Прорвало трубу горячего водоснабжения

Question

Здравствуйте 👋 
20 сентября 2025 года в трубе горячего водоснабжения многоквартирного дома образовалась течь: вода бежала струйкой на пол, образуя бесконечные лужи. Причина: сгнившее железо, локация - до вентеля, то есть общедомовое имущество. 
После обращения в Управляющую Компанию прибыл слесарь, осмотрел и перекрыл горячую воду всему подъезду со словами "Ждите сварщика".
Ежедневные звонки в УК и просьбы отремонтировать трубу и дать ГВС не дают никакого результата: УК отвечает, что в штате сотрудников нет сварщика и им приходится его нанимать. О сроках ремонта не могут дать определённого ответа.
Скажите пожалуйста, как добиться от управляющей Компании ремонта и подачи ГВС?

Олег Палыч · Accepted Answer

Судя по состоянию внутридомовых сетей, им требуется капитальная замена, которая может затянуться на месяцы и годы. Приобретите недорогой проточный электроводонагреватель - навсегда избавитесь от зависимости подачи ГВС, ещё и на платежах сэкономите.

Алекс И.И. · Answer

В вашей ситуации необходимо действовать последовательно и использовать законные инструменты.

1. **Подготовьте письменную претензию** в УК с требованием устранить аварию и восстановить подачу горячего водоснабжения. Зафиксируйте дату подачи, получите отметку о принятии или отправьте заказным письмом с уведомлением.

2. **Установите разумный срок** (обычно 24-72 часа для аварийных работ). Если УК не укладывается, вы вправе обратиться в жилищную инспекцию или прокуратуру.

3. **Обратитесь в Государственную жилищную инспекцию** вашего региона с жалобой на бездействие УК. Инспекция проведет проверку и может выдать предписание или наложить штраф.

4. **Обратитесь в суд** с иском об обязании УК выполнить ремонт, а также о взыскании морального вреда и компенсации за некачественно оказанные услуги (снижение платы за содержание жилья).

5. **Зафиксируйте факт отсутствия ГВС** - составьте акт с соседями, сделайте фото/видео. Это подтвердит ваши требования.

Также имейте в виду: отсутствие сварщика в штате - не уважительная причина. УК обязана обеспечивать готовность инженерных систем.

Краткое резюме:
- Направьте письменную претензию в УК.
- Обратитесь в жилищную инспекцию.
- В случае бездействия - в суд.
- Добивайтесь компенсации за отсутствие услуги.

Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Канунникова Екатерина Юрьевна · Answer

Обратитесь в жилищную инспекцию и Роспотребнадзор.

Удалено · Answer

Здравствуйте, обращайтесь с жалобой в прокуратуру на основании ст. 10 закона о прокуратуре. (Нарушенными правами граждан. занимается прокуратура) Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений [Закон "О Прокуратуре РФ"] [Статья 10] В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Порядок оформления письменных обращений регламентирован Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 № 59-ФЗ, Инструкцией о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации, введенной в действие приказом Генерального прокурора РФ от 30.01.2013 № 45. Открываете сайт прокурора, заполняете форму, просите проверить законность действий (бездействий должностных или физ. лиц), и отправляете жалобу. Ответ вам дадут в течении 30 дней. В форме всё и опишите, главное, свои данные и дату укажите. Всего вам хорошего

29.09.2025, 09:16

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Гавриченко Артем Игоревич · Answer

Марина, потребуется жалоба в жилищную инспекцию.

Хмельницкий Виталий Николаевич · Answer

Марина, обращайтесь с жалобой в ГЖИ, в прокуратуру.  Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-I (ред. от 03.02.2025) "О прокуратуре Российской Федерации".  Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений

Удалено · Answer

Обратитесь в жилищную инспекцию и Роспотребнадзор

Злотникова Любовь Геннадьевна · Answer

Здравствуйте.
Уже подавайте жалобы в Роспотребнадзор и жилищную инспекцию.
С уважением.

Бронштейн Александр Михайлович · Answer

Жалуйтесь в жилинспекцию

Працко Виталий Александрович · Answer

обращайтесь с жалобой в прокуратуру

Прорвало трубу горячего водоснабжения

Похожие вопросы

Под гаражом прорвало трубу горячего водоснабжения, весь гараж в пару. Неделю звоним в аварийку а они не едут! Куда жаловаться.

В моей не приватизированной квартире прорвало трубу горячего водоснабжения и затопило соседей на нижних этажах

У нас прорвало центральную трубу горячего водоснабжения. Кто виноват? И могу ли я потребовать возмещение ущерба?

Прорыв трубы горячего водоснабжения, трубы зашиты в короб застройщиком! За чей счет будет ремонт и какие действия с чего начать?

Мы затопили соседей снизу. Прорвало трубу водоснабжения в ванной.

Прорвало трубу водоснабжения на улице рядом с 5 эт. Домом. Водоканал расписал потери на всех жильцов этого дома. Законно ли это?

За пределами моего домовладения прорвало трубу водоснабжения. Водоканал пытается ремонт возложить на меня. Правомерно ли это?

Что делать, частный дом 4 семьи, прорвало трубу водоснабжения на вводе

Что делать, в такой ситуации, вырвало кран запорной трубу горячего водоснабжения, кто должен его менять и за чей счёт?

Обязаны ли службы Жека вынести за пределы квартиры трубу горячего водоснабжения которая относится к общедомовому имуществу?

Жильцы верхнего этажа столкнулись с проблемой - как убрать трубу горячего водоснабжения, проходящую под потолком?

Как взыскать ущерб с соседа за прорвавшуюся трубу горячего водоснабжения, затопившую мой дом?

Нужен ли ОДПУ тепловой энергии при закрытой системе горячего водоснабжения, или достаточно ОДПУ горячего водоснабжения?

Собственник квартиры, в которой произошла ав

В частном доме прорвало трубу водоснабжение от основного водопровода до счётчика кто должен заменить эту трубу.

Прорвало трубу. Как быть если прорвала трубу между моим домам и центральной трубой

Отказ жильцов от капитального ремонта труб горячего водоснабжения и предложение заменить канализационные трубы

Ответственность ЖКХ за замену пробки фильтра на трубе горячего водоснабжения - включается в первую точку соединения трубы?

Нужно ли ставить прибор учета на горячую воду, если в квартире видимый разрыв трубы горячего водоснабжения.

Кто может голосовать в ТСЖ при принятии решения о капитальном ремонте труб горячего водоснабжения?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59