Порвали рот при лечении зубов

Question

Здравствуйте, обратилась в стоматологию за удалением нервов, нервы удалили, ничего не почистили только закрыли временной пломбой, кариес остался, зубы продолжили болеть, где-то периодонтит образовался, некоторые зубы откололись, перелечивала все в другой клинике, так как данная стоматология своей вины не видит и твердит что они все прекрасно сделали, так как я под наркозом лечила зубы, то когда проснулась у меня был порван рот, стоматологи отнеслись халатно и сказали ничего страшного пройдёт, оказалось нужно было сразу зашить, в итоге прошёл год и так и осталась Дырка в губе и постоянно воспаляется это место если еда туда попадает, клиника так и не извинилась и не исправила своих ошибок. Подскажите, пожалуйста, как призвать клинику к ответственности и доказать их ошибки и халатное отношение и вернуть деньги за некачественное лечение и порванный рот?

Панфилов Анатолий Федорович · Accepted Answer

Подать заявление в следственный комитет возбуждении уголовного дела по статье 238 СК РФ просить назначить судмедэкспертизы или пройти самостоятельно такую экспертизу собрав медицинские документы определить правильность лечения последствия вину врачей потом подать иск к медицинскому учреждению компенсации морального вреда и расходов на устранение

Алекс И.И. · Answer

Для привлечения стоматологической клиники к ответственности необходимо действовать комплексно. В вашей ситуации налицо несколько нарушений: некачественное лечение (неполное удаление нервов, оставленный кариес, развитие периодонтита, отколы зубов) и причинение вреда здоровью (разрыв слизистой, не зашитый вовремя, с образованием дефекта). **1. Сбор доказательств:** - Медицинская документация: договор с клиникой, карта пациента, снимки, выписки, акты выполненных работ (если подписывали). - Доказательства повторного лечения: чеки, договор с другой клиникой, медицинские заключения, подтверждающие, что первоначальное лечение было некачественным. - Фиксация травмы: фото рта до и после, медицинские заключения (например, от хирурга о необходимости ушивания и последствиях). - Экспертное заключение: независимая судебно-медицинская экспертиза для установления причинно-следственной связи между действиями врачей и вашими проблемами. **2. Досудебное урегулирование:** - Направьте клинике письменную претензию с требованием вернуть деньги за некачественное лечение и компенсировать вред (моральный и материальный). Укажите конкретные претензии, приложите копии доказательств. Срок ответа – 10-30 дней. Если клиника отказывает, переходите к следующему шагу. **3. Обращение в госорганы:** - Роспотребнадзор (защита прав потребителей) – жалоба на нарушение прав при оказании услуг. - Территориальный орган Росздравнадзора – проверка качества медицинской помощи. - Прокуратура – если есть признаки уголовного преступления (халатность, причинение вреда здоровью средней тяжести). **4. Судебное разбирательство:** - Иск о защите прав потребителей (некачественная услуга) – можно требовать возврат стоимости лечения, неустойку, штраф 50% от суммы, компенсацию морального вреда. - Иск о возмещении вреда здоровью – расходы на повторное лечение, будущие операции, утрату трудоспособности, моральный вред. Размер морального вреда обосновывается физическими и нравственными страданиями. - Для доказательства халатности понадобится судебно-медицинская экспертиза, которая установит, что врачи отступили от стандартов оказания помощи. **5. Важные нюансы:** - Срок исковой давности по таким делам – 1-3 года (в зависимости от основания), но лучше не затягивать. - Если клиника утверждает, что лечение было успешным, экспертиза опровергнет это (наличие периодонтита, отколы зубов, дефект губы – объективные критерии). - Порванный рот – это телесное повреждение; если оно квалифицируется как легкий или средний вред здоровью, возможна уголовная ответственность врача (ст. 118 УК РФ – причинение вреда по неосторожности). **Резюме:** Вы имеете право на возврат денег, возмещение расходов на исправление ошибок и компенсацию морального вреда. Действуйте через претензию и экспертизу, затем в суд. Рекомендуется нанять юриста, специализирующегося на медицинских спорах. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Евлевских Глеб Дмитриевич · Answer

Добрый день, Елена.

Подскажите, пожалуйста, как призвать клинику к ответственности и доказать их ошибки и халатное отношение и вернуть деньги за некачественное лечение и порванный рот?

Потребуется проведение экспертизы,  при этом необходимо учитывать, что прошел целый год! После проведения экспертизы, необходимо подать письменную претензию в адрес стоматологии, если вопрос не решится мирно выход 1 - обращаться в суд с исковым заявлением (ст. 131 - 132 ГПК РФ)

Гафаров Рашид Алексеевич · Answer

Здравствуйте.

Пишите претензию если не ответят то иск в суд

Исковое заявление необходимо оформить в соответствии с требованиями ст.ст. 131-132 ГПК РФ.

В шапке нужно указать наименование суда, куда вы хотите направить свой иск, ваши ФИО, адрес регистрации и номер телефона, или если это организация, то указать юридическое лицо, адрес и данные представителя. Также указать данные ответчика, которые известны.

Далее изложить саму проблему и суть обстоятельств, выдвинуть требования и указать конкретную сумму, которую должен будет выплатить ответчик. Также нужно описать, как вы старались решить проблему самостоятельно.

Необходимо перечислить всех документы, которые будут приложены к заявлению.

В заключении нужно указать дату и подпись истца.

Исаева Елена Юрьевна · Answer

Договор то с клиникой был заключен? Уточните.
Начать нужно с досудебной претензии , в случае отказа в удовлетворении требований в суд с иском о защите прав потребителей

Злотникова Любовь Геннадьевна · Answer

Здравствуйте.
Доказать вину клиники можно медицинскими документами и экспертизой. Призвать к ответственности - путем подачи жалоб в Роспотребнадзор, Росздравнадзор, страховую компанию.
Также Вы можете подать претензию о возмещении вреда здоровью и при необходимости обратиться с иском в суд 
С уважением.

Працко Виталий Александрович · Answer

Дополню.
В соответствии с абз. 3 п. 2 ст. 1, ст. 10, Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации», "Инструкции о порядке рассмотрения и разрешения обращений и приема заявителей в органах прокуратуры" (утв. Приказом Генпрокуратуры России от 30.01.2013 N 45) Прокуратура осуществляет надзор за соблюдением прав и свобод человека и гражданина, а также рассматривает, проверяет, и разрешают поданные заявления, жалобы, обращения и иные сообщения о нарушении прав и свобод человека и гражданина.
А поэтому Вам следует направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, превышение полномочий, самоуправство и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре РФ" от 17.01.1992 N 2202-1).
Рад был помочь!

Порвали рот при лечении зубов

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Детей жестоко избивают, дошло до того, что у 5 летнего ребёнка сломаны рёбра порван рот, местные власти бездействую, что делать?

Порванный рот ребенка в медицинском центре - как правильно подать в суд и что ожидать в результате

Я работаю в фирме, может ли фирма оплатить лечение зубов, Налоговый вычет за лечение зубов — как получить? Это я скопировал у вас?

Могу я наряду с чеками на лечение зубов в 2015 году приложить и чеки за лечение зубов в 2014 году?

Я сирота мне 28 лет официально не работаю могу ли я как нибудь вернуть деньги за лечение зубов лечение обошлось 42000 рублей.

Какой период следует указывать в справке 2 НДФЛ для налогового вычета при лечении зубов

Действия пациента при травме мягких тканей рта в результате неосторожности врача при лечении зубов для предъявления

Когда подавать заявление на возврат 13% при лечении зубов (брекеты) - каждый год или после завершения лечения?

При лечении зубов применяли запрещенные лекарственные препараты, потеряла 6 зубов, какая ответственность?

Документы для налоговой при возмещении налога при лечении зубов в сентябре с приличной суммой

Возможен ли вычет при строительстве дома в садоводческом товариществе - опыт с вычетом при лечении зубов и ожидания Михаила.

Как государственные больницы нарушают право на бесплатную медицинскую помощь при лечении зубов?

5-летний ребенок получил шрам при лечении зубов - размер компенсации вреда и морального ущерба

Возможен ли налоговый вычет при лечении зубов в частной клинике для пенсионеров без лишних средств и со семейными потерями?

С какой суммы при лечении зубов делается вычет?

Возможно ли привлечь к ответственности зубного врача за введение инородного тела в пазуху носа при лечении зубов?

Вопросы о указании двух источников дохода в декларации 3 НДФЛ при лечении зубов

Можно ли по полюсу медицинского страхования при лечении зубов в поликлинике поставить хорошую фито пломбу?

Заразились ВИЧ-инфекцией при лечении зубов - что делать и какие последствия?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59