Отказ магазина в обмене неподошедшего по цвету подаренного плинтуса

Отказ магазина неправомерен. В соответствии со ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей" , потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Вам необходимо составить письменную претензию и вручить ее продавцу, на втором экземпляре должна стоять отметка с подписью, печать, датой принятия. Если магазин отказывается принимать - отправляйте почтой. В дальнейшем, если дело дойдет до суда, это будет необходимое доказательство (претензионный порядок по данной категории дел обязателен).