Ломбард не отдают мою вещь, точнее ее потеряли отдали мою вещь другому человеку. Что делать?

Вопрос №24834102 из г. Смоленск
опубликован 30.11.2025, 22:25

Question

Ломбард не отдают мою вещь, точнее ее потеряли отдали мою вещь другому человеку. Что делать?

Лысенко Владимир Михайлович · Accepted Answer

Здравствуйте, Татьяна!
Подайте претензию, если откажут официально, то обращайтесь в суд.
У Вас договор имеется?

Алекс И.И. · Answer

Ситуация, когда ломбард потерял вашу вещь или передал ее другому лицу, является нарушением договора хранения. Согласно ст. 891, 900, 902, 906 ГК РФ, ломбард как хранитель обязан обеспечить сохранность имущества и отвечает за его утрату или повреждение. **Что делать:** 1. **Соберите документы:** договор с ломбардом, квитанцию, паспорт, любые доказательства стоимости вещи (чеки, фото, экспертиза). 2. **Направьте письменную претензию** в ломбард с требованием вернуть вещь или возместить ее стоимость (в досудебном порядке). Укажите срок для ответа (например, 10 дней). Вручите под подпись или отправьте заказным письмом с уведомлением. 3. Если претензия не удовлетворена, **обратитесь в Роспотребнадзор** (жалоба на нарушение прав потребителей) или в **полицию** (заявление о хищении). 4. **Подайте иск в суд** по месту нахождения ломбарда или вашего жительства. В иске требуйте возмещения стоимости вещи, убытков (например, если вещь сдана в аренду), компенсации морального вреда и штрафа за отказ добровольно удовлетворить требования (п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей). **Оценка стоимости:** стоимость вещи определяется по рыночной цене на момент обращения. Если ломбард докажет, что вещь не представляла ценности, сумму могут снизить. **Краткое резюме:** Ломбард несет полную ответственность за утрату вещи. Действуйте последовательно: претензия → жалоба → суд. Сохраняйте все документы. Если нужна срочная юридическая помощь, рекомендую обратиться к адвокату. Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Струкова Светлана Петровна · Answer

Здравствуйте! Не берите «оценочную стоимость». Это те копейки, что вам дали в долг. Вы имеете право на реальную рыночную цену такой же вещи в магазине.

Пишите претензию в свободной форме директору: «Вы потеряли мою вещь. Требую возместить её полную рыночную стоимость - (сумма) рублей. Иначе иду в суд требовать двойную цену по закону».

Пугайте полицией. Скажите: «Либо платите нормально, либо я сейчас пишу заявление в полицию о присвоении (ст. 160 УК РФ) и жалобу в Центробанк».

Ткач Николай Владимирович · Answer

Обратитесь в ломбард с официальным заявлением о возврате вещи или выплате её полной стоимости. Если откажутся, напишите претензию и пригрозите подачей иска в суд. В случае дальнейшего отказа — подавайте исковое заявление о возмещении материального ущерба и морального вреда.

Ломбард не отдают мою вещь, точнее ее потеряли отдали мою вещь другому человеку. Что делать?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Если мама сдает в ломбард вещь а у меня (дочери) в том же ломбарде вещь в залоге может ли сотрудник сообщить о моем залоге?

Если мама сдает в ломбард вещь а у меня (дочери) в том же ломбарде вещь в залоге может ли сотрудник сообщить о моем залоге?

Моя сестра сдала в ломбард вещь и уехала. Оставила мне квитанцию. Могу ли я по этой квитанции забрать данную вещь.

Может ли моя гр.жена выкупить заложеную мною в ломбард вещь с моим паспортом.

Подставленный друг - что делать, если сданная в ломбард вещь оказалась чужой и грозит заявление от владельца

Со скольки лет можно сдавать в ломбард вещь?

Как вернуть заложенную в ломбард вещь после льготного периода

Могу ли я сдать в ломбард вещь купленную в рассрочку?

Была заложена вещь в ломбард, а человек попал в больницу, как можно выкупить эту вещь другому человеку?

Как вернуть потерянную вещь, потерянную 5 лет назад в такси и почему она так важна?

Что мне делать, если человек не отдает вещь? Вещь в пределах 5 тысяч рублей, чеки и все документы есть!

Что делать если ломбард отказывается отдавать вещь после 10 дней просрочки

Проблемы с ломбардом - Вещь выставлена на аукцион без уведомления, указан старый паспорт в залоговом билете. Что делать?

Заложенная в ломбарде вещь

Если забрать из ломбарда вещь раньше проценты будут меньше?

Как выкупить ранее пропавшую в ломбарде вещь и возможно ли заявить о потере в полицию?

Могу ли я забрать в ломбард вещи которые заложил муж если есть квитанция и паспорт на руках?

Как узнать информацию о сданных в ломбард вещах?

Проблемы со сданными в ломбард вещами - ограбление, невозможность выкупа и требования к погашению задолженности

Если дал человеку вещь, а он потерял мою вещь.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59