Отключение холодной воды в многоквартирном доме по причине сломанного насоса, ук бездействует, что делать?

Вопрос №24770496 из г. Владивосток
опубликован 05.10.2025, 16:52

Question

Живем в 25 этажке, на верхних этажах постоянно выключается вода, ук которая нас обслуживает говорит, что что-то с насосом, но делать ничего не хотят, в день по несколько раз пропадает вода, так же и водоканал бездействует. Подскажите куда обратиться и что для этого нужно? Писали жалобу в прокуратура получили отказ, нет актов И так далее

Хмельницкий Виталий Николаевич · Accepted Answer

Арина, обращайтесь с жалобой в ГЖИ, в прокуратуру.  Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-I (ред. от 03.02.2025) "О прокуратуре Российской Федерации". Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений

Алекс И.И. · Answer

Ситуация с постоянным отключением воды на верхних этажах является нарушением прав потребителей коммунальных услуг. Управляющая компания (УК) обязана обеспечивать бесперебойное водоснабжение. Ваши действия:

1. **Сбор доказательств**: фиксируйте каждый случай отключения воды (видеосъемка с указанием даты и времени, показания соседей, переписка с УК). Составьте акт о факте отключения воды совместно с соседями – это может заменить официальный акт, в котором УК отказывает.

2. **Жалоба в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ)**: подайте коллективное заявление через сайт ГИС ЖКХ или лично. Приложите все доказательства. ГЖИ проведет проверку и выдаст предписание УК устранить нарушение.

3. **Жалоба в Роспотребнадзор**: если речь идет о качестве воды или нарушении санитарных норм.

4. **Повторное обращение в прокуратуру**: предоставьте новые доказательства (акты, видео, ответы из ГЖИ). Отказ прокуратуры можно обжаловать вышестоящему прокурору или в суд.

5. **Иск в суд**: требуйте обязать УК устранить неисправность насоса, а также компенсацию морального вреда и перерасчет платы за воду за дни отключений.

6. **Обращение к депутату или в местную администрацию**: они могут оказать административное давление на УК.

**Краткое резюме**: основной путь – сбор доказательств, жалоба в ГЖИ и суд. Если есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Микитенко Александр Олегович · Answer

Обратиться с жалобой в прокуратуру и жил инспекцию

Удалено · Answer

Жалобу на бездействие УК можно подать в Госжилинспекцию.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Вызывайте представителей ук для составления акта об оказании услуг по содержанию дома ненадлежащего качества. Далее в суд с иском об устранении неисправности, компенсации морального вреда.

Емельяненко Надежда Юрьевна · Answer

Здравствуйте!
Обратитесь с жалобой в прокуратуру.

Отключение холодной воды в многоквартирном доме по причине сломанного насоса, ук бездействует, что делать?

Юридические услуги в Владивосток

Похожие вопросы

Жители без воды из-за сломанного насоса - к кому обратиться и как составить жалобу?

Отключение холодной воды в многоквартирном доме - как решить проблему быстро и эффективно?

Проблема с гарантией - законно ли требовать оплату за замену сломанного насоса в газовой калонке?

Как расторгнуть сделку при получении сломанного насоса и невозможности выполнить гарантийное обслуживание вовремя?

Как снизить стоимость воды при частых отключениях холодной воды в многоквартирном доме?

Отключение холодной воды в многоквартирных домах - законно ли это при отсутствии прописки грудного ребенка?

Право на отключение холодной воды за неуплату в многоквартирном доме - статьи закона и решение народного собрания

Вышел из строия насос холодной воды

Право местной управляющей компании в районном центре на повышение тарифов на холодную воду - законные доводы и ограничения\n2)

Проблемы с отключением холодной воды в многоквартирном доме - что делать?

Проблемы с отключением холодной воды в многоквартирном доме из-за долгов управляющей компании перед водоканалом для другого дома.

Проблема с отключением холодной воды в многоквартирном доме - 4 жителя, включая 2 инвалидов 2 группы и 2 малолетних детей

Как решить проблему отключения холодной воды в многоквартирном доме?

Правомерно ли отключение холодной воды в ночное время в пятиэтажном многоквартирном доме?

Отключение холодной воды всему многоквартирному дому по правомерным основаниям - как реагировать и что предпринять?

Отключение холодной воды за неуплату - возможно ли это не только в частном доме, но и в многоквартирном доме?

Отключение холодной воды в доме - Что делать, когда у вас есть маленький ребенок?

Разрешено ли отключение холодной воды за неоплату - единственного источника воды в доме.

Длительное отключение холодной воды в кухне - причина и возможные решения

Законно ли отключение холодной воды в частном доме за то что поливаем огород?!

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59