Проблемы с автомобилем - игнорирование гарантии, проблемы с КПП и ржавые детали
Вопрос №3526046
из г. Санкт-Петербург
опубликован 12.03.2014, 13:45
опубликован 12.03.2014, 13:45
Купил автомобиль в ноябре 2012 года. Через некоторое время (2-3 месяца) стала плохо включаться вторая передача на КПП и гудеть ГУР. Дилеры сказали, что детали КПП должны притереться, а ГУРа всё нормально. Но, заехав к ним через месяц, они всё-таки нашли неисправность в ГУРе и сказали, что отправили заявку в главный офис. Помимо этого машина начала ржаветь, хотя гарантия на ЛКП 3 года или 100 тыс. километров. Одну из ржавых деталей автомобиля они сфотографировали и отправили заявку так же в главный офис. Никаких подтверждающих документов о том, что я обращался они мне не давали. Просто сканировали все мои документы и при мне что-то там отправляли. Мне сказали, что это гарантийный случай и что детали они заказали. Через месяц я позвонил узнать когда придут детали и меня попросили ещё подождать. Через 2 месяца я поехал к ним с новой проблемой. Багажник начал сильно ржаветь. Они всё сфотографировали и опять отправили заявку. За весь период к ним обращений я периодически говорил им про КПП. И вот недавно у меня стала вылетать вторая передача КПП. Я позвонил своему дилеру, а он оказывается закрывается и ничего делать мне не будет. Я позвонил другому дилеру и записался на диагностику. Но так до них и не доехал. КПП сломалась прямо во время движения. Пришлось везти машину на эвакуаторе. Пока мою машину смотрел я написал заявку в главный офис с просьбой уточнить где мои детали. На что мне сказали, что никаких заявок по моей машине нету кроме заявки на покраску багажника. И теперь получается, что у меня кончился гарантийный срок на некоторые детали, которые якобы были уже заказаны. Плюс ко всему при осмотре КПП оказалось, что сломался подшипник и с гарантией на подшипник я тоже пролетел. По поводу КПП мне дилер, который закрылся, говорил, что КПП смотря только тогда когда она ломается. Получается, что мой предыдущий дилер просто тянул время. А с меня на ремонт теперь требуют 22 тысячи. И это только на ремонт КПП.
Что можно сделать в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сергей, данный вопрос решается в судебном порядке. Всего доброго.
12.03.2014, 14:34
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Шансы на выигрыш есть?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 49 минут
Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 632
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 151
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
245
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
116
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
938
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 792
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 561
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 943
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 254
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 362
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Трубчевск
Скороварова С.А.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 763
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 457
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
4.9
7 447
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Перевод - \n\nПричины для расторжения договора-купли продажи автомобиля после двух вторичных ремонтов в гарантийный период
Вопрос по гарантии на ремонт ЛКП - продлится ли гарантия после повторной подкраски?
Неоднократные неисправности после гарантийного ремонта - вопрос возврата автомобиля или получения компенсации
Дилер отказывается проводить гарантийный ремонт автомобиля KIA из-за превышения срока
Какой порядок оформления документов, при каких либо неисправности машины находящейся на гарантии?
Проблемы после ремонта - как вернуть деньги за неисправности гур и рейки?
Проблемы с новым автомобилем - нестабильность гарантии, частые поломки и угроза потери гарантии на двигатель
Проблемы с автомобилем Лифан - должен ли я платить за гарантийный ремонт и как вернуть деньги?
Претензия к дилеру - неисправности и задержка в ремонте автомобиля согласно гарантии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут