Некачественные наручные часы - как вернуть деньги или обменять товар?
Вопрос №2484918
из г. Тюмень
опубликован 26.06.2013, 08:36
опубликован 26.06.2013, 08:36
Приобрел некачественный товар, наручные часы. При покупке работали, но как собирался подарить эти часы они не заработали (на подарок покупал, и поехал подарить эти часы) Со дня покупки не раскрывали в коробке лежали. Отнес данный товар в магазин где приобретал, они предложили лишь ремонт... А я хочу обмен товара или возврат денег. Вправе ли я это сделать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Часы не относятся к технически сложным товарам, но даже технически сложный товар можно обменять в течении 15 дней ( ст. 18 ЗоЗПП). По истечении данного срока Вы можете руководствуясь ст. 19 ФЗ "О защите прав потребителей" также предъявить требования о возврате в течении гарантийного срока или срока годности данного товара, магазин Вам не имеет право отказать в обоих случаях.
26.06.2013, 08:47
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Нурланбек
да возможно. Обращайтесь к продавцу с письменной претензией. Отказ - оспорьте в судебном порядке. Коллеги давали вам правильные ответы.
26.06.2013, 09:12
Нурланбек, да, безусловно, Вы вправе потребовать замены некачественного товара или возврат денег.
26.06.2013, 10:40
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
778
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
979
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4
4 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос - Могу ли я требовать возврата денег за некачественный товар, если прошло 7 дней с момента покупки?
Правомерность действий интернет-магазина при покупке и возврате товара
Возможен ли обмен товара или возврат денег товар в данной ситуации?
Купил Робот пылесос, но не устроил - имеет ли право магазин отказать в возврате?
Купила наручные механические часы в подарок мужу, часы не понравились, не подошли по цвету и форме.
Ограничения акции на покупку крупной бытовой техники и противоречие с правами потребителя
Требование обмена товара или возврата денег при отсутствии аналога на складе - претензия и согласие продавца на обмен
Что делать, если в магазине постоянно продают просроченный товар - возврат или обмен?
Проблемы с гарантийным ремонтом - обмен товара или возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут