистрационного учёта при регистрации по новому месту жительства.

23.09.2025, 13:31

Здравствуйте уважаемый Дмитрий!

Вы как собственник квартиры вправе требовать их снятия с регистрационного учета в принудительном судебном порядке (ч. 1 ст. 35 ЖК РФ; п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 02.07.2009 N 14).

Других вариантов к сожалению не видно.

Всего доброго!

23.09.2025, 13:33
Это лучший ответ

Правда, скорее всего, на стороне ТСЖ (паспортистки), а не справки МВД. Вот почему так происходит:

Адресно-справочная работа МВД может отставать от реальности. Информация в базах МВД обновляется не мгновенно. Основанием для снятия человека с регистрационного учета является конкретное юридическое действие (выписка, новая регистрация, решение суда), о котором МВД должно быть уведомлено. Если бывшие собственники не выписались добровольно и не было судебного решения об их выписки, то в системе МВД они по-прежнему значатся как зарегистрированные. Но возможны технические сбои и задержки при передаче данных из паспортных столов (как раз ТСЖ) в МВД.

Паспортистка ТСЖ оперирует первичными документами. У нее на руках хранится поквартирная карточка (или карточка регистрации) формы №10. Это основной документ первичного учета, куда вносятся все регистрации и снятия с учета. Штамп в паспорте — это лишь подтверждение факта регистрации, а "истина" хранится именно в этой карточке. Если паспортистка говорит, что люди прописаны, значит, в карточке стоят соответствующие отметки, и никаких документов о их выписке не поступало.

Вероятнее всего, бывшие собственники до сих пор зарегистрированы в квартире. Справка МВД может быть устаревшей или содержать ошибку. Доверять нужно первичному документу — поквартирной карточке у паспортистки.

Что делать?

Главная ваша задача — снять с регистрационного учета (выписать) бывших собственников. Так как они этого добровольно не делают, единственный способ — принудительная выписка через суд.

Подготовка документов. Собрать неоспоримые доказательства.

Выписка из ЕГРН: У вас на руках должна быть выписка из Единого государственного реестра недвижимости, где вы указаны как единственный собственник. Это главный документ, подтверждающий ваши права.

Договор купли-продажи и акт приема-передачи: Подтверждают сделку.

Справка из ТСЖ (паспортистки): Это КРИТИЧЕСКИ ВАЖНЫЙ документ. Попросите паспортистку предоставить вам официальную справку о зарегистрированных лицах по форме №9 (или выписку из поквартирной карточки). В ней будет черным по белому написано, кто и когда зарегистрирован в вашей квартире. Эта справка будет основным доказательством в суде.

Ваша справка из МВД: Она тоже пригодится, но как доказательство того, что вы действовали добросовестно и пытались выяснить ситуацию.

Квитанция об оплате госпошлины в суд (на момент написания ответа это 300 рублей).

Обращение в суд.

Вам нужно подать исковое заявление в районный суд по месту нахождения квартиры. Иск подается не к МВД или ТСЖ, а непосредственно к зарегистрированным гражданам (бывшим собственникам).

Требование по иску: Признать бывших собственников утратившими право пользования жилым помещением и обязать территориальный орган МВД (УВМ / паспортный стол) снять их с регистрационного учета.

Основание для иска: Вы являетесь единственным собственником. Бывшие собственники право пользования квартирой (а, следовательно, и право на регистрацию) утратили с момента перехода права собственности к вам. Они не проживают в квартире и не несут расходов по ее содержанию. Их отказ выписываться добровольно нарушает ваши права собственника.

Это стандартная категория дел, суды почти всегда удовлетворяют такие иски.

Федеральный закон от 13 июля 2015 г. № 218-ФЗ "О государственной регистрации недвижимости".

23.09.2025, 13:55
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте. При наличии разных данных, я бы обратилась в начале в органы МВД, где выдавался Вам документ.

"Прошу Вас дать пояснения по указанным разногласиям, а именно, такого то числа мной получена справка (исх.№ от...) о том, что по такому то адресу жилого помещения. собственником которого я являюсь, отсутствуют зарегистрированные граждане. Между тем, согласно данным, предоставленным в ТСЖ, по указанному адресу имеется регистрации жильцов. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и в случае установления фактов незаконной деятельности ТСЖ (возможно данные граждане прописаны по указанному адресу за определенное вознаграждение). Также прошу дать разъяснение какое из приложенных документов отражает акутальную информацию о зарегистрированных гражданах по указанному адресу."

