Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Тюмень, 06.10.2025, 17:09

МТС оформил на меня симки без моего согласия

Вопрос №24771629 из г. Тюмень
опубликован 06.10.2025, 17:09
Сегодня пришло сообщение, что на мое имя оформлен договор МТС на такой-то номер телефона. Зашла в личный кабинет и там указано, что на мне два номера телефона, оформленных в Москве. Один 22.09.25, второй сегодня. Дозвониться по горячей линии невозможно. Мне нужно обращаться в полицию?
Читать ответы (11)
Лучший ответ
Рекомендуется

В вашей ситуации необходимо действовать незамедлительно:

1. Признаки правонарушения:

Оформление договоров без вашего согласия является мошенничеством (ст. 159 УК РФ)

Возможно совершение действий по подделке документов (ст. 327 УК РФ)

2. Немедленные действия:

Заблокировать номера через службу поддержки оператора

Написать заявление оператору связи об аннулировании договоров

Сохранить все подтверждающие скриншоты из личного кабинета

3. Порядок обращения:

В салон связи МТС:

Лично обратиться с паспортом

Написать заявление о незаконном оформлении договоров

В полицию:

Подать заявление о мошенничестве

Приложить доказательства

Получить талон-уведомление

4. Необходимые шаги:

Запросить у оператора:

Копии договоров

Информацию о месте оформления

Данные оформивших договор сотрудников

Сохранить всю переписку с оператором

5. Дальнейшие действия:

При отказе оператора реагировать — обратиться в:

Роскомнадзор

Роспотребнадзор

ФАС

При наличии признаков преступления — подать иск в суд

6. Предотвращение последствий:

Проверить кредитную историю

Проверить наличие других оформленных на вас счетов/договоров

Установить мониторинг финансовых операций

При необходимости помощи в:

Составлении заявления оператору

Подготовке заявления в полицию

Защите ваших прав в суде

Составлении жалобы в надзорные органы

Обращайтесь в личные сообщения — помогу подготовить все необходимые правовые документы.

Важно: Ситуация требует срочного реагирования, так как мошенники могут использовать ваши данные для дальнейших противоправных действий. Не откладывайте обращение в правоохранительные органы.

06.10.2025, 17:14
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

Да, конечно. Обращайтесь в полицию.

06.10.2025, 17:16

Полиция здесь не поможет.

В любой салон связи МТС.

С паспортом.

Заблокируйте симки.

Жалобы в Роскомнадзор и Роспотребнадзор.

06.10.2025, 17:20
Оценка автора вопроса:

Вы правы, необходимо обращение в полицию с заявлением о преступлении.

06.10.2025, 17:20

Вам нужно:

1. Написать претензию в порядке, предусмотренном ст. 55 закона 126-фз "О связи". Там все довольно просто написано. Её направляем по юр.адресу заказной почтой или в офис продаж под роспись, второй экземпляр оставляем себе.

2. Жалоба в Роскомнадзор, за это их ждёт немаленький штраф.

3. Если этими действиями вам был причинен ущерб/моральный вред, можно обратиться в суд за взысканием.

06.10.2025, 17:21
Оценка автора вопроса:

5. Претензии предъявляются в следующие сроки:

1) в течение шести месяцев со дня оказания услуги связи, отказа в ее оказании или дня выставления счета за оказанную услугу связи - по вопросам, связанным с отказом в оказании услуги связи, несвоевременным или ненадлежащим исполнением обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, либо невыполнением или ненадлежащим выполнением работ в области электросвязи (за исключением жалоб, связанных с телеграфными сообщениями);

2) в течение шести месяцев со дня отправки почтового отправления, осуществления почтового перевода денежных средств - по вопросам, связанным с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления, невыплатой или несвоевременной выплатой переведенных денежных средств;

3) в течение месяца со дня подачи телеграммы - по вопросам, связанным с недоставкой, несвоевременной доставкой телеграммы или искажением текста телеграммы, изменяющим ее смысл.

6. К претензии прилагаются копия договора об оказании услуг связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа (квитанция, опись вложения и тому подобные) и иные документы, которые необходимы для рассмотрения претензии по существу и в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору об оказании услуг связи, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба - о факте и размере причиненного ущерба.

7. Претензия подлежит регистрации оператором связи не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления. Оператор связи в течение тридцати дней со дня регистрации претензии обязан рассмотреть ее и проинформировать о результатах ее рассмотрения лицо, предъявившее претензию. Указанная информация направляется в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа, подписанного простой электронной подписью, если такая форма указана в претензии.

06.10.2025, 17:21

нужно обращаться в полицию и все

06.10.2025, 21:48

Юристы ОнЛайн: 31 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 508 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 363 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 994 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 411 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 76 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 477 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.5 15 504 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 376 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 018 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 573 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 888 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 101 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 654 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5 79 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.2 373 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5 4 700 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
3.7 176 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских