Что бы это значило, прислали письмо о переплате. Но просят оформить какую то из виртуальную карту.

Ситуация, когда МФО сообщает о переплате по закрытым займам и одновременно требует оформить виртуальную карту, вызывает настороженность. Часто это уловка для навязывания дополнительных услуг. Сначала вам нужно проверить информацию о переплате: запросите в личном кабинете историю платежей или выписку по договорам. Если данных нет, отправьте официальный запрос в МФО с требованием предоставить подробный расчет переплаты по каждому закрытому займу.

Не оформляйте виртуальную карту, пока не будет документально подтверждена сумма переплаты. В соответствии с законом, любые излишне уплаченные средства по займу подлежат возврату без дополнительных условий. Если МФО настаивает на оформлении карты как на обязательном условии возврата, это может быть признаком недобросовестности.

Рекомендации:

1. Зафиксируйте все сообщения от МФО (электронные письма, скрины уведомлений).

2. Направьте претензию в МФО с требованием вернуть переплату без каких-либо дополнительных условий.

3. В случае отказа обращайтесь в Центральный банк РФ (интернет-приемная) или Роспотребнадзор.

4. Если действия МФО похожи на мошенничество, подайте заявление в полицию.

Резюме: Без подтверждения суммы переплаты и без обязательства возврата без условий не оформляйте виртуальную карту. Требуйте документального подтверждения и официального возврата. Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.