Просрочка кредита из-за болезни кормильца - как быть с банком

Question

Здравствуйте. У нас в семье все лето были финансовые проблемы, потому что мой муж перенёс два инсульта с периодичностью месяц. Соответственно, ни о какой работе речь не шла, и из-за этой непростой ситуации произошла просрочка платежей за кредит в Танке. Теперь они требуют всю сумму( более 100 тысяч),сейчас вот половину этой суммы. Что делать, как не обострять ситуацию, ведь сейчас конкретно нечем платить, но муж уже вышел на работу, платить будем. Как им правильно отвечать?

Алекс И.И. · Accepted Answer

Ситуация: у вас возникла просрочка по кредиту из-за тяжелой болезни мужа (два инсульта). Это уважительная причина, но банк требует полного погашения долга. Важно не игнорировать требования банка, а действовать.

Что делать:

1. Свяжитесь с банком. Позвоните или напишите в отдел по работе с проблемной задолженностью. Объясните ситуацию: муж перенес инсульты, не мог работать, но сейчас вышел на работу и готов платить. Попросите реструктуризацию долга (увеличение срока кредита, уменьшение ежемесячного платежа) или кредитные каникулы (отсрочку платежей).

2. Ссылайтесь на ст. 451 ГК РФ (существенное изменение обстоятельств). Болезнь может быть признана таким обстоятельством. Банк может пойти на уступки, чтобы избежать суда и потерь.

3. Запросите кредитные каникулы. Если кредит потребительский, вы можете подать заявление на каникулы в соответствии с законом (ФЗ №106 от 03.04.2020), но он действует при определенных условиях (снижение дохода более 30% и т.д.). Уточните условия в банке.

4. Предложите конкретный план. Например, сейчас вы можете платить небольшую сумму, а когда муж полностью восстановится – увеличить платеж. Зафиксируйте договоренности письменно (заявление с отметкой банка).

5. Если банк отказывает, подайте жалобу в Центральный банк РФ (интернет-приемная) и Роспотребнадзор. Также можно обратиться к финансовому омбудсмену.

6. Остерегайтесь коллекторов. Если банк передал долг коллекторам, требуйте договор цессии и документы, подтверждающие долг. Коллекторы не имеют права угрожать или оказывать давление – это нарушение закона (ст. 6 ФЗ-230).

7. Не берите новые кредиты для погашения старого – это усугубит ситуацию.

Краткое резюме: Не паникуйте, действуйте последовательно. Свяжитесь с банком, предложите реструктуризацию. Если откажут – жалуйтесь в ЦБ и Роспотребнадзор. Помните, что суд может уменьшить неустойку (ст. 333 ГК РФ), если дело дойдет до взыскания. Лучше договориться мирно.

Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Светлана · Answer

*кредит в Тбанке*

Удалено · Answer

Очень сочувствую вашей ситуации. Здоровье близких — самое главное, и хорошо, что муж идет на поправку и уже смог выйти на работу. Ситуация с долгом, безусловно, тяжелая, но она разрешима, особенно если действовать грамотно.

Главное правило: не молчите и не избегайте общения с банком. Молчание они воспримут как нежелание платить, и тогда действительно начнутся неприятные процедуры — звонки коллекторам, суд и т.д.

Прежде чем звонить в банк, соберите доказательства вашей сложной ситуации. Это ключевой момент, который переведет вас из разряда "злостных неплательщиков" в категорию "добросовестных заемщиков, попавших в форс-мажор".

Что вам нужно:

Медицинские документы мужа: выписки из истории болезни, заключения врачей, больничные листы (если они были). В них должно быть четко видно диагноз ("инсульт"), даты госпитализации и период нетрудоспособности.

Справка с работы мужа: которая подтверждает, что он вышел на работу и теперь имеет доход.

Эти документы будут основанием для ваших просьб.

Светлана · Answer

И что, я могу сделать фото документов и прислать прямо в чат с банком?

Бабъяк Светлана Васильевна · Answer

Если коллекторы нарушают закон, можно обратиться в Роскомнадзор, Центробанк, прокуратуру или подать жалобу в ФССП.

Светлана · Answer

Пока до коллекторов не дошло, просто они сейчас требуют немыслимую сумму, конечно, сейчас таких денег у нас нет

Бычкова Нина Васильевна · Answer

Правильно  и проще - платить по решению суда ,так как вы сможете снизить пени и штрафы за просрочку , тем более ,что она уже есть.А иначе  - они продолжат сумму увеличивать - начисляя пени .

Светлана · Answer

То есть я могу спокойно им написать, чтобы подавали в суд?

Ирина Николаевна · Answer

У Вас только один выход - срочно пере кредитоваться. 
Т.е. взять кредит в другом банке, желательно на более длительный срок, чтобы ежемесячные платежи получились поменьше и закрыть кредит в Танке. 
Если какой-то банк даст, конечно.

Просрочка кредита из-за болезни кормильца - как быть с банком

Что делать:

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Юридические услуги в Чита

Похожие вопросы

У меня в банке просрочка кредита сколько раз банк в месяц может наложить штрафов.

Банк начислил штраф за просрочку кредита, просрочка 1 день. Имеет ли банк на это право?

Траст банк - Просрочка кредита 10000 тыс за 2 месяца. Будут ли приезжать в дом?

Ответственность за поручительство в банке - просрочка кредита, исполнительный лист и возможные последствия для поручителя

Звонок от банка - просрочка кредита на 1200 дней и угрозы со стороны налоговой – что делать?

Может ли банк снимать деньги без согласия с карты Сбербанка при просрочке кредита?

ОТП БАНК ИПОТЕЧНЫЙ КРЕДИТ (ПРОСРОЧКА 80 ДНЕЙ), И КАРТА ОТП БАНКА ПРОСРОЧКА 20 ДНЕЙ и Тинькофф просрочка 15 дней.

В банке просрочка, банк подал иск в суд, могу ли договориться с банком о реструктуризации кредита, не доводя до суда.

По кредиту просрочка банк выставляет как % проценты по просрочке так и штрафы всевозможные.

У меня в банке просрочка. Банк передал моё дело в юридический департамент банка. Что меня ожидает и когда.

Просрочка кредита - банк требует полную оплату долга за 2 дня

Просрочка кредита - банк объявляет о передаче дела в суд после частичного погашения

Неожиданная просрочка кредита - Банк не уведомил и игнорирует обращения

Просрочка кредита - банк требует срочную оплату после суда. Что делать дальше?

Просрочка кредита - Банк подал в суд на жену-ИП и грозит арест имущества. Каковы возможные последствия для семьи?

Просрочка кредита - банк угрожает расторжением договора и требует сразу выплатить всю сумму - правда или пугалки?

Просрочка кредита - Банк требует полную сумму или частичный платеж от должника, привлекая коллекционное агентство

Каковы сроки для рассмотрения иска о просрочке кредита банком?

После просрочки кредита и отрицательной информации в НБКИ

Просрочка кредита в Хоум кредит банке - угроза удержания 260 тысяч при кредите на 220 тысяч. Как поступить?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59