Мошенники оформили рассрочку на мой номер телефона

Question

Здравствуйте, 13.09.25 г. мои госуслуги был взломаны мошенниками и без моего ведома были запросы на кредиты в разные банки, оформлен заём и оформлена рассрочка на какой то товар по номеру телефона в сервисе плайт. Деньги были перечислены на карту, мне не принадлежащую 14.09 25 мной написано заявление в полицию, также я написала в службу поддержки мфо, где была оформлен займ, они подтвердили, что это были действия мошенников и обязались аннулировать договор. Так же я звонила и писала в службу поддержки сервиса плайт, где мне ответили что их не волнует, что я не давала согласия на оформление рассрочки и что ее придётся платить, иначе они передадут договор в службу взыскания т.к. якобы я подтвердила все действия смс кодом. Повторюсь, смс я не получала, т.к. они видимо были перехвачены мошенниками. Я естественно с этим не согласна и не хочу отвечать за обязательства, на которые я не давала согласия. Полиция со мной на связь до сих пор не выходила. Как мне быть и как себя обезопасить и доказать что рассрочка была оформлена без моего согласия

Турчин Дмитрий Игоревич · Accepted Answer

Доброе утро! 
Ранее я более подробно ответил на аналогичный Ваш вопрос 👆😀

Для полной и детальной и индивидуальной консультации по Вашей проблеме, а также грамотного составления документов лучше обратитесь к любому юристу данного сайта в личные сообщения.

Алекс И.И. · Answer

В вашей ситуации ключевое — доказать, что сделка совершена без вашего ведома и воли. Вы уже предприняли правильные шаги: обратились в полицию и в МФО, где заём аннулировали. Что касается сервиса «Плайт», их отказ — это типичная позиция, но она неправомерна. **Ваши действия:** 1. **Полиция.** Добейтесь, чтобы по вашему заявлению возбудили уголовное дело по факту мошенничества (ст. 159 УК РФ) и/или неправомерного доступа к компьютерной информации (ст. 272 УК РФ). Получите талон-уведомление о принятии заявления. Если полиция бездействует, подайте жалобу в прокуратуру. 2. **Фиксация доказательств.** - Запросите у МФО письменное подтверждение аннулирования договора (с указанием, что заём оформлен мошенниками). - Сохраните переписку с «Плайт», где они требуют оплаты, несмотря на ваши объяснения. - Возьмите в банке выписку по счету, на который пришли деньги (если вы знаете карту, то она не ваша — это тоже доказательство). 3. **Претензия в «Плайт».** Направьте официальную письменную претензию (заказным письмом с уведомлением) с требованием аннулировать договор рассрочки, ссылаясь на ст. 179 ГК РФ (сделка под влиянием обмана) и ст. 160 ГК РФ (отсутствие собственноручной подписи). Укажите, что SMS-код был перехвачен, а вы его не вводили. Приложите копию постановления о возбуждении уголовного дела (когда оно будет). 4. **Жалобы в контролирующие органы.** - Если «Плайт» — микрофинансовая организация, подайте жалобу в Центральный банк РФ (через интернет-приёмную). - Также можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на навязывание услуги и нарушение прав потребителей. - Если «Плайт» — это сервис рассрочки (не банк), то дополнительно — в ФАС за недобросовестную конкуренцию. 5. **Защита кредитной истории.** Подайте заявление во все бюро кредитных историй (НБКИ, ОКБ, Эквифакс) о том, что данный договор является мошенническим. Приложите копию заявления в полицию. Это не даст испортить вашу кредитную историю. 6. **Блокировка счетов.** Обратитесь в банки, куда направлялись заявки, с заявлением о мошенничестве. Возможно, они уже отклонили заявки, но лучше перестраховаться. 7. **Если появятся коллекторы.** Сообщите им, что долг не ваш, и передайте номер уголовного дела. Если будут угрожать — жалуйтесь в полицию и ФССП. **Краткое резюме:** Вы жертва мошенничества, поэтому не обязаны платить. Главное — зафиксировать факт обращения в полицию и добиться возбуждения дела. Параллельно заваливайте «Плайт» претензиями и жалобами в госорганы. Не поддавайтесь на их давление — закон на вашей стороне. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Попов Виталий Евгеньевич · Answer

Добрый день!

В данном случае, есть шансы на то, чтобы вернуть денежные средства, так как вы не заключили соответствующих договоров. Однако объем работы достаточно большой, предлагаю вам обратиться к любому юристу на сайте

Мошенники оформили рассрочку на мой номер телефона

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Если карта сбербанка привязана к номеру телефона мошенники могут снять деньги зная номер телефона.

Перевел деньги с карты на номер телефона мошенника. Можно ли заблокировать его номер телефона? И как?

Наткнулась на девушку в интернете, она продавала детские вещи, сделала заказ, но оказалось, что это мошенники.

Есть ли смысл обращаться в полицию по поводу киви кошельков и мошенников? Есть чек, есть номер кошелька, номер телефона мошенника!

Как могут воспользоваться моими личными данными и номером телефона мошенники?

Могу ли я вернуть деньги если перевёл их с банкомата сбербанка на номер телефона мошенника.

Перевел деньги с карты на номер телефона мошенника, как можно их вернуть.

Перевела деньги с карты Сбербанка на номер телефона мошенникам, куда обратиться?

Тут такое дело перевел деньги на номер телефона мошенника в банк позвонил они сказали что операцию не могут отменить.

Взломан личный кабинет в Sberbank Онлайн - карту заблокировали, номер телефона мошенника известен. Как решить ситуацию?

Перевел денежные средства на мобильный номер телефона мошенникам, что делать?

Заказал доставку оплату произвел через терминал сотовой связи положил деньги на номер телефона мошенников.

Меня обманули на 1200 р, есть номер телефона мошенника, если подам заявление в полицию, то будут ли искать?

Добровольно перевел деньги с карты сбербанка на номер телефона мошенников... Что делать? И есть ли шанс вернуть деньги?

Как вернуть деньги положенные на номер телефона мошенникам? Чеки на руках в полиции заявление лежит.

Я положил деньги на номер телефона мошенника. Могу ли я их как-то вернуть?

Перевела деньги через банкомат на номер телефона мошенника, какие шансы их вернуть.

Я перевёл деньги на номер телефона мошенника с сбербанк онлайн можно ли вернуть деньги?

Если перевела деньги на номер телефона мошенников, можно ли их вернуть?

Перевел наличные деньги на номер телефона мошеннику.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59