Когда я купила квартиру, в ней не было домофона, мне пришел долг, договора я не заключала, угрожают

Вопрос №24818875 из г. Кемерово
опубликован 17.11.2025, 19:28

Question

Здравствуйте, когда я купила квартиру, в ней не было домофона, мне пришел долг, договора я не заключала, угрожают, что заблокируют дверь в подъезде, как быть? Куда обратиться?

Грачёв Георгий Владимирович · Accepted Answer

Домофон - общедомовое имущество (часть 1 статьи 36 ЖК РФ). Без договора требовать оплату незаконно. Блокировка доступа в подъезд нарушает статью 330 ГК РФ (самоуправство). Обратитесь в управляющую компанию письменно, при угрозах - в полицию, Роспотребнадзор.

Алекс И.И. · Answer

Здравствуйте. Ситуация сложная, но у вас есть все основания не платить этот долг, так как договор на обслуживание домофона вами не заключался, а сама услуга (домофон) в квартире отсутствует. Вот пошаговый план действий: 1. **Проверьте, кто выставил долг.** Обычно это управляющая компания (УК) или ТСЖ, либо специализированная организация, с которой УК заключила договор. Запросите письменно документы: копию договора с вашей подписью или документ, подтверждающий ваше согласие на услугу. Если договора нет, долг незаконен. 2. **Направьте претензию.** Составьте письменную претензию в адрес организации, выставившей счет. В ней укажите, что вы не заключали договор, не пользовались домофоном, и требуете аннулировать долг. Сохраните копию с отметкой о вручении или отправьте заказным письмом с уведомлением. 3. **Запретите доступ к подъезду.** Угрозы заблокировать дверь незаконны. Вас не могут лишить доступа к жилью без решения суда. Если блокировка произойдет, вызывайте полицию (ст. 19.1 КоАП – самоуправство) и обращайтесь в жилищную инспекцию. 4. **Куда жаловаться:** - Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) – по факту навязывания услуг и неправомерных действий УК. - Роспотребнадзор – как защита прав потребителей. - Прокуратура – если есть угрозы и самоуправство. - Суд – в случае взыскания долга (исковое заявление о признании долга отсутствующим). 5. **Не платите.** Если не было договора, платить не за что. В случае суда вы сможете доказать отсутствие обязательств. **Резюме:** Долг незаконен, так как нет договора и самой услуги. Действуйте через претензию, затем жалобы в ГЖИ и Роспотребнадзор. Блокировка двери – повод для полиции. Не поддавайтесь на угрозы. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Кочетков Александр Владиленович · Answer

Никак, шлите их лесом. Чужие долги платить не обязаны. Никто вам дверь не заблокирует в подъезде, это бред. А лучше жалобу в прокуратуру.

Данилова Екатерина Александровна · Answer

Обращайтесь письменно в УК, она регулирует вопросы начисления. Можно оформить обращение в системе ЖКХ ГиС через госуслуги. Заблокировать вход в подъезд Вам не имеют права, даже при наличии долга за эту услугу. Могут просто отключить сам домофон в квартире, но он у Вас и так отключён. Доступ в квартиру и подъезд у Вас при этом остаётся.

Смирнов Дмитрий Владимирович · Answer

Ну а при чем тут квартира? Запорное устройство есть на двери? Вам его обслуживание надо оплачивать

Когда я купила квартиру, в ней не было домофона, мне пришел долг, договора я не заключала, угрожают

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Жилищный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Похожие вопросы

Приобрел квартиру 2 месяца назад пришел долг за домофон договор с компанией не заключал домофон не нужен за что я должен платить.

После обращения в сервис домофона пришел счет за прошедшие 10 лес с 2005 по 2015 год законно ли это?

Квартира муниципальная пришёл долг за домофон договор я никакой не подписывала трубки дома нет должна ли я его оплачивать.

Проконсультируйте, пожалуйста. Был долг за домофон, долг оплатили, в компании требуют 100 рублей за подключение, законно ли это?

Снимал квартиру заключал договор на домофон потом уехал теперь проблемы просят оплатить за 4 года.

Должна ли я платить за домофон если я не заключала договор и в квартире нет трубки. У меня первый этаж и домофон мне не нужен.

Мы купили квартиру на вторичном рынке, вопрос должен ли я платить за домофон (договора никакого не заключал)

Отсутствие подключения домофона - долг и право на отказ от платежей

Мы собираемся заменить дверь в подъезде и установить домофон. Можно ли не заключать договора на обслуживание домофона?

После отключения телефона есть отрывной талон, что нет задолженности, но пришёл долг, угрожают судом.

Проблема с домофоном - пришел счет за прошлый и будущий год, но установленная табличка принадлежит другой организации

Как я могу узнать заложена у меня квартира в банке или нет? Когда заключал договора я не помню этот пункт.

Счет за домофон пришел после летнего простоя - как доказать необоснованность оплаты?

У меня нет трубки домофона. Договор я также не заключал. Обязан ли я платить абонентскую плату.

Отсутствие счетов и договора на газ в квартире - нужно ли платить долг, заключать договор и возможное самовольное подключение газа

Собственник уведомил нас что у него эксклюзив с другим АН, но его он не устраивает и т.д.и он хочет работать со всеми агентствами.

Когда один из супругов берет деньги в долг заключая договор займа, при подписи договора должен присутствовать второй из супругов?

Должна я платить за вывоз мусора не заключала договор пришел счет за 10 месяцев.

Не заключала договор на обслуживание домофона и получила квитанцию с долгом - что делать?

Как правильно пишитья: "заключать договоры" или "заключать договора". Спасибо.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59