Отказ от кредитного договора после онлайн-подписания

Question

Взял татвар на Вайлдберриз в кредит и после подписания договора передумал, и не знаю как расторгнуть договор, договор подписан онлайн через сайт kviku ,отказался от заказа через преложение не получается, подскажите что делать

Каравайцева Елена Александровна · Accepted Answer

По общим правилам, если вы не получили товар, договор займа или рассрочки должен автоматически аннулироваться. Это связано с тем, что обязательства по кредиту возникают только после получения товара продавцом денег от маркетплейса и сервисного сбора.

Алекс И.И. · Answer

Вы можете отказаться от товара, приобретённого дистанционно (через интернет), в течение 7 дней с момента получения, а если продавец не предоставил информацию о порядке и сроках возврата — в течение 3 месяцев (ст. 26.1 ЗоЗПП). Для этого необходимо направить письменное заявление продавцу (Wildberries) с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченную сумму. Если товар не был получен, отказ можно заявить в любое время до передачи.

Что касается кредитного договора с Kviku, он является самостоятельным обязательством. Для его расторжения вам нужно обратиться в банк (или МФО) с заявлением об отказе от кредита. Если деньги ещё не перечислены продавцу, вы можете отозвать согласие на кредит. Если средства уже поступили, потребуется досрочное погашение (с возвратом товара).

Рекомендуемые действия:
1. Направьте письменное заявление в Wildberries через личный кабинет или на юридический адрес с требованием аннулировать заказ и вернуть деньги (если оплачено).
2. Одновременно обратитесь в Kviku (через личный кабинет или письменно) с заявлением об отказе от кредита. Укажите, что товар не получен или возвращён, и требуйте расторжения договора.
3. Сохраняйте все подтверждения (скриншоты, переписку, копии заявлений).
4. Если продавец или кредитор не реагируют, подайте жалобу в Роспотребнадзор или суд.

Резюме: вы имеете право отказаться от товара и кредита. Действуйте письменно, фиксируйте обращения. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Гавриченко Артем Игоревич · Answer

Никита, отказ невозможен, только оплата займа.

Ярош Андрей Александрович · Answer

Вы можете отказаться от товара, купленного в кредит на маркетплейсе. Но для этого вам необходимо расторгнуть отношения с торговой площадкой и кредитором. Продавцу и кредитору нужно отправить заявление об отказе от приобретения товара и отказе от займа. Кредит придется вернуть сразу — иного варианта расторжения не предполагается. Проценты за дни фактического пользования заемными средствами заплатить потребуется в любом случае.
Отказаться от дистанционного заказанного товара вы имеете право до его получения либо в течение 7 дней после.

Удалено · Answer

Вы можете отказаться от кредитного договора в течение 14 дней с момента подписания, согласно ст. 32 Закона о защите прав потребителей, если кредит оформлен дистанционно.Что делать:Направьте письменное заявление в Kviku и в Wildberries о расторжении договора;Сохраните подтверждение отправки;Если не реагируют — обратитесь в Роспотребнадзор или в суд.

12.12.2025, 14:40

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Отказ от кредитного договора после онлайн-подписания

Юридические услуги в Саратов

Похожие вопросы

Отказ от кредитной машины - возможно ли это через 3 рабочих дня после подписания кредитного договора?

Ожидая перечисление денег на расчетный счёт после подписания кредитного договора, возможен отказ со стороны филиала Сбербанка

Отказ от страховки после подписания кредитного договора - проблемы с рассмотрением заявления в банке

Когда следует передавать ключи от квартиры при ипотеке, если нет оговорок в документах

Вопрос об отказе от страховки после подписания кредитного договора и возможности возврата денег.

Как отказаться от страховки после подписания кредитного договора и пересчет суммы кредита в банке Ренессанс Кредит?

Клиент не может расторгнуть договор на комплекс косметических услуг после подписания кредитного договора

Как оформить доверенность для подписания кредитного договора на покупку недвижимости с использованием материнского

Что делать после подписания кредитного договора при оформлении ипотеки на покупку жилья в новостройке по ДДУ?

Что делать, если страховка на имущество аннулирована после подписания кредитного договора?

Что мне делать, если отказали после подписания кредитного договора?

Как защититься от неправомерных действий ООО Академия красоты и банка после подписания кредитного договора на услуги косметологии?

Можно ли оспорить процентную ставку по кредиту (292 процента годовых) уже после подписания кредитного договора?

Заемщик обнаружил существенное ухудшение условий кредита после подписания Кредитного договора

Как вернуть деньги за ненужное страхование ГАП в автосалоне, после подписания кредитного договора?

Может ли банк отказать в ипотеке, после подписания кредитного договора и передачи документов для регистрации в росреестр?

Узнали что нам в течение 1 года надо постановить дом на учет, после подписания кредитного договора.

Возможно ли отказаться от страховки после подписания кредитного договора с банком ВТБ и вернуть деньги?

Как оформляется нотариально заверенное обязательство о предоставлении выписки из домовой книги после подписания

Возможность получения государственной помощи по ипотеке в случае изменения работы после подписания кредитного договора

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59