Отменить кредитные каникулы в Сбере.

Question

Уважаемые юристы. Как правильно - отменить Кредитные каникулы в Сбере. Кратно о вопросе. Взял в 2023 г кредит наличными. Исправно вносил 7 месяцев. Затем СВО. Позвонил в банк предупредил. Что какоето время не смогу вносить платежи. В 2024 в россии через отделение банка Сбер. Через оператора погасил все кредиты, закрыл все карты, получил документ с подтверждением о том что все погасил. Через год пришло смс что я должен деньги. В отделении банка сказали что мне открыли кредитные каникулы и что бы их закрвть я должен предоставить справку о том что я действительно учавствовал. Справку в данный момент предоставить не могу. Причины весомые. Готов оплатить банку все что я должен если вообще остался должен, пару раз пытался через 900 подать заявку на отмену каникул. И оплатить те % по кредиту которые банк видимо при открытии каникул насчитал. Если кратко я хочу закрыть каникулы и расчитаться с банком, расчитаться с учетеом уже внесенных мною денег в 2024 г

Ткач Николай Владимирович · Accepted Answer

Направьте в банк заявление об отказе от кредитных каникул с требованием предоставить детализированный расчет задолженности.

Алекс И.И. · Answer

## Ситуация

Вы взяли кредит в Сбербанке в 2023 году, исправно платили 7 месяцев, затем в связи с участием в СВО сообщили банку, что временно не сможете вносить платежи. В 2024 году через отделение банка вы погасили все кредиты и закрыли карты, получив подтверждающий документ. Однако через год банк сообщил о задолженности, объяснив, что на период СВО были открыты кредитные каникулы, и для их закрытия требуется справка об участии в СВО. Справку вы предоставить не можете. Вы хотите отменить каникулы и погасить долг с учётом ранее внесённых средств.

## Правовая основа

Кредитные каникулы для мобилизованных регулируются Федеральным законом от 21.12.2021 № 377-ФЗ. Вы имеете право на отсрочку платежей на срок службы плюс 30 дней. Для получения каникул необходимо уведомить банк и предоставить подтверждающие документы (справку из военкомата). Если справка не была предоставлена, банк мог открыть каникулы на основании устного уведомления, но для их закрытия документы всё равно потребуются.

## Что делать

1. **Подайте заявление об отмене кредитных каникул.** Это можно сделать через:
- горячую линию Сбербанка (900);
- мобильное приложение СберБанк Онлайн;
- личное обращение в отделение банка.
В заявлении укажите, что отказываетесь от кредитных каникул и желаете производить платежи по графику, а также просите пересчитать сумму долга с учётом уже внесённых средств.

2. **Если банк требует справку, объясните причину её отсутствия.** Например, справка утеряна, военкомат временно не выдаёт документы и т.д. Предложите иные способы подтверждения (например, запрос в военкомат через банк).

3. **Добейтесь письменного ответа банка.** Если банк отказывается закрыть каникулы без справки, попросите письменное обоснование отказа. Это пригодится для дальнейших жалоб.

4. **Обратитесь в Центральный банк РФ** (через интернет-приёмную) с жалобой на действия банка, если он необоснованно препятствует отмене каникул.

5. **В судебном порядке** можно требовать признать каникулы прекращёнными и обязать банк принять платежи. Но это крайняя мера.

## Расчёт задолженности

После отмены каникул банк пересчитает долг:
- основная сумма кредита;
- проценты, начисленные за период каникул (они не подлежали уплате во время каникул, но после их завершения добавляются к телу долга);
- вычитаются все ранее внесённые вами платежи (включая те, что вы сделали в 2024 году при закрытии кредитов).

Вы вправе потребовать от банка детализированный расчёт суммы задолженности.

## Резюме

Немедленно подайте заявление об отмене кредитных каникул в Сбербанк через официальные каналы. Настаивайте на закрытии каникул даже при отсутствии справки, ссылаясь на своё желание платить. Если банк отказывает, обращайтесь в ЦБ или суд. Вы имеете право погасить долг досрочно; банк обязан принять ваши деньги.

Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Калюжная Екатерина Викторовна · Answer

Здравствуйте напишите письмо в банк

Отменить кредитные каникулы в Сбере.

Похожие вопросы

Кредитные каникулы кредитные каникулы

Как отменить кредитные каникулы в альфа банке, если уже оформлены через оператора по телефону?

Как банк отменил кредитные каникулы после одобрения - опыт самозанятого в период карантина

Сбербанк отменил кредитные каникулы из-за ошибочной датировки справки - правомерны ли их действия?

Почему банк отказал в кредитных каникулах, и можно взять кредитные каникулы по автокредиту,

Отказ банков от кредитных каникул - допустима ли ссылка на увольнение вне периода пандемии?\n2.

Если мне отказали в кредитных каникулах. Могу ли я заново подать заявку в ту же организацию опять на кредитные каникулы?

Как отменить услугу "кредитные каникулы" от банка ВТБ 24?

Банк предоставил кредитные каникулы по кредитной карте с задолженностью на взыскании

Скажите пожалуйста предоставляется ли кредитные каникулы, реструктуризация кредитным картам.

Проблемы с погашением кредита - отказ банка в реструктуризации и кредитные каникулы для кредитной карты

Как отключить кредитные каникулы на кредитной карте?

Как получить кредитные каникулы по кредитной карте и перевести ее в потребительский кредит - опыт и советы.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59