Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Краснодар, 26.11.2025, 13:21

Какова же цена услуги?

Вопрос №24829140 из г. Краснодар
опубликован 26.11.2025, 13:21
Я приобрела услугу у продавца. Стоимость услуги в оферте не указана, менеджеры по продажам продают одну и ту же услугу по совершенно разным ценам. На момент заключения сделки, я готова была приобрести товар по цене 120 000 рублей в рассрочку на 2 года при посредничестве АО "ТБанк". Однако уже после оформления сделки выяснилось, что я заключила договор потребительского займа с Т-банком, согласно которому полная сумма кредита в рублях - 90 000 руб., а плата по кредиту 30 000 руб., но есть возможность погасить кредит без уплаты процентов. Моя позиция в данном вопросе: продавец ввёл меня в заблуждение относительно реальной стоимости услуги, потому что, если бы я знала заранее, что он готов получить за неё только 90 000, а не 120 000, то я могла бы: 1) Отказаться от сделки, потому что изначальная стоимость услуги, которую можно увидеть на сайте и в рекламе - 180 000 руб, и скидка в 50% означает, что цена изначально была завышена. 2) Оплатить услугу из собственных средств без участия банка, потому что тот факт, что я не могу оплатить сразу 120 000, не означает, что не смогу оплатить сразу 90 000. 3) Обратиться в другой банк за предоставлением кредита в 90 000 руб. за меньший процент. Позиция продавца: цена услуги - не 90 000, а по-прежнему 120 000, а разница в 30 000 рублей - это расходы продавца, и это вовсе не означает, что реальная цена услуги - 90 000. К тому же, из-за возможности погасить кредит досрочно без уплаты процента, покупатель оказался в лучших условиях, чем был изначально. В дальнейшем, из-за грубейших нарушений закона со стороны продавца, у меня появились основания для расторжения договора и полного возврата денежных средств. Теперь у меня несколько вопросов: 1. Какова же на самом деле стоимость услуги? 2. Можно ли считать, что продавец ввёл меня в заблуждение относительно цены услуги и тем, что под видом рассрочки впарил мне кредит? 3. Можно ли считать оферту недействительной, если в ней нет никаких цен, а вместо этого написано: «Стоимость услуги рассчитывается в соответствии с выбранным тарифом. Подробное описание тарифов размещено на сайте или в оферте» (на сайте цена моей услуги 180 000)? 4. Какую сумму обязан вернуть мне продавец: 90 000 или 120 000? Или 90 000 плюс фактически уплаченные банку проценты? 5. На какую сумму считать проценты за пользование моими денежными средствами (незаконное обогащение): на 90 000 или на 120 000?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Наталья, здравствуйте!

1 На это может ответить только Исполнитель. Если отвечать по вашим пояснениям, то согласно вашему заключенному договору и осуществленной оплате. Без наличия документов невозможно определить.

2 По вашим пояснениям, Да, конечно. В ст. 10 указанного закона цена является одним из сведений, которые обязательно должны быть разъяснены. Однако, без анализа вашей переписки определить более точно невозможно.

3 Возможно речь идет не о недействительности, а о том, что договор не заключен, при отсутствии цены.

4 Требовать нужно оплаченные средства+ убытки в виде процентов на оплату кредита и т.д.

Если хотите, я могу проанализировать ваш договор и переписку. Это займёт некоторое время. Вы получите чёткое понимание, на что можете рассчитывать по закону и как правильно предъявить требования. Готов помочь, просто пришлите документы в личные сообщения.

.

.

С уважением и готовностью помочь,

юрист Квон Дмитрий Викторович.

26.11.2025, 18:20
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Перспективы слабые. Вы согласились на условия банка и взяли товар в кредит. Это предварительный ответ. Чтобы дать точный, подробный ответ, следует ознакомиться со всеми обстоятельствами дела поближе, в том числе с документацией.

26.11.2025, 13:29

Здравствуйте. Это индивидуальная информация.

26.11.2025, 13:40

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских