Шахты, 29.11.2025, 08:12

Мкк T-bank так конкретно икомпитентно ни кто не подсказал

Вопрос №24832406 из г. Шахты
опубликован 29.11.2025, 08:12
Взломали смс телефона, сделали профиль в валдберриси оформили в рассрочку через t-bankмкк товар на сумму 46198 рублей. Профиль который на валдберрис создан не с моим номером телефона это валдберрис сообщил. Показав номер, только не весь в целях конфиденциальности якобы, т банк и валдберрис сказали только одно, обращайтесь в полици я обратился онлайн заявлением, оно принято, что теперь ждать и что могу сделать, по сути полициинужноо пробить номер и камеры от валдберрис кто этот товар получил, платить кредит не хочу
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый вечер!

Вы сделали всё правильно: подали заявление в полицию. Теперь нужно ждать возбуждения уголовного дела и проведения проверки.

До окончания проверки вы не обязаны платить по мошенническому кредиту, так как договор был оформлен без вашего волеизъявления.

Параллельно обязательно подайте официальные заявления о спорной операции в:

Т-Банк/МФК — оспорить кредит как мошеннический.

Wildberries — запрос о блокировке мошеннического профиля и данных о получателе.

Бюро кредитных историй (БКИ) — запросить корректировку, чтобы не испортили историю.

НОРМАТИВНОЕ ОБОСНОВАНИЕ

1. Договор займа считается незаключённым, если его оформили без вашего согласия

Ст. 432, 435–438 ГК РФ — договор действителен только при наличии волеизъявления стороны.

Если кредит оформил мошенник — обязательство не возникает.

2. Банку запрещено требовать оплату по мошеннической операции

ФЗ-353 «О потребительском кредите», ст. 7, 9: банк обязан проводить идентификацию клиента и не вправе навязывать ответственность по операциям, совершённым третьими лицами.

3. Полиция обязана провести проверку

Ст. 144–145 УПК РФ — сообщение о преступлении подлежит регистрации и проверке в течение 3–10 суток.

Ваше онлайн-заявление принято — теперь они обязаны:

• запросить номер получателя;

• запросить видеозаписи;

• установить место получения товара.

4. Пока идёт проверка — взыскание с вас незаконно

Ст. 14 ЗоЗПП + ст. 16.1 ФЗ-353 — потребитель имеет право оспорить навязанную задолженность.

Банк обязан приостановить требование платежей.

5. Вы несёте ответственность только за действия, совершённые лично вами

Ст. 307, 309 ГК РФ — обязательства возникают только из законных оснований.

Оформление кредита третьим лицом — основание недействительности.

29.11.2025, 21:40
Задать вопрос юристу

Банк и валдберрис сказали мы ждём обращение тишина,полиции,покаЗдравствуйте!

Рады помочь нашему клубному клиенту.

Прошу вас максимально подробно описать ваш вопрос, для того чтобы мы сразу предоставили вам полный и корректный ответ.

Вижу ранее поступил ответ по запросу:

Здравствуйте!

Ваше обращение было рассмотрено.

По нашим данным товар был оформлен в личном кабинете 7 961 ***-98-48.

Товар был так же получен 16 ноя 2025.

Для проверки по факту мошенничества просим обратится в полицию.

С уважением, компания Wildberries.Здравствуйте, Денис.

Всю информацию после оформления кредита мы отображаем в Личном кабинете. Мы провели расследование и факт мошенничества не был подтвержден, заявка оформлена с использованием ваших персональных данных. У банка нет оснований полагать, что кредит оформлен не вами, аннулировать его мы не сможем. При запросе от правоохранительных органов, банк окажет содействие в решении вопроса.

Я сожалею, что вы оказались в подобной ситуации.

Есть определенный регламент, как действовать в подобных случаях.

Но мы не правоохранительные органы.

Мы действуем в рамках своих полномочий. Лишь правоохранительные органы имеют право привлечь мошенников к ответственности и обязать их вернуть деньги, провести полное расследование.

Если к нам поступит запрос из полиции, будет сотрудничать с органами в рамках расследования.

Мне искренне жаль, что не смогли помочь с решением вопроса в текущей ситуации.

01.12.2025, 18:28

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 31 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Обращайтесь в суд с иском о признании кредитного договора недействительным.

29.11.2025, 08:43

Как это сделать и на каких основаниях

29.11.2025, 13:07

Денис, здравствуйте!

.

1. Иск должен соответствовать требованиям ст. 131-132 ГПК РФ. В иск нужно указать:

- Наименование суда, в который подаётся заявление.

- Сведения об истце: для гражданина — фамилия, имя, отчество (при наличии), дата и место рождения, место жительства или место пребывания, один из идентификаторов (страховой номер индивидуального лицевого счёта, идентификационный номер налогоплательщика, серия и номер документа, удостоверяющего личность, серия и номер водительского удостоверения). - - - - Наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, её место нахождения.

- В чём заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования.

- Обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства.

- Цена иска, если он подлежит оценке, а также расчёт взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм.

- Сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом.

- Перечень прилагаемых к заявлению документов.

2. Относительно оснований, то указывать на недействительность.

3. Если у вас возникают сложности, то могу помочь составить иск и иные документы. Пишите в чат. Сроки и цену согласуем.

.

.

С уважением,

юрист Квон Дмитрий Викторович

01.12.2025, 13:02

Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 868 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 674 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 629 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 547 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6 2 094 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 878 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 77 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 535 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 613 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 302 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 301 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 837 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 014 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4 5 070 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 033 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 618 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 577 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5 46 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 257 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 059 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 430 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 342 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9 52 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5 31 917 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских