LSN Messenger
Шахты, 29.11.2025, 08:12

Мкк T-bank так конкретно икомпитентно ни кто не подсказал

Вопрос №24832406 из г. Шахты
опубликован 29.11.2025, 08:12
Взломали смс телефона, сделали профиль в валдберриси оформили в рассрочку через t-bankмкк товар на сумму 46198 рублей. Профиль который на валдберрис создан не с моим номером телефона это валдберрис сообщил. Показав номер, только не весь в целях конфиденциальности якобы, т банк и валдберрис сказали только одно, обращайтесь в полици я обратился онлайн заявлением, оно принято, что теперь ждать и что могу сделать, по сути полициинужноо пробить номер и камеры от валдберрис кто этот товар получил, платить кредит не хочу
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый вечер!

Вы сделали всё правильно: подали заявление в полицию. Теперь нужно ждать возбуждения уголовного дела и проведения проверки.

До окончания проверки вы не обязаны платить по мошенническому кредиту, так как договор был оформлен без вашего волеизъявления.

Параллельно обязательно подайте официальные заявления о спорной операции в:

Т-Банк/МФК — оспорить кредит как мошеннический.

Wildberries — запрос о блокировке мошеннического профиля и данных о получателе.

Бюро кредитных историй (БКИ) — запросить корректировку, чтобы не испортили историю.

НОРМАТИВНОЕ ОБОСНОВАНИЕ

1. Договор займа считается незаключённым, если его оформили без вашего согласия

Ст. 432, 435–438 ГК РФ — договор действителен только при наличии волеизъявления стороны.

Если кредит оформил мошенник — обязательство не возникает.

2. Банку запрещено требовать оплату по мошеннической операции

ФЗ-353 «О потребительском кредите», ст. 7, 9: банк обязан проводить идентификацию клиента и не вправе навязывать ответственность по операциям, совершённым третьими лицами.

3. Полиция обязана провести проверку

Ст. 144–145 УПК РФ — сообщение о преступлении подлежит регистрации и проверке в течение 3–10 суток.

Ваше онлайн-заявление принято — теперь они обязаны:

• запросить номер получателя;

• запросить видеозаписи;

• установить место получения товара.

4. Пока идёт проверка — взыскание с вас незаконно

Ст. 14 ЗоЗПП + ст. 16.1 ФЗ-353 — потребитель имеет право оспорить навязанную задолженность.

Банк обязан приостановить требование платежей.

5. Вы несёте ответственность только за действия, совершённые лично вами

Ст. 307, 309 ГК РФ — обязательства возникают только из законных оснований.

Оформление кредита третьим лицом — основание недействительности.

29.11.2025, 21:40
Задать вопрос юристу

Банк и валдберрис сказали мы ждём обращение тишина,полиции,покаЗдравствуйте!

Рады помочь нашему клубному клиенту.

Прошу вас максимально подробно описать ваш вопрос, для того чтобы мы сразу предоставили вам полный и корректный ответ.

Вижу ранее поступил ответ по запросу:

Здравствуйте!

Ваше обращение было рассмотрено.

По нашим данным товар был оформлен в личном кабинете 7 961 ***-98-48.

Товар был так же получен 16 ноя 2025.

Для проверки по факту мошенничества просим обратится в полицию.

С уважением, компания Wildberries.Здравствуйте, Денис.

Всю информацию после оформления кредита мы отображаем в Личном кабинете. Мы провели расследование и факт мошенничества не был подтвержден, заявка оформлена с использованием ваших персональных данных. У банка нет оснований полагать, что кредит оформлен не вами, аннулировать его мы не сможем. При запросе от правоохранительных органов, банк окажет содействие в решении вопроса.

Я сожалею, что вы оказались в подобной ситуации.

Есть определенный регламент, как действовать в подобных случаях.

Но мы не правоохранительные органы.

Мы действуем в рамках своих полномочий. Лишь правоохранительные органы имеют право привлечь мошенников к ответственности и обязать их вернуть деньги, провести полное расследование.

Если к нам поступит запрос из полиции, будет сотрудничать с органами в рамках расследования.

Мне искренне жаль, что не смогли помочь с решением вопроса в текущей ситуации.

01.12.2025, 18:28

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 31 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Обращайтесь в суд с иском о признании кредитного договора недействительным.

29.11.2025, 08:43

Как это сделать и на каких основаниях

29.11.2025, 13:07

Денис, здравствуйте!

.

1. Иск должен соответствовать требованиям ст. 131-132 ГПК РФ. В иск нужно указать:

- Наименование суда, в который подаётся заявление.

- Сведения об истце: для гражданина — фамилия, имя, отчество (при наличии), дата и место рождения, место жительства или место пребывания, один из идентификаторов (страховой номер индивидуального лицевого счёта, идентификационный номер налогоплательщика, серия и номер документа, удостоверяющего личность, серия и номер водительского удостоверения). - - - - Наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, её место нахождения.

- В чём заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования.

- Обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства.

- Цена иска, если он подлежит оценке, а также расчёт взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм.

- Сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом.

- Перечень прилагаемых к заявлению документов.

2. Относительно оснований, то указывать на недействительность.

3. Если у вас возникают сложности, то могу помочь составить иск и иные документы. Пишите в чат. Сроки и цену согласуем.

.

.

С уважением,

юрист Квон Дмитрий Викторович

01.12.2025, 13:02

Юристы ОнЛайн: 73 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 836 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 082 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 176 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 379 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 550 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 799 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 269 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 154 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 076 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 426 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 566 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 081 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 802 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 648 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 444 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 271 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6 15 505 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 860 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.9 43 776 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 632 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 8 940 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8 5 475 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8 1 430 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 692 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских