Как нужно поступить если мне не установили остекление балкона с внутреней отлелкой

1. Оценка ситуации

У вас заключен договор подряда на остекление балкона с внутренней отделкой. Подрядчик не выполнил работу, но дал расписку о возврате 70% предоплаты. Расписка – это письменное обязательство, которое подтверждает долг. Если подрядчик просрочил возврат и каждый день дает отговорки, вы вправе требовать неустойку за просрочку.

2. Претензия

Направьте письменную претензию (заказным письмом с уведомлением или вручите под подпись). В претензии укажите:

- требование вернуть предоплату 70%;

- требование уплатить неустойку по ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» (3% за каждый день просрочки от суммы предоплаты) за период с даты, следующей за сроком возврата по расписке, до фактического возврата;

- срок для добровольного удовлетворения (например, 10 дней).

3. Если не помогает

- Обратитесь в Роспотребнадзор с жалобой.

- Подайте иск в суд. В иске можно требовать возврат предоплаты, неустойку, компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона о защите прав потребителей), штраф 50% от присужденного за несоблюдение добровольного порядка (п. 6 ст. 13 Закона).

4. Уголовная ответственность

Если подрядчик изначально не планировал выполнять работу и брал деньги, это может быть мошенничество (ст. 159 УК РФ). Подайте заявление в полицию.

5. Рекомендация

Не откладывайте: чем дольше ждете, тем больше неустойка. Соберите все документы: договор (если есть), расписку, переписку, чеки об оплате.

Резюме: Направьте претензию, затем – иск в суд. Взыщите предоплату, неустойку, моральный вред и штраф. Если есть признаки мошенничества – обратитесь в полицию.

Если у вас есть похожий вопрос, задайте его в форме ниже.