Мастер маникюра некачественно сделал свою работу

Вопрос №24761818 из г. Волгоград
опубликован 27.09.2025, 13:53
Можно ли потребовать от салона вернуть полную стоимость за услугу? Добрый день! Занесли что то в ноготь и не сказали об этом. Делала маникюр только у них в салоне. 25.08 сходила на маникюр. Я увидела это белое пятно и спросила «а что это?», на что получила ответ «это прошлое покрытие плохо сняли». Переехала недавно, сменила салон и уже там мне говорят «а вы в курсе что не надо покрывать этот ноготь, он может отпасть. Вам занесли «заразу»». Не досушили или что то ещё. Очень обидно что мастера непрофессионально подошли к работе….
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, сохранился ли у Вас чек об оплате услуги и есть ли медицинское заключение, подтверждающее наличие инфекции? Вы вправе требовать полного возврата средств за некачественно оказанную услугу, особенно если она повлекла вред здоровью. Однако ключевым моментом будет доказывание прямой связи между действиями мастера и возникшей проблемой.Для более подробного и точного ответа, а также разработки стратегии Ваших дальнейших действий, необходимо ознакомиться с чеком об оплате, перепиской с салоном и заключением от врача.

27.09.2025, 14:14
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Если услуга оказана некачественно, направьте претензию.

Срок ответа и исполнения по ней 10 дней.

На практике отказ.

Тогда с иском в суд.

Пошлину платить не нужно.

По полной программе можно взыскать.

- см. ст. 32 ЗЗПП

27.09.2025, 13:55

Ст 32 закона РФ о защите прав потребителей не применим. Услуга уже оказана.

27.09.2025, 14:01

Вам необходимо получить заключение врача о заражении ногтя грибком. Также потребуется письменный отказ мастера из нового салона об отказе в услуге по причине заражения ногтя. Также требуются доказательства оказания услуг маникюра в первом салоне. Потребуется подать жалобу в Роспотребнадзор для проведения проверки соблюдения санитарных норм в первом салоне. Должно быть заключение Роспотребнадзора об обнаружении нарушения санитарных норм и обнаружении заражённого инструмента.

Еа основании вышеуказанных документов подавайте в салон письменную претензию на основании ст 4, 15, 28, 29 Закона РФ закона РФ о защите прав потребителей. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

27.09.2025, 14:01

Здравствуйте.

Можете потребовать. Обращайтесь к исполнителю с претензией о недостатках работы на основании ст.29 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

27.09.2025, 14:12

Да, вы имеете право потребовать полного возврата средств за некачественную услугу, так как в результате ненадлежащей работы мастера вам причинили вред, подтверждаемый новым заключением специалиста. Вам следует быстро вернуться в салон, чтобы официально зафиксировать факт оказания некачественной услуги, а затем подать письменную претензию с требованием полного возмещения убытков.

27.09.2025, 18:40
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

О какой сумме идёт речь?

27.09.2025, 19:30

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

28.09.2025, 07:43
Похожие темы:
Стоимость услуг

Юридические услуги в Волгоград

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских