Некачественные наручные часы - как вернуть деньги или обменять товар?
Вопрос №2484918
из г. Тюмень
опубликован 26.06.2013, 08:36
опубликован 26.06.2013, 08:36
Приобрел некачественный товар, наручные часы. При покупке работали, но как собирался подарить эти часы они не заработали (на подарок покупал, и поехал подарить эти часы) Со дня покупки не раскрывали в коробке лежали. Отнес данный товар в магазин где приобретал, они предложили лишь ремонт... А я хочу обмен товара или возврат денег. Вправе ли я это сделать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Часы не относятся к технически сложным товарам, но даже технически сложный товар можно обменять в течении 15 дней ( ст. 18 ЗоЗПП). По истечении данного срока Вы можете руководствуясь ст. 19 ФЗ "О защите прав потребителей" также предъявить требования о возврате в течении гарантийного срока или срока годности данного товара, магазин Вам не имеет право отказать в обоих случаях.
26.06.2013, 08:47
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Нурланбек
да возможно. Обращайтесь к продавцу с письменной претензией. Отказ - оспорьте в судебном порядке. Коллеги давали вам правильные ответы.
26.06.2013, 09:12
Нурланбек, да, безусловно, Вы вправе потребовать замены некачественного товара или возврат денег.
26.06.2013, 10:40
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 333
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 097
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 618
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 291
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Глазов
Симонова Т.П.
5
69
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос - Могу ли я требовать возврата денег за некачественный товар, если прошло 7 дней с момента покупки?
Правомерность действий интернет-магазина при покупке и возврате товара
Возможен ли обмен товара или возврат денег товар в данной ситуации?
Купил Робот пылесос, но не устроил - имеет ли право магазин отказать в возврате?
Купила наручные механические часы в подарок мужу, часы не понравились, не подошли по цвету и форме.
Ограничения акции на покупку крупной бытовой техники и противоречие с правами потребителя
Требование обмена товара или возврата денег при отсутствии аналога на складе - претензия и согласие продавца на обмен
Что делать, если в магазине постоянно продают просроченный товар - возврат или обмен?
Проблемы с гарантийным ремонтом - обмен товара или возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут