Как вернуть деньги за занятия с ребёнком инвалидом, которые не состоялись, но были оплачены

Вопрос №24773245 из г. Краснодар
опубликован 07.10.2025, 22:43

Question

Оплатили авансом занятия логопеда в частном детском центре, но услуга была оказана непрофессионально, хотели вернуть деньги, но их не возвращают, в ответ просто молчат

Грачёв Георгий Владимирович · Accepted Answer

Согласно ст. 29-32 Закона о защите прав потребителей, при некачественном оказании услуг вы вправе требовать возврата денежных средств за неоказанные занятия. Направьте письменную претензию в адрес детского центра заказным письмом с описью, укажите обстоятельства ненадлежащего оказания услуг, требуйте возврат денежных средств в течение 10 дней. При отсутствии ответа или отказе обращайтесь в суд с исковым заявлением о возврате денежных средств, неустойки (ст. 28), компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% от присужденной суммы. Дополнительно жалобу можно подать в Роспотребнадзор на несоблюдение требований при оказании образовательных услуг.

Алекс И.И. · Answer

В данной ситуации у вас есть право требовать возврата уплаченных денег, поскольку услуга была оказана некачественно. Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» (ст. 29), если исполнитель (детский центр) некачественно оказал услугу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков. Важно зафиксировать факт непрофессионализма: соберите доказательства (заключения других специалистов, видео материалов занятий, переписку).

Порядок действий:
1. Направьте письменную претензию в адрес центра (заказным письмом с уведомлением или вручите под подпись). В претензии укажите требование вернуть деньги за неоказанные или некачественно оказанные услуги, сошлитесь на закон. Установите срок для ответа — 10 дней (ст. 31).
2. Если в течение 10 дней ответа нет или отказ, обращайтесь в Роспотребнадзор или суд. Также можно подать иск в суд о защите прав потребителей (госпошлина не взимается при цене иска до 1 млн руб.).
3. Дополнительно можете потребовать компенсацию морального вреда (ст. 15).

Резюме: ваши требования законны. Начните с официальной претензии. Если игнорируют — обращайтесь в надзорные органы или суд.

Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Обрядин Александр Михайлович · Answer

В письменном виде обращались? Если да и есть подтверждающие документы можете обратиться в суд.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Подавайте исполнителю письменную претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

Сазонова Татьяна Николаевна · Answer

Здравствуйте!

Обращение в Роспотребнадзор с приложением копий чеков и Договора оферты.
РПН сам имеет право инициировать иск, кроме как протокол о нарушении и дело об административном правонарушении.

Исмаилов Исмаил Сейфудинович · Answer

В судебном порядке, если в досудебном порядке мирно не удалось договориться

Как вернуть деньги за занятия с ребёнком инвалидом, которые не состоялись, но были оплачены

Похожие вопросы

Автошкола на грани банкротства - что делать, если уже оплачены занятия и деньги не возвращаются?

Как вернуть деньги, оплаченные инвалидом 1 группы за транспортный налог

Долг за второй семестр - должен ли студент оплатить занятия, которые он не посещал после несдачи сессии?

Оплатил занятия в автошколе и уехал в другой город, все чеки есть, можно ли вернуть деньги?

Изменились прогулки в детском саду - дети выводятся на улицу несколько раз в день, родители должны оплатить занятия с детьми

За какое время можно вернуть деньги инвалиду оплаченные за услуги жкх в МФЦ, месяц? Полгода?

Я оплатила занятия в учебном центре, но не посещала их. Вернут ли мне деньги?

Незаконное вынуждение оплатить занятия - тренер угрожает отчислением ребенка из школы

Сижу по уходу за ребенком инвалидом оплатят ли жд билеты раз в 2 года.

Как правильно оплатить занятия на танцевальном кружке после продолжительных январских каникул?

Я оплатил занятия в фитнес-клубе авансом. Но фитнес еще не работает. Как мне возвратить мои деньги?

Студент не оплатил занятия в техникуме на заочном отделении и не получает диплом - есть ли основания для требования оплаты?

Такой."Возможно ли"оплатить занятия в спортивных клуба средствами мат-капитала?

Возможно ли оплатить занятия в спортивных секциях средствами материнского капитала в 2023 году?

Вопрос - Могу ли я требовать оставшиеся оплаченные занятия в бассейне?

Возможно ли оплатить занятия в спортивных секция средствами материнского капитала?

Может ли сотрудник просить оплатить занятия спортом не себе, а, например, сыну или жене?

Можно ли вернуть деньги за оплату ЖКХ которые были оплачены оплачены по ошибке.

Обучение в автошколе - Как вернуть оплаченные деньги после отмены занятий преподавателем?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59