Мне звонят отправители, говорят если я её не заберу взыщут стоимость через суд.Я же имею право не забирать посылку?

Question

Я заказал шуруповёрт с доставкой почтой, оплата при получении. Я не имею возможности забрать заказ. Мне звонят отправители, говорят если я её не заберу взыщут стоимость через суд. Я же имею право не забирать посылку?

Грачёв Георгий Владимирович · Accepted Answer

Вы вправе не забирать посылку. При отказе от товара договор розничной купли-продажи не заключается (статья 497 ГК РФ). Поскольку оплата при получении, денежные обязательства у вас отсутствуют. Взыскание через суд необоснованно.

Алекс И.И. · Answer

Да, вы имеете право не забирать посылку. При дистанционной продаже (заказ по интернету, по почте) вы как потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 дней (ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей). Отказ от получения посылки считается отказом от договора купли-продажи.

Однако вы можете быть обязаны возместить продавцу расходы на доставку, если они были понесены (например, стоимость обратной пересылки). Но требовать оплату самого товара продавец не вправе, так как товар не был передан вам. Угроза взыскания стоимости через суд необоснованна – продавец может взыскать только документально подтвержденные убытки, связанные с доставкой, и то в судебном порядке, если докажет их размер.

Рекомендую отправить продавцу письменный отказ от товара (заказным письмом или через форму обратной связи) и сохранить доказательства. Если продавец продолжит угрожать, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор.

Краткое резюме: вы вправе не забирать посылку, не оплачивая товар, но можете понести расходы на возврат. Угрозы судом необоснованны при отсутствии фактического получения товара.

Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Питниченко Александр Юрьевич · Answer

Имеете полное право, и вообще, скорее всего вы общаетесь с мошенниками, раз они так агрессивно требуют её забрать.
Товар ваш лишь в том случае, когда вы его забрали, до момента передачи он считается собственностью отправителя.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Имеете право не забирать посылку на основании ст 26.1 Закона РФ о защите прав потребителей. Никаких денег с вас не взыщут.

Исмаилов Исмаил Сейфудинович · Answer

Верно понимаете. Заблокируйте и забудьте этих мошенников.

Гафаров Рашид Алексеевич · Answer

Здравствуйте. 
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Кучма Ирина Павловна · Answer

Имеете право. Пусть обращаются в суд, проиграют

Елена Викторовна · Answer

Похоже на мошенничество, А вообще почта возвращает посылку, если в определённый срок вы не забираете её

Працко Виталий Александрович · Answer

право не забирать посылку имеете вы

Мне звонят отправители, говорят если я её не заберу взыщут стоимость через суд.Я же имею право не забирать посылку?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Юридические услуги в Псков

Похожие вопросы

Я не захотела забирать посылку, отправитель может подать на меня суд, и чем мне грозит?

Что делать, если отправители посылки требуют деньги после моего отказа?

Могут ли отправители посылки подать на меня в суд, если не могу выкупить посылку на почте?

Я заказала посылку, отправитель уплатил за доставку мне тоже надо будет за платить или нет.

Юридическое лицо потеряло посылку, отправителя нет - в какой суд обращаться?

Адресат не забрал посылку. Срок хранения истек. Посылку вернут отправителю? Кто оплатит?

Как самому взять дубликат квитанции на отправленную посылку если отправитель отправил посылку но не дал квитанции?

Как отправить претензию отправителю посылки если нет обратного адреса, до востребования.

Я не забрала посылку с почты и не буду забирать, звонят коллекторы и угрожают судом и штрафом 40 т р. Как поступить?

Получила посылку с наложенным платежем без адреса отправителя, посылка не соответствует, как я могу вернуть деньги.

Я сделал заказ на почту пришла, я отказался забирать посылку посылка неоплочена прислали смс на вас составлено исковое заявление.

Как отправитель посылки требует оплатить 5 тысяч рублей, если я уже забрал ее за 1 рубль?

Может ли отправитель посылки подать на нас в суд из-за невозможности выкупа и что делать в такой ситуации согласно

Как отвечать отправителям посылки наложным платежом, которые угрожают судом

Статья 437 мне чем-то грозит,,, я имею право не забирать посылку ведь я не подписывала никаких документов?

Если не забирать посылку заказанную через интернет могут ли с меня взыскать деньги за хранение?

Скажите пожалуйста, я заказывала красные нити через интернет, имею ли я право не забирать посылку, она уже на почте!?

Я заказал посылку на 4400 рублей, и мне звонил автоответчик и сказал что если я не заберу посылку то я буду платить. Это правда?

Имею ли я право не забирать посылку с почты от интернет-магазина? Мне названивают и угрожают обращением в вышестоящие органы.

Получил угрозу о взыскании 100000 рублей через суд, если не заберу посылку - что делать в условиях самоизоляции в г. Орёл?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59