Ошибочный платеж за ЖКУ на чужой лицевой счет - порядок возврата

Здравствуйте! Прошу вас проконсультировать по следующей проблеме. Суть ситуации: Я произвела платеж за коммунальные услуги через приложение Сбербанка, выбрав из списка ранее привязанный лицевой счет (код плательщика). Однако после оплаты выяснилось, что этот сохраненный в банке код плательщика не мой, а принадлежит другому лицу. ФИО плательщика в системе совпадали с моими, поэтому ошибка была обнаружена не сразу. Предпринятые действия и ответы организаций: 1. Сбербанк (горячая линия): Отказали в помощи, сославшись на необходимость обращения в управляющую компанию или отделение банка. 2.Управляющая компания: Сообщили, что платеж зачислен на лицевой счет третьего лица и вернуть его не могут, так как я не являюсь плательщиком по тому счету. Предложили решать вопрос с банком. 3. Отделение Сбербанка: Также перенаправили в УК. 4. МФЦ: Никакой помощи не оказали, посоветовали лишь проверить код плательщика на портале госуслуг. Мы проверили – код плательщика, указанный в наших официальных квитанциях, отличается от того, по которому был совершен платеж. 5. Повторное обращение в УК: В УК подтвердили, что на ошибочный лицевой счет поступило два платежа: от самого владельца и мой. Возврат средств мне они производить отказались и порекомендовали обратиться в полицию. У меня на руках есть все документы, подтверждающие факт ошибочного платежа (квитанция из Сбербанка), мой корректный лицевой счет (квитанции от УК), тот факт, что оплаченный код плательщика мне не принадлежит. Каковы мои дальнейшие законные действия для возврата ошибочно уплаченных денежных средств? Имеет ли смысл обращение в полицию, как советует УК? В адрес кого (Сбербанк, УК или получателя платежа) следует направлять претензию или исковое заявление?