Отказ в гарантии.

Добрый день!Подскажите мне!Год назад покупал машину рено,по истечении года пригнал на плановое ТО,к оф. дилеру(где и брал авто),но за месяц до ТО сломался передний эл.стеклоподъемник(об этом я сообщил менеджеру сервиса когда записывался на ТО).Стеклоподъемник мне не сделали,сказали что нет моторчика наличии(т.е. кнопку они проверили и сказали что дело не в ней),отправили нас домой и сказали звонить в понедельник,так как у них выходной день у инжинера по гарантии на данный момент!!(забыл сказать что я с лен обл. и добираться до дилера мне 250 км+дорога обратно еще столько же)!Позвонил в понедельник,заказали мне подъемник,назначили новое время!Приехал.....опять не сделали!!!Оказался мотрчик рабочий(со слов менеджера сервиса)!Опять отправили меня домой,сославшись на то что у них нет электрика!!Поехал..опять 500 км в пустую!Назначили новое время...приехал,сказали что я загнул разъем на какой то фишке под торпедой и якобы из за этого все и не работало!!содрали денег,сказали что не гарантийный случай!!!Просто у меня есть такие подозрения что когда они меняли мотрчик согнули эти непонятные контакты(и у них естественно ничего не заработало)!!!я в машине ничего не понимаю и я в нее не лазил!!!почему меня выставили виноватым ,а не слесаря который мог согнуть эти контакты и почему нельзя было это выясниить в первый день(раз уж такая мелочная поломка оказалась....которую можно выявить сразу,путем не трудных телодвижений)! вот так в общей сложности я накатал 1500 км(4500 рублей) по одной поломке+ремонт(якобы не гарантийный)