Непоставка запчастей и отсутствие связи после предоплаты

Здравствуйте! В вашей ситуации необходимо действовать незамедлительно, так как компания перестала выходить на связь, что может свидетельствовать о мошенничестве или недобросовестном исполнении обязательств.

Шаги для решения проблемы:

1. Соберите все доказательства:

- Копию договора или оферты.

- Переписку с менеджером (email, мессенджеры).

- Квитанцию или выписку о переводе денег.

- Скриншоты страницы компании (если есть).

2. Направьте претензию:

- Составьте письменную претензию на имя руководителя компании с требованием вернуть деньги и неустойку за просрочку. Отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении и электронно (если есть адрес).

3. Обратитесь в Роспотребнадзор:

- Подайте жалобу онлайн через портал "Госуслуги" или лично в территориальный орган. Приложите все документы.

4. Заявление в полицию:

- Если компания не выходит на связь, это признак мошенничества. Подайте заявление в отдел полиции по месту вашего жительства или по месту регистрации компании.

5. Иск в суд:

- Если сумма существенная, обратитесь в суд с иском о расторжении договора и взыскании денег. Вы также можете требовать проценты за пользование чужими деньгами (ст. 395 ГК РФ) и компенсацию морального вреда.

6. Проверьте информацию о компании:

- Через сайт ФНС или сервисы проверки контрагентов (например, "Контур.Фокус") узнайте, не ликвидирована ли компания, не возбуждено ли дело о банкротстве.

Краткое резюме:

Компания не выполнила обязательства по поставке в срок и перестала отвечать. Вам следует немедленно направить претензию, обратиться в Роспотребнадзор и полицию. При наличии доказательств есть все шансы вернуть деньги.

Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.