LSN Messenger
Москва, 21.10.2025, 20:04

Невыполнение обязательств по договору купли-продажи кухонного гарнитура

Вопрос №24788648 из г. Москва
опубликован 21.10.2025, 20:04
Здравствуйте. 27 апреля заказала кухонный гарнитур, привезли его 4 августа спустя 3 месяца нервотрепки, и обещаний. Попался не добросовестный тип, договор заключён с ИП. Как оказалось во время установки, он неправильно сделал замеры, в итоге одна дверца не подошла и ещё одной детали планки не хватает. Вот уже кончается октябрь, он кормил завтраками, что ему надо товар собрать чтобы ему загрузили и прочее, по факту у него проблемы с фабрикой,с деньгами да и вообще куча судов и тд, нам ещё повезло что вообще кухню получили. Сейчас он в очередной раз не выходит на связь и я больше не хочу ждать, хочу принять меры. Акт приёма передачи мы с ним не подписывали, что я кухню получила( уже хорошо). Я ему говорила, что его проблемы с фабрикой меня касаться не должны и мне нужен товар оплаченный мной ещё в апреле месяце, своими силами он поедет за деталями, хоть почтой доставку организует, как угодно чтобы у меня была доставка С чего начать? Написать досудебную претензию, отправить через налоговую? Чем могу руководствоваться и что требовать? Спасибо!
Читать ответы (11)
Лучший ответ
Рекомендуется

Разрешение данного вопроса лучше всего начать с направления досудебной письменной претензии к лицу, которое нарушает ваши права. В претензии следует указать

1) Детальное описание ситуации, в чем заключается нарушение ваших прав, т.е. причины направления претензии,

2) Ваши требования - что конкретно вы хотите получить от виновного лица для восстановления нарушенного права

3) Правовые последствия и финансовые издержки, которые понесет виновный в случае отказа удовлетворить ваши требования. Это будут судебные расходы (ст. 88, 98 ГПК РФ), неустойка (ч. 5 ст. 28 ФЗ № 2300-1), штраф (ч. 6 ст. 13 ФЗ № 2300-1), моральный вред (ст. 151 ГК РФ, ст. 15 ФЗ № 2300-1). Подробно информацию вы можете посмотреть в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ,

4) Сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить (ст. 22 ФЗ № 2300-1).

В тексте претензии надо юридически грамотно обосновать нарушение ваших прав и предъявляемые требования ссылками на конкретные пункты нормативно-правовых актов и т.п.

Правильно составленная, юридически обоснованная досудебная претензия - это хороший шанс для вас достигнуть компромисса без судебного разбирательства. В чем другая сторона также заинтересована.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на нее), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.

22.10.2025, 06:55
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

При чем тут налоговая и почему она должна заниматься Вашими спорами с ним?

Ее это совершенно не касается.

Да, пишите ему претензию по адресу в договоре.

Далее иск в суд

В суде можно также попросить неустойку, штраф, моральный вред и расходы на юриста, если Вы ими воспользуетесь.

21.10.2025, 20:07

Читайте условия своего договора. Исходя из них выставляйте ему претензию в порядке закона о защите прав потребителей.

Налоговая тут вообще никаким боком и вам не поможет

21.10.2025, 20:08

Досудебную претензию отправлять непосредственно продавцу. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

21.10.2025, 20:09

У него мог адрес поменяться, поэтому подумала про налоговую

21.10.2025, 20:09

Это его проблемы, а не ваши.

21.10.2025, 20:13

Претензия в рамках ЗоЗПП- иск в суд

21.10.2025, 20:10

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

Если необходима грамотная юридическая помощь, то обращайтесь в личные сообщения в правом верхнем углу экрана к юристу, которого выберете на сайте

21.10.2025, 20:40

Составьте претензию — коротко изложите факты: когда заказали, когда доставили, какие недостатки (ошибки замера, не хватает деталей), ссылку на ст. 18 ЗоЗПП укажите.

Укажите требования — устранить недостатки (доукомплектовать), либо вернуть деньги и выплачивать неустойку 0,5% за каждый день просрочки (ст. 23.1 ЗоЗПП), плюс штраф 50% за несоблюдение добровольно (ст. 13 ЗоЗПП).

Отправьте претензию исполнителю — письмом с уведомлением, email или мессенджером (сохраняйте доказательства отправки).

Дайте 10 дней на исполнение (ст. 22, 31 ЗоЗПП).

Нет результата — обращайтесь в суд (госпошлина 0, если цена иска до 1 000 000 рублей, в иске дополнительно можно требовать моральный вред, компенсацию убытков).​

Фиксируйте доказательства: отсутствие акта, фото брака, переписку, документы по оплате.

21.10.2025, 20:44

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 836 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7 39 404 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 510 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 165 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 377 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 549 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 799 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 074 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 071 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 425 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 566 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 952 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 256 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 802 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 427 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 28 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 388 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 911 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8 7 811 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 691 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 307 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5 22 163 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 223 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5 9 913 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских