Проблемы с интернет-магазином - как аннулировать кредитный договор из-за задержки доставки товара?

Вопрос №2483336 из г. Нижний Новгород
опубликован 25.06.2013, 14:09

Question

Заключила кредитный договор на покупку товара через интернет магазин. На сайте было написано, что товар я получу быстро, в теч. 1-2 дней. Прошла неделя, договор подписан, но магазин тянет время и не отправляет товар, ссылаясь на отсутствие договора на руках, т.д. и т.п. Вообщем ведут себя как то на мой взгляд подозрительно.. Я позвонила в банк и просила аннулировать кредитный договор, поскольку меня не устраивают сроки доставки заказанного товара, я была введена в заблуждение. В банке ответили, что рассмотрят мой запрос в течение 2-3 дней. Товар я не получала, банк деньги не перечислял. В кредитном договоре прописан размер кредита и приобретаемый товар. Подскажите пожалуйста, могут ли возникнуть какие то сложности и могут ли мне отказать в расторжении договора?

Заранее благодарю.

Рязановская Екатерина Сергеевна · Accepted Answer

Добрый день!
как правило, возможность отказа от товара и возврата полученного кредита прописывается в кредитном договоре (обычно возврат возможен в течение 1-2 дней после заключения договора). Однако, даже если возможность расторжения кредитного договора не указана в договоре, Вы вправе потребовать от магазина возврата уплаченных за товар денежных средств (отказаться от получения товара) и произвести в банке полное досрочное гашение кредита. В случае отказа магазина от возврата денежных средств Вы вправе будете обратиться в суд, дополнительно взыскав с магазина Ваши убытки по уплате процентов по кредиту за время, пока магазин возвращает Ваши деньги.

Проблемы с интернет-магазином - как аннулировать кредитный договор из-за задержки доставки товара?

Похожие вопросы

Возврат средств и права в случае невыполнения доставки товара по кредитному договору

Возможно ли вернуть товар в магазин и отказаться от кредита при ошибке в кредитном договоре?

Как отказаться от договора купли-продажи и вернуть деньги банку в случае отсутствия товара?

Два кредитных договора на один товар - как поступить в данной ситуации?

Проблема с покупкой лодки - кредитор не перечислил деньги в интернет-магазин

Срок рассмотрения заявления о расторжении договора по причине несоблюдения сроков доставки - какая норма закона?

Особенности взыскания задолженности по кредитному договору при непоставке товара и ликвидации продавца

Оформление рассрочки через банк на покупку товара - отказ от сделки и вопрос о процентах

Не получили товар, но призывают погасить долг - что делать в ситуации с расторжением договора с банком Сетелем

Проблема с оформлением кредита - товар не доставлен, деньги переведены. Как расторгнуть договор?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59