Неправомерное устранение мест для ожидания в музыкальной школе

Question

В музыкальной школе города Москвы убрали все стулья в холле в новом учебном году!!! Приходится ждать детей стоя. Всё сопровождающие в основном люди пожилого возраста. Администрация вменяемого ответа не даёт. Объясните, пожалуйста, насколько правомерны действия администрации. И куда писать жалобу, чтобы сопровождающим выделили комфортные места для ожидания детей. У некоторых деток идут подряд три занятия: специальность, сольфеджио, муз литература. Проводить эти три часа на ногах пожилому человеку осень трудно!!!

Салита Дмитрий Юрьевич · Accepted Answer

Здравствуйте, Ирина!
Жалобу можно написать в вышестоящую организацию, курирующую школу - Управление образования или Управление культуры. Информацию о том, кому конкретно подчинена ДМШ можно уточнить в школе, поскольку в ряде случаев школы отнесены к разным органам управления. Информация должна также содержаться на сайте школы.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация, описанная вами, вызывает обоснованное беспокойство. Отсутствие мест для сидения в холле, особенно для пожилых людей, которые проводят несколько часов в ожидании детей, может нарушать их права на комфортное и безопасное пребывание.

**Правовой анализ:**
Прямого законодательного требования о наличии стульев в холлах образовательных учреждений нет. Однако существуют санитарные нормы (СанПиН) и правила пожарной безопасности, которые могут подразумевать обеспечение безопасных условий. Кроме того, администрация школы обязана создать разумные условия для посетителей, особенно для пожилых людей и инвалидов (ст. 15 Федерального закона "О социальной защите инвалидов", но это применимо только к инвалидам). В целом, отсутствие мест для сидения может рассматриваться как нарушение прав потребителей образовательных услуг (Закон "О защите прав потребителей"), так как услуга оказывается в некомфортных условиях.

**Куда жаловаться:**
1. **Директору школы** – подайте письменное заявление с требованием вернуть стулья или установить скамейки. Если ответа нет, переходите дальше.
2. **Управление образования администрации города Москвы (Департамент образования и науки г. Москвы)** – через сайт mos.ru или по адресу: ул. Большая Спасская, д. 15, стр. 1. Можно подать онлайн-обращение.
3. **Роспотребнадзор** – если вы считаете, что нарушены санитарные нормы (например, отсутствие мест для сидения в зоне ожидания может противоречить СанПиН 2.4.1.3049-13 для дошкольных учреждений, но для школ аналогичные нормы не столь строги).
4. **Прокуратура** – в случае бездействия других органов.

**Рекомендация:** Соберите коллективное обращение от родителей, укажите, что среди ожидающих есть пожилые люди, которым трудно стоять. Ссылайтесь на принцип разумности и безопасности.

**Резюме:** Действия администрации не являются абсолютно незаконными, но могут быть оспорены как необоснованные и нарушающие право на комфортное получение образовательных услуг. Начните с жалобы директору, затем в Департамент образования.

Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Соколов Дмитрий Геннадиевич · Answer

Нет законов о стульях для ожидающих в школе.
С правовой точки зрения не урегулировано.
Но с жалобой можете обратиться

Працко Виталий Александрович · Answer

Дополню.
В соответствии с абз. 3 п. 2 ст. 1, ст. 10, Федерального закона «О прокуратуре Российской Федерации», "Инструкции о порядке рассмотрения и разрешения обращений и приема заявителей в органах прокуратуры" (утв. Приказом Генпрокуратуры России от 30.01.2013 N 45) Прокуратура осуществляет надзор за соблюдением прав и свобод человека и гражданина, а также рассматривает, проверяет, и разрешают поданные заявления, жалобы, обращения и иные сообщения о нарушении прав и свобод человека и гражданина.
А поэтому следует направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, самоуправство и привлечение виновных лиц к ответственности (ст.10 Федерального Закона "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1).
Рад был помочь!

Неправомерное устранение мест для ожидания в музыкальной школе

Похожие вопросы

Сколько часов в год может преподавать в музыкальной школе директор музыкальной школы и как рассчитать эти часы?

Есть ли разница между детской музыкальной школой и музыкальной школой при начислении льготной пенсии педагогам?

Неисследованная трещина в штукатурке потолка музыкальной школы явилась причиной закрытия музыкальной школы 5 ноября

Как справиться с назойливыми сотрудниками банка - устранение неправомерных требований о погашении уже оплаченной задолженности

Проблемы с проездом к моему дому - неправомерные действия музыкальной школы и администрации города

Вопросы отпуска и выплат по беременности и родам для преподавателя по трудовой книжке и совместителя в музыкальной

Музыкальная школа. Сколько положено дней отпуска директору детской музыкальной школы

Можно ли преподавать уроки игры на музыкальном инструменте в музыкальной школе, если нет музыкального образования.

Возможно ли взять на год отпуск без сохранения зарплаты

Как получить бюджетное место в музыкальной школе - посоветуйте, как нам добиться этого?

Как правильно отвечать на запрос информации о классе и школе ребенка в музыкальной школе?

Возможны ли выплаты при самостоятельном трудоустройстве в музыкальной школе после окончания музыкального училища

Завуч в музыкальной школе не имеет музыкального образования. Имеет право он занимать эту должность?

Возможно ли одновременное преподавание в музыкальной школе и работа музыкальным руководителем в детском саду на утреннюю ставку?

Вопрос лицензирования - необходима ли лицензия для предоставления платных образовательных услуг в музыкальной школе

Необходима ли аттестация для музыкальных руководителей в детском саду при совместительстве и прошедшей аттестации

Нарушение прав и неправомерное поведение директора музыкальной школы - как защититься от произвола и запугивания

Льготы по оплате обучения в музыкальной школе для матери-одиночки с двумя приемными детьми, обучающимися одновременно.

Возможно ли оплатить годовое обучение в музыкальной школе для трех детей с использованием материнского капитала и льготной оплаты?

Оплата обучения в музыкальной школе для двух детей из материнского капитала - советы и порядок действий

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59