Почему в начале обратиться в органы МВД, потому чо ТСЖ это очень интересная организация, которой не всегда можно доверять... Можно конечно обратиться в сразу в суд с иском снять с регистрационного учета указанных в справке ТСЖ лиц, но если в суде выяснится, что эти люди реально там не проживают, в иске будет отказано, госпошлина будет уплачена зря.

Начать все-таки надо с органов МВД. Если со стороны МВД будут внесены корректировки и выяснится, что в Ваше квартире действительно кто-то прописан, вот тогда идем в суд. Удачи!!!

23.09.2025, 13:59

Здравствуйте!

Снять жильца с регистрационного учета (выписать из квартиры) можно в случае утраты им права пользования жилым помещением.

Переход права собственности на жилое помещение к другому лицу по общему правилу является основанием для прекращения права пользования указанным помещением членами семьи прежнего собственника, которые обязаны освободить его (п. 2 ст. 292 ГК РФ).

Если члены семьи прежнего собственника отказываются освободить жилое помещение в установленный новым собственником срок, они подлежат выселению по решению суда (ч. 1 ст. 35 ЖК РФ).

Поэтому, если прежний собственник и его члены семьи отказываются в выписке из жилья, подайте иск в суд об их выселении, даже если они там могут не проживать, судебное решение будет основанием для их выписки.

23.09.2025, 14:45

Здравствуйте!

Для более подробного ответа нужно уточнить, есть ли среди зарегистрированных несовершеннолетние или иные лица, которые могут повлиять на сохранение права пользования по ч. 4 ст. 31 ЖК РФ? Фактически проживают ли бывшие собственники по адресу и есть ли заключенные соглашения о сроке проживания после продажи? Есть ли судебные акты/исполнительные производства, влияющие на заселение/выселение, о которых известно?

Если говорить в общем случае, органом регистрационного учета является территориальный орган МВД, именно его сведения считаются официальными и он предоставляет адресно-справочную информацию; иные документы носят вспомогательный характер и не заменяют государственный регистр, поэтому справка МВД — первоисточник для проверки факта регистрации на текущий момент. Если по базе МВД никто не зарегистрирован, штампы в паспортах и записи ТСЖ, вероятно, не актуализированы; требовать актуализации у ТСЖ можно, а при наличии реально зарегистрированных бывших собственников вопрос решается через суд по ст. 31 ЖК РФ с последующей выпиской по вступившему в силу решению суда.

Учитывайте, что бывшие члены семьи собственника в общем случае утрачивают право пользования после прекращения семейных отношений, если суд не сохранит его на срок по ч. 4 ст. 31 ЖК РФ. Снятие с регистрационного учета возможно по вступившему в силу решению суда о выселении или признании утратившим право пользования, что прямо предусмотрено п. 31 Правил № 713.

Обратитесь письменно в ТСЖ, приложите справку МВД и потребуйте актуализировать информацию в соответствии с данными органа регистрационного учета.

Если по данным МВД кто-то зарегистрирован, подавайте иск к таким лицам о признании утратившими право пользования, снятии с регистрационного учета и выселении.

23.09.2025, 14:58

Прописки в качестве юридического термина не существует, так как она заменена регистрацией по месту жительства или месту пребывания Законом РФ от 25 июня 1993 г. N 5242-I.

Регистрация производна от права пользования жилым помещением.

Право на пользование жилым помещением создает не факт регистрации по месту жительства, а договор найма, безвозмездного пользования или факт вселения в качестве члена семьи (супруга, родителя или несовершеннолетнего ребенка).

Поэтому штампы в паспортах для вас не имеют правового значения, вы вправе выселить всех лиц, которые не были вселены вами в приобретённую квартиру.

Как установлено п.1 ст.35 ЖК РФ в случае прекращения у гражданина права пользования жилым помещением по основаниям, предусмотренным настоящим Кодексом, другими федеральными законами, договором, или на основании решения суда данный гражданин обязан освободить соответствующее жилое помещение (прекратить пользоваться им). Если данный гражданин в срок, установленный собственником соответствующего жилого помещения, не освобождает указанное жилое помещение, он подлежит выселению по требованию собственника на основании решения суда.

Прекратить регистрацию в этом случае собственник вправе на основании пп "е" п.31 Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации, утв. постановлением Правительства РФ от 17 июля 1995 г. N 713.

