Добрый вечер, скажите пожалуйста что делать если в квартире установлен счётчик воды а мне опять выставлен счёт по нормативу?

Question

Грачёв Георгий Владимирович · Accepted Answer

Здравствуйте! Если у Вас установлен счётчик воды, но начисления производятся по нормативу, это нарушение. Вам необходимо: 1) Подать письменное заявление в управляющую компанию с требованием перерасчёта и приложить копии показаний счётчика. 2) Если счётчик прошёл поверку и работает исправно, УК обязана принимать показания и производить расчёт по ним. 3) При отказе направьте жалобу в ГЖИ или Роспотребнадзор. 4) Потребуйте перерасчёт за весь период неправомерных начислений (не более 3 лет). Согласно ПП РФ №354, при наличии индивидуального прибора учёта расчёт должен производиться по его показаниям. УК не вправе игнорировать показания исправного счётчика. Сохраняйте все письменные обращения и ответы - они потребуются при обжаловании.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация, когда при наличии исправного и поверенного счетчика воды управляющая компания (УК) или ресурсоснабжающая организация выставляет счет по нормативу, является неправомерной. Согласно ст. 157 Жилищного кодекса РФ и Правилам предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства №354), расчет платы за воду должен производиться исходя из показаний индивидуальных приборов учета. Исключение — если вы не передавали показания более 3 месяцев, или счетчик неисправен, или не прошел поверку. **Что делать:** 1. **Проверьте, исправен ли счетчик и не истек ли срок его поверки.** Если счетчик исправен и поверен, переходите к следующему шагу. 2. **Уточните, передавали ли вы показания.** Если вы не передавали показания за последние 3 месяца, УК вправе начислять по нормативу, но затем должна сделать перерасчет после подачи показаний. 3. **Подайте показания счетчика** (даже если вы делали это ранее, сделайте это письменно или через личный кабинет с подтверждением). 4. **Направьте заявление в УК или поставщику ресурса** с требованием произвести перерасчет и начислять плату по счетчику. Приложите копии актов поверки или документов о его исправности. 5. **Если УК отказывается** — подайте жалобу в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) своего региона. Также можно обратиться в прокуратуру или Роспотребнадзор. 6. **В судебном порядке** вы вправе взыскать необоснованно начисленные суммы, а также компенсацию морального вреда. **Краткое резюме:** При исправном счетчике и своевременной передаче показаний начисление по нормативу незаконно. Добейтесь перерасчета через заявление, жалобу в ГЖИ или суд. Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Ткач Николай Владимирович · Answer

обратитесь в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию с письменным заявлением, приложив последнюю оплаченную квитанцию и фотографию установленного счетчика. Укажите дату установки прибора и требование произвести перерасчет по фактическим показателям счетчика. Если реакция положительная не последует, жалуйтесь в Государственную жилищную инспекцию и Роспотребнадзор.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Жалуйтесь в жилищную инспекцию. В крайнем случае обжалуйте счета по нормативу в суд.

Удалено · Answer

обратитесь в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию с письменным заявлением, приложив последнюю оплаченную квитанцию и фотографию установленного счетчика

Швайцер Александр Александрович · Answer

Добрый вечер!

Если установлен и введён в эксплуатацию счётчик воды, а начисления произведены по нормативу, необходимо подать письменное заявление в ресурсоснабжающую организацию (или УК/ТСЖ) с требованием произвести перерасчёт и восстановить учёт по показаниям прибора.

Нормативное обоснование:
Согласно пункту 59(2) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011, начисление по нормативу допускается только при отсутствии показаний прибора учёта или при признании его неисправным. Если счётчик исправен и своевременно передаются показания, начисления по нормативу неправомерны.

Грачёв Георгий Владимирович · Answer

Согласно п. 59 Правил предоставления коммунальных услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, при наличии индивидуального прибора учета расчет платы за воду производится по его показаниям. Начисления по нормативу при исправном счетчике незаконны. Необходимо подать письменное заявление в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию с требованием перерасчета и приложить копии документов на установку счетчика и акт последней поверки (если проводилась). Согласно п. 31 Правил № 354, потребитель обязан ежемесячно передавать показания прибора учета. При отказе в перерасчете необходимо направить жалобу в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) или Роспотребнадзор. Также можно обратиться в суд с требованием о перерасчете и возмещении неправомерно начисленных сумм (ст. 10-11 ГК РФ). Перерасчет может быть произведен за период не более 3 лет (ст. 196 ГК РФ).

Працко Виталий Александрович · Answer

Здравствуйте! 
Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора. 
В противном случае возможно предъявить иск в суд

Смирнов Дмитрий Владимирович · Answer

В ГЖИ жалобу напишите

Добрый вечер, скажите пожалуйста что делать если в квартире установлен счётчик воды а мне опять выставлен счёт по нормативу?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Жилищный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Установлен счетчик воды, я платил по нормативам, воды вылил больше норматива, выставили счет за перерасход. Я должен оплачивать?

Просрочена поверка счетчика - норматив выставлен, но есть переплата - что будет с ней?

Правомерно ли начисление УКза расход холодной воды по нормативу, если счётчик воды просрочен на месяц

Вовремя не подали показания счетчиков воды. Начисляли по нормативу. Счетчики рабочие опломбированы.

В многоквартирном доме только в трёх квартирах установлен счётчик воды. Можно ли отказаться от него?

Имеет ли право водоканал требовать плату за ОДИН за воду, если у меня установлен счетчик воды. Спасибо.

Имеет ли право водоканал брать деньги за пломбировку счётчика горячей воды. Счётчик установлен первый раз.

Новая компания водоканал делает начисления по количеству прописанных, а у меня установлен счетчик воды. Что мне делать.

Имеет право потребитель платить за воду не по счетчику, а по нормативу, если счетчик установлен.

Начисления за канализацию - Зачем установлен счетчик воды, если расчеты происходят по завышенным меркам?

У нас установлен счетчик воды в квартире, а нам присылают платежку за общедомовые нужды, должны ли мы платить?

В квартире не живу, за воду выставили счет, счетчик не опломбирован, прописан один. По каким тарифам оплачивать?

Требуют плату за составление акта на опломбирование счетчика воды. Счетчики установлены вновь, что делать?

Если не установлен счётчик воды, могут ли отключить воду?

УК выставила счет за 9 месяцев без установленных счетчиков воды - правомерность действий и причины задержки начислений

В частном доме установлен счётчик воды. Законно ли требование УК установки дублирующего счётчика в колодце в месте врезки?

МАРИЯ. Добрый вечер, у меня не установлен счетчик воды. Будут ли штрафы с 1 янв.

Кто устанавливает счётчик воды? Может ли владелец самостоятельно установить или заменить счётчик воды.

Где должен быть установлен счетчик воды в частном доме - внутри или на улице? Нужны ли при этом соблюдаться требования водоканала?

В доме установлен счетчик воды, жкх выставляют отдельной графой расход на баню это законно?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59