Узкая дверь в подъезде

Question

Я отец семерых детей, нахожусь в сложной ситуации из-за инвалидности двух из них.
Суть проблемы: у нас в подъезде не обеспечен проход маломобильным группам населения: слишком тугая входная внешняя дверь, и слишком узкая внутренняя (проход 70 см), через которую сложно или опасно проходить с колясками и велосипедами с детьми. У внутренней двери есть небольшая вторая створка, открытие которой расширяет проход до 90 см. Но одна семья в доме систематически запирает створку на замок, который недоступен даже взрослым невысокого роста, и выламывают крючок на внешней двери (трижды).
В связи с объективными сложностями и критической нехваткой времени, возможно ли обратиться к каким-то службам, которые бы помогли обеспечить адекватный проход людям с детьми и инвалидам? ЖСК отказывается предпринимать разумные меры, вместо этого дополнительно усложнили проход сделав на входе более высокую ступеньку, чем раньше.
Отмечу, что против соседей было подано групповое обращение в прокуратуру (20 подписей), но ответа не было получено.

Шамолюк Ирина Александровна · Accepted Answer

Остается обращаться в суд с Исковым заявлением, если Прокуратура бездействует. Иск подается в порядке ст. 131, 132 ГПК РФ. Также можете подать групповой Иск.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация, описанная вами, затрагивает несколько правовых аспектов: право на беспрепятственный доступ для маломобильных групп населения (включая детей-инвалидов и родителей с колясками), обязанности ЖСК по содержанию общего имущества, а также противоправные действия соседей, блокирующих проход. ### Правовая основа 1. **Федеральный закон № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в РФ»** — ст. 15 обязывает органы власти и организации создавать условия для беспрепятственного доступа инвалидов к объектам социальной инфраструктуры (жилые дома относятся к таковым). Ширина дверных проемов должна быть не менее 90 см (СП 59.13330.2020). 2. **Жилищный кодекс РФ** — ст. 36, 161: общее имущество в МКД (входные двери, тамбуры) должно содержаться в состоянии, обеспечивающем безопасность и удобство для всех жильцов. ЖСК обязан устранять препятствия. 3. **Правила противопожарного режима** — ширина эвакуационных проходов должна быть не менее 1,2 м, но в жилых домах допускается 0,8 м. Однако блокировка дверей (замок на створке) может нарушать требования пожарной безопасности. 4. **Статья 293 ГК РФ** — если сосед систематически нарушает права других собственников, можно требовать в суде прекращения таких действий. ### Анализ ситуации - **Узкие двери (70 см)** — это нарушение норм доступной среды. ЖСК обязан привести их в соответствие (установить доводчики, расширить проем, обеспечить свободное открывание второй створки). - **Соседка запирает створку** — это самоуправство и нарушение прав других жильцов. Крючок на внешней двери также незаконен. Вы вправе требовать демонтажа замков и крючков. - **ЖСК ухудшил ситуацию (ступенька)** — это еще одно нарушение, за которое ЖСК можно привлечь к ответственности. - **Прокуратура не ответила** — это повод для обжалования бездействия (вышестоящему прокурору или в суд). ### Пошаговые рекомендации 1. **Зафиксируйте нарушения** — сделайте фото/видео узкого прохода, замка на створке, крючка, высокой ступеньки. Составьте акт с подписями не менее 2 свидетелей. 2. **Направьте повторную жалобу в прокуратуру** — с требованием провести проверку по факту бездействия ЖСК и систематического нарушения прав. К жалобе приложите копии предыдущих обращений (если есть) и доказательства. Жалобу можно подать через сайт Генпрокуратуры. 3. **Обратитесь в Роспотребнадзор** — так как нарушаются права потребителей (коммунальные услуги). ЖСК обязан обеспечить доступность. 4. **Направьте претензию в ЖСК** — письменно, с требованием в 10-дневный срок устранить препятствия: убрать замок с створки, обеспечить свободный проход, установить доводчик на внешнюю дверь, сгладить ступеньку. Претензию вручите под отметку или отправьте заказным письмом. 5. **Подайте жалобу в жилищную инспекцию** — она проверяет соблюдение норм содержания общего имущества. 6. **Обратитесь в суд** — если ЖСК не реагирует, подайте иск о понуждении к устранению нарушений (ст. 304 ГК РФ – защита прав собственника). Также можно иск к соседке о демонтаже замка. 7. **Сообщите в МЧС** — блокировка дверей может нарушать противопожарные нормы. Пожарные проведут проверку и выдадут предписание. ### Резюме Вам необходимо действовать комплексно: зафиксировать нарушения, обратиться в прокуратуру (обжаловать бездействие), жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, МЧС, а также подать иск в суд. Несмотря на предыдущее коллективное обращение, повторные обращения с указанием на бездействие и новые доказательства должны быть рассмотрены. Если ЖСК продолжает саботировать, требуйте перерасчета платы за содержание жилья. Если у вас есть похожий вопрос или нужна помощь в составлении документов, вы можете задать его в форме ниже.

Ярош Андрей Александрович · Answer

1.Роспотребнадзор 
Можно написать жалобу на нарушение прав людей с ограниченными возможностями.
2.Административно-техническая инспекция или местный орган власти.
3.Суд. Можно подать заявление о понуждении организации исполнить требования законодательства. На основании судебного решения судебные приставы проконтролируют его исполнение.

Смирнов Дмитрий Владимирович · Answer

Обязанность по организации доступной среды в МКД для инвалидов возложена на ОМСУ.
Что касается вашего обращения в прокуратуру - рекомендую позвонить и узнать судьбу обращения

Узкая дверь в подъезде

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Я не давал согласие на установку двери в подъезде. Дверь поставили, мои действия, не хочу ничего оплачивать. Прав ли я?

Как реагировать, если при ремонте в подъезде дверь оставили испачканной и не предупредили о работах

Скажите, кому принадлежит дверь подъезда и наружная стена подъезда?

Могу ли я законно поставить дверь в коридоре на троих хозяев? Если общая дверь подъезда не ремонтируется ЖКХ?

Как можно подействовать на собственников жилья которые установили в подъезде двери отделяющими проход к ним железными дверями.

Коллекторы пишут в подъезде на дверях подъезда и в лифте что я вор и клеят рядом мое фото.

Какими средствами устанавливают доводчик на входную дверь подъезда в МКД

Должна ли быть закрыта дверь подъезда? Я ее закрываю, а на меня кричат жильцы 1 этажа, у них животные гуляют, мне это надоело.

Возможно ли установить окошко во входную дверь подъезда для экономии электроэнергии?

Друг напал на дверь подъезда в Жуковском - подробности задержания и возможные последствия

Как поступить, МФО клеит мой долг на дверь подъезда

Есть ли статья или закон о том что частное лицо должно иметь свой собственный выход не используя дверь подъезда?

Неблагоприятная многодетная семья на 5 этаже не закрывает дверь подъезда и срывает магниты - куда обратиться за помощью?

Разрешено ли вешать объявления на дверь подъезда? Жилью не муниципальное.

Разрешено ли вешать объявления на дверь подъезда?

Вопрос в том что у нас постоянно открыта дверь подъезда обязана ли управляющая компания по заявлению установить доводчик.

Правомерно ли и эффективно делать вывеску о задолженности за квартплату на входную дверь подъезда?

Фирма регулярно портит дверь подъезда и игнорирует просьбы жителя - что делать дальше?

Можно ли запирать дверь подъезда на замок?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59