Проблемы с купленным золотым браслетом - штампованное исполнение, дефект и поломка - что делать?
Вопрос №2479324
из г. Ковров
опубликован 23.06.2013, 19:31
опубликован 23.06.2013, 19:31
Купила залотой браслет, он оказался штамповынным, т.е. звенья пусты и между собой вообще не спаянные (в магазине естественно никто об этом не предепреждал). В этот же день вечером заметила небольшой дефект одного звена, через день браслет вообще порвался (не сильно задела об одеяло). Что мне теперь делать? Ходить с браслетом невозможно!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно п.6.2 ОСТ 117-3-002-95 на ювелирные изделия установлен гарантийный срок 6 месяцев со дня продажи. Предъявите продавцу письменную претензию на основании ст.18 Закона О защите прав потребителей, в которой укажите в чем заключается дефект и заявите одно из требований (либо расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченной суммы либо ремонт изделия за счет продавца либо замена на аналогичный товар надлежащего качества). Продавец обязан провести экспертизу качества товара за свой счет, Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы. Если продавец будет противиться заявленным требованиям или заключение экспертизы Вас не удовлетворит, обращайтесь в суд.
23.06.2013, 20:01
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 30 минут
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 410
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 610
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с золотым браслетом - как вернуть деньги или обменять товар
Купила золотой браслет, но постепенно вытягивался, в итоге звенья полопались и он порвался, это гарантийный случай или нет?
Притензия на купленный золотой браслет - отсутствие ответственности продавца
Возврат золотого браслета с дефектом - разрешено ли получение денежной компенсации?
Сломался золотой браслет - возможен ли возврат при сохраненных чеке и бирке, и что делать, если магазин отказывает?
Проблемы с качеством - Как вернуть или поменять золотой браслет без чека в ювелирной сети?
Отказ в экспертизе после повреждения золотого браслета - магазин обвиняет покупателя
Проблема с браслетом для дочери на 16-летие - отказ магазина от возврата и предложение на ремонт с скидкой
Проблема с золотым браслетом - брак в изделии и спор с магазином
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут