Проблемы с сенсорным телефоном - обмен, ремонт или возврат денег?

Вопрос №2480576 из г. Дальнегорск
опубликован 24.06.2013, 03:09

Почти неделю назад я купила сенсорный телефон, там слишком маленькие буквы для того чтобы можно было печатать смс и общаться в интернете, а ещё со вчерашнего дня начались проблемы с экраном, когда мне звонят он не работает, а потому я не могу ни принять, ни отклонить вызов, могу ли я отказаться обменивать телефон на такой же? или мне придётся ремонтировать этот? А может мне вернут деньги?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панасенко Сергей Владимирович

Адвокат Екатеринбург, стаж 13 лет

4.9 802 отзывa

Технически сложный товар подлежит возврату лишь в случаях, строго регламентированных законом РФ "О защите прав потребителей", а именно:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с сенсорным телефоном - обмен, ремонт или возврат денег?

Похожие вопросы