Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Санкт-Петербург, 12.03.2014, 13:45

Проблемы с автомобилем - игнорирование гарантии, проблемы с КПП и ржавые детали

Вопрос №3526046 из г. Санкт-Петербург
опубликован 12.03.2014, 13:45
Купил автомобиль в ноябре 2012 года. Через некоторое время (2-3 месяца) стала плохо включаться вторая передача на КПП и гудеть ГУР. Дилеры сказали, что детали КПП должны притереться, а ГУРа всё нормально. Но, заехав к ним через месяц, они всё-таки нашли неисправность в ГУРе и сказали, что отправили заявку в главный офис. Помимо этого машина начала ржаветь, хотя гарантия на ЛКП 3 года или 100 тыс. километров. Одну из ржавых деталей автомобиля они сфотографировали и отправили заявку так же в главный офис. Никаких подтверждающих документов о том, что я обращался они мне не давали. Просто сканировали все мои документы и при мне что-то там отправляли. Мне сказали, что это гарантийный случай и что детали они заказали. Через месяц я позвонил узнать когда придут детали и меня попросили ещё подождать. Через 2 месяца я поехал к ним с новой проблемой. Багажник начал сильно ржаветь. Они всё сфотографировали и опять отправили заявку. За весь период к ним обращений я периодически говорил им про КПП. И вот недавно у меня стала вылетать вторая передача КПП. Я позвонил своему дилеру, а он оказывается закрывается и ничего делать мне не будет. Я позвонил другому дилеру и записался на диагностику. Но так до них и не доехал. КПП сломалась прямо во время движения. Пришлось везти машину на эвакуаторе. Пока мою машину смотрел я написал заявку в главный офис с просьбой уточнить где мои детали. На что мне сказали, что никаких заявок по моей машине нету кроме заявки на покраску багажника. И теперь получается, что у меня кончился гарантийный срок на некоторые детали, которые якобы были уже заказаны. Плюс ко всему при осмотре КПП оказалось, что сломался подшипник и с гарантией на подшипник я тоже пролетел. По поводу КПП мне дилер, который закрылся, говорил, что КПП смотря только тогда когда она ломается. Получается, что мой предыдущий дилер просто тянул время. А с меня на ремонт теперь требуют 22 тысячи. И это только на ремонт КПП. Что можно сделать в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Сергей, данный вопрос решается в судебном порядке. Всего доброго.

12.03.2014, 14:34
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Шансы на выигрыш есть?
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 49 минут

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 523 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 275 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 195 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 849 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 419 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 842 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 029 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 006 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 508 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9 432 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 36 155 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 577 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8 42 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 083 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 278 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 668 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 617 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 872 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9 1 584 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 927 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 057 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 720 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 061 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9 9 936 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских