Невыполнение страховой компанией сроков рассмотрения заявления о расторжении договора

Вопрос №24806974 из г. Ханты-Мансийск
опубликован 07.11.2025, 02:49

Микрофинансовая организация, путем обмана навязала страховку в Росгосстрахе. Для расторжения и отказа от страховки были заполнены все заявления и приложены все подтверждающие документы и отправлены на емайл почту Росгосстраха. 10 октября обращение ими было получено и ему был присвоен номер J-12203987, по закону на ответ отведено 15 дней. Но на горячей линии мне отвечают, что заявление на рассмотрении. И просят написать на их официальном сайте жалобу утверждая что в течении 2-3 дней будет ответ. Направив жалобу 30 октября ей присвоили номер C-12296427 и срок рассмотрения 15 рабочих дней, и 10 дней если потребуются дополнительные материалы. Скажите пожалуйста хотелось бы получить консультацию, возможно ли взять компенсацию за то что компания не уложилась в сроки. И куда обращаться если ответа так и нет.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Турчин Дмитрий Игоревич

Юрист Москва, стаж 16 лет

4.9 8739 отзывов

Добрый день!

Жалобу можно подать в Центральный Банк РФ и в Роспотребнадзор👆

А дальше с иском в суд👌

09.11.2025, 10:03

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 35 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 15. Возмещение убытков

Статья 151. Компенсация морального вреда

Грачёв Георгий Владимирович

Юрист из города Краснодар, стаж 6 лет

4.9 3790 отзывов

Здравствуйте, обратитесь к любому юристу на сайте

07.11.2025, 03:25

Спросить юриста

Працко Виталий Александрович PRO

Юрист из города Калининград, стаж 19 лет

4.8 28069 отзывов

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

07.11.2025, 05:41

Спросить юриста