Проблемы с гарантийным ремонтом - обмен товара или возврат денег?
Вопрос №3421249
из г. Минеральные Воды
опубликован 21.02.2014, 12:27
опубликован 21.02.2014, 12:27
16,09013 приобрёл ноутбук в магазине DNS (гарантия 1 год).07.01.2014 сдал товар в магазин на гарантийный ремонт, по пришествию 45 дней товар не отремонтировали, предложили обмен. Товара такой фирмы и такого артикула в продаже больше нет. Цена товара, который соответствует параметрам моего ноутбука больше цены, за которую приобретал я (инфляция, курс валюты). Продавец говорит о доплате или о возврате денег. На время сервисного ремонта мне не чего не предоставили. Объясните, как правильно поступить в этом случаи, хотелось получить товар тех же параметров.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Совершенно верно - если цена заменяемого товара ниже нового товара и при этом это не аналогичный товар (другие марка, модель, артикул), то вы должны оплатить разницу. Но вы вправе вместо замены (обмена) требовать возврата вам денег за некачественный товар и расторжения договора купли-продажи.
21.02.2014, 12:40
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 977
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 009
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.9
19
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я требовать аналогичный по характеристикам ноутбук при его замене по гарантии без доплаты?
Невозможность обмена товара после покупки в интернет-магазине DNS - как происходит возврат денег при отсутствии товара в продаже?
Что мне делать в данной ситуации, опять ехать в магазин и что писать в этот раз?
Нарушение гарантийного срока - как потребовать замены или возврата денег за ремонтированный ноутбук?
Подменный ноутбук меня полностью устраивате больше, чем тот который в ремонте.
Возможно ли требовать замены на новый ноутбук после 3-ей поломки в течение гарантийного срока?
Три месяца ноутбук находился на ремонте но так его не смогли отремонтировать.
Каким образом магазин должен решить претензию по ноутбуку на гарантии с учетом разницы в стоимости?
Как получить возврат денег за ноутбук, купленный в кредит, после неудачного ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут