Продавцы ввели в заблуждение при покупке автомагнитолы - несоответствие размеров и ложная информация о технических характеристиках. Отказ в обмене товара вызывает сомнения в законности действий. Как защит

Соглсно статьи 25 закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

К технически сложным товарам бытового назначения, не подлежащим возврату, относятся товары на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

Таким образом, формально в постановлении аудиовоспроизводящая техника не перечислена. Поэтому смело пишите претензию продавцу, на которую он должен ответить в течение 10 дней, а затем обращайтесь в суд, ссылаясь на то, что было нарушено Ваше право на предосталение информации о товаре и право на возврат товара надлежащего качества.