Проблемы с отпуском и замещение должности - что делать?

06.07.2012 года после окончания колледжа я устроилась на работу, учусь заочно в институте. Добилась оплачиваемых учебных отпусков, а вот ежегодного добиться не могу. Написала заявление на отпуск с 08.07.2013, мне его не подписали, а в графике отпусков меня почему-то нет, хотя я в период составления графиков уже работала. Принуждают заниматься не своей работой, при чем бесплатно. Без приказа заставили замещать чужую должность. Пообещали отпуск после того, как сделаю чужую работу. Единственное, что я успела сделать-это написать заявление в 2 х экземплярах и свой экземпляр зарегистрировать у секретаря. Посоветуйте, пожалуйста, что делать. Ругаться у меня уже сил нет.