Этой нормой установлено, что снятие гражданина с регистрационного учета по месту жительства производится органами регистрационного учета в случае выселения из занимаемого жилого помещения или признания утратившим право пользования жилым помещением - на основании вступившего в законную силу решения суда.

23.09.2025, 15:01

Все верно, если в органе ГУВМ МВД нет данных, то лица не имеют регистрации по вашему адресу.

Справка органа подтверждает это.

На основании документа должны убрать сведения и обновить данные соответственно. Никакой суд здесь не требуется.

Органы ГУВМ МВД занимаются учетом и регистрацией проживающих, а не паспортные столы ТСЖ либо УК.

Если паспортист откажет - жалобу в прокуратуру по факту самоуправства (ст. 19.1 КоАП РФ).

Далее с иском в суд обращаться.

- см. ст. 209 ГК РФ, Правила регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации, утв. Постановлением Правительства РФ от 17 июля 1995 г. № 713, Приказ МВД России от 06.08.2025 N 553

"Об утверждении Административного регламента Министерства внутренних дел Российской Федерации по предоставлению государственной услуги по регистрационному учету граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации", ст. 10 ФЗ "О прокуратуре РФ", ст. 131-132 ГПК РФ

23.09.2025, 15:18

Уважаемый Дмитрий, здравствуйте!

_____

В описанной Вами ситуации имеет место расхождение данных о зарегистрированных лицах между справкой МВД и сведениями, предоставленными ТСЖ. Согласно Жилищного кодекса РФ, регистрация по месту жительства осуществляется органами МВД, и именно сведения из их базы являются официальными и юридически значимыми.

_______

В случае, если бывшие собственники предъявляют паспорта со штампами о регистрации, но в базе МВД их регистрация отсутствует, вероятно, данные не были своевременно актуализированы либо произошла ошибка при снятии с регистрационного учета. Рекомендую обратиться в территориальный орган МВД, выдавший Вам справку, с запросом о подтверждении актуальности сведений и, при необходимости, инициировать проверку по факту несоответствия данных.

ТСЖ не обладает полномочиями по самостоятельному ведению регистрационного учета граждан, их обязанность — оперировать официальными сведениями, полученными из органов МВД. Вы вправе обратиться в ТСЖ с официальным заявлением, приложив справку из МВД, и потребовать актуализации их внутренней базы данных в соответствии с действующим законодательством

______

Если бывшие собственники не сняты с регистрационного учета, но утратили право пользования жилым помещением (например, после продажи квартиры), Вы вправе обратиться в суд с иском о признании их утратившими право пользования и о снятии с регистрационного учета (ч. 4 ст. 31 ЖК РФ). Основанием для снятия с регистрационного учета является вступившее в законную силу решение суда о выселении или признании лица утратившим право пользования жилым помещением.

Таким образом, рекомендую начать с обращения в органы МВД для уточнения и актуализации сведений, а при необходимости — инициировать судебное разбирательство для защиты Ваших прав как собственника.

Всех благ

23.09.2025, 18:33
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте, правда на стороне паспортистки УК обслуживающей ТСЖ, так как данные в МВД переданы о зарегистрированных лицах, в частности по этим гражданам небыли и в ОВД по районну поэтому они не отражены. Зачастую эти данные, либо паспортист УК передает, либо граждане сами обращаюся в паспортный стол ОВД и там себя фиксируют. В данном случае, они сами этого не сделали, а паспортистка по каким-либо иным причинам тоже этого не сделала, отсюда такая коллюзия. Но это не отменяет того, что они зарегистрированны по этому адресу !!!!

Но это не страшно, если пегистрация временная, - можете пойти к паспортистки УК , которая обслуживает ваше ТСЖ и выписать их в любое удобное для вас время.

Если регистрация постоянная, - придется обращаться в суд и в судебном порядке снимать их с регистрацуионного учета.

Вы как собственник квартиры вправе требовать их снятия с регистрационного учета в принудительном судебном порядке (ч. 1 ст. 35 ЖК РФ; п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 02.07.2009 N 14).

23.09.2025, 18:38

Юристы ОнЛайн: 48 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 837 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 131 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 253 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 202 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 381 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 840 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 557 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 271 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 818 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 081 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 429 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 567 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 807 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 649 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 044 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3 8 403 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 31 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 640 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 752 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 027 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 8 940 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 313 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 577 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9 4 303 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских