Компенсация дороги, билет бизнес классом

Question

УВ юристы, вопрос в следующем: в августе купила билет бизнес классом, т.к. билет эконом класса был! Дороже на 10 тыс р. В пенсионном фонде требуют предоставить справку из авиакомпании о минимальной стоимости эконом класса. В авиакомпании такую справку не дают. Предлагают " информационную" и ещё момент, оказывается справку можно было взять в день покупки билета (на конкретную дату) но билет покупался на оф сайте поздно вечером. Есть фото с офиц сайта авиакомпании со стоимостью билетов на момент покупки, с реальными ценами. В авиакомпании предложили справку по какой то " сетке" где стоимость билета в 5 раз ниже реальной цены. Т.е. они предлагают указать в справке 9000 р, когда реальная цена эконом класса была 59.000 р. Что делать в этой ситуации?

Грачёв Георгий Владимирович · Accepted Answer

Предоставьте в Пенсионный фонд скриншоты с официального сайта авиакомпании, маршрутную квитанцию, посадочный талон и письменное пояснение о причинах выбора бизнес-класса. При отказе обжалуйте решение вышестоящему органу или в суд согласно статье 218 Кодекса административного судопроизводства Российской Федерации.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация: вы купили билет бизнес-класса, так как эконом-класс стоил дороже. Пенсионный фонд требует справку от авиакомпании о минимальной стоимости эконом-класса на дату покупки. Авиакомпания отказывается выдавать такую справку, предлагая лишь «информационную» или по «сетке» с заниженной ценой (9000 руб. вместо реальных 59 000 руб.). У вас есть скриншот официального сайта с ценами на момент покупки.

**Что делать:**

1. **Письменный запрос авиакомпании.** Направьте официальное письменное требование (заказным письмом с уведомлением) о предоставлении справки о фактической минимальной стоимости билета эконом-класса на указанную дату. Ссылайтесь на Закон «О защите прав потребителей» (ст. 8, 10) – вы имеете право на полную и достоверную информацию об услуге. Если откажут, это будет доказательством для дальнейших действий.

2. **Использование скриншота.** Скриншот с официального сайта – это доказательство. Сделайте его нотариально заверенным (заверить распечатку у нотариуса). Также можно записать видео процесса загрузки страницы. Для ПФР скриншот может быть принят как дополнительное подтверждение, но не заменяет официальную справку.

3. **Жалоба в Роспотребнадзор.** Подайте жалобу на авиакомпанию за отказ в предоставлении информации и навязывание недостоверных данных. Роспотребнадзор может провести проверку и выдать предписание.

4. **Обращение в суд.** Если справка нужна срочно и ПФР не принимает скриншот, вы можете подать иск об обязании авиакомпании выдать справку с достоверными данными. В иске можно потребовать компенсацию морального вреда. К иску приложите письменный отказ авиакомпании, скриншот и переписку.

5. **Консультация с юристом.** Рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей или пенсионном праве, для составления документов.

**Резюме:** Основной путь – добиться от авиакомпании справки через официальные запросы и жалобы. Скриншот – весомое доказательство, но лучше подтвердить его нотариально. Если авиакомпания продолжит уклоняться, решайте вопрос через суд.

Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Тарханова Полина Дмитриевна · Answer

Обратитесь в авиакомпанию с официальным запросом. Напишите заявление, в котором потребуйте предоставить справку с указанием реальной стоимости эконом-класса на дату покупки билета. Укажите, что вы располагаете доказательствами (скриншоты) и требуете корректных данных.

Исмаилов Исмаил Сейфудинович · Answer

Не нужно ничего делать, кроме жалобы с свободной форме с прокуратуру и Роспотребнадзор. Далее уже станут ясны перспективы

Масловский Александр Алексеевич · Answer

В пенсионный орган подайте заявление с просьбой, чтобы сам пенсионный орган направил запрос в авиакомпанию. И сами самостоятельно направьте запрос в авиакомпании об истребовании необходимой Вам информации. Если ответы Вас не устроят, или их не будет, то можно обратиться в прокуратуру, Роспотребнадзор, Министерство транспорта РФ, Ространснадзор, Госавианадзор.

Працко Виталий Александрович · Answer

написать на подобное жалобу в Роспотребнадзор и все

Компенсация дороги, билет бизнес классом

Юридические услуги в Мурманск

Похожие вопросы

Если я лечу в командировку ночным рейсом 10 часов, могу я требовать билет бизнес класса.

Как правильно написать претензию в авиакомпанию. Мне необходимо сдать билет (бизнес-класс), купленный в другом городе.

Невозврат денег за билеты бизнес класса - обращение на сайте АК - досудебная претензия или нет? Как составить исковое в суд?

Вопрос согласования 300 приказа МО РФ с законом О статусе военнослужащего

Авиапассажир оказался без ВИП-обслуживания после покупки билета бизнес-класса - кому обратиться и что требовать?

Противоречие в законе о льготном проезде - покупка билета бизнес класса, когда правительство оплачивает только эконом

Военнослужащим компенсируются билеты бизнес-класса при проезде в отпуск в Аэрофлоте

Возможно ли изменить маршрут и требовать возврата денег при покупке билетов бизнес класса из другой страны и с другой карты?

Вопрос оплаты билетов авиатранспортом бизнес классом - возможно ли оплатить по тарифам эконом-класса и как это обосновать?

Возможность оплаты билета авиа бизнес класса работнику из оплачиваемого отпуска с детьми при отсутствии билетов

Туроператор изменил билет в бизнес класс на эконом за 24 часа до вылета - Какие права у туристов?

Хочу полететь бизнес классом за впд так как билеты раскуплены и цена как у бюджетного.

Я летала бизнес классом. Мне категорически не понравилось обслуживание. Я хочу компенсацию. Что мне для этого нужно сделать?

Как определить оплату за класс при авиаперелете и возможность получить эконом-тариф при покупке билета в бизнес-классе?

Оплачивает ли работодатель перелет бизнес классом авиа, или проезд жд в вагоне св.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59