Отключение услуг Билайн из-за переоформления договора на физлицо
Вопрос №24849417
из г. Ярославль
опубликован 15.12.2025, 19:40
опубликован 15.12.2025, 19:40
Добрый вечер, подскажите пожалуйста, оператор связи билайн, отключил подключенные к тарифу номера, убрал интернет, ссылается на ФЗ-303, говорят что договор был заблокирован, сегодня после посещения офиса и переоформлени договора с 1 физ. лица на другое, якобы разблокировался.
Номер телефона по этому договору используется без приостановок связи, подключен к госуслугам и числится там как личный номер, привязанный к госуслугам, на госуслугах информация о номере, дате активации и номере договора отображается, стоит что данные получены в июне 2025, операторы билайн утверждают, что им данные не поступали.
Подскажите как быть?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам необходимо лично обратиться в офис Билайн с паспортом и договором, чтобы они внесли корректные данные в свою систему, так как закон обязывает оператора идентифицировать абонента, и расхождение данных может блокировать услуги. Параллельно подайте письменную претензию с требованием восстановить связь и компенсировать ущерб из-за простоя, а если это не поможет, жалобу в Роскомнадзор, поскольку оператор обязан обеспечить непрерывность оказания услуг для номера, привязанного к госуслугам.
15.12.2025, 20:06
Оценка автора вопроса:
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Жалуйтесь в Роскомнадзор. В крайнем соучае обращайтесь в суд.
15.12.2025, 19:48
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 936
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 493
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 557
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 084
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 429
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
568
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 523
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
31
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 861
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 886
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 684
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Ярославль
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Отключение номера Билайн из-за переоформления на третье лицо
Неприемлемое качество услуг Билайн - правомерно ли требование выкупа роутера при расторжении договора?
Купил пакет услуг Билайн за 1999 руб, 2.11.19 г, как вернуть деньги.
Проблемы с качеством услуг Билайн - возможность отказаться от выкупа роутера
Отказ от услуг Билайн - права и процедура возврата приставки
Проблемы с оплатой услуг Билайн - Визит для выявления и реализации имущества и возможность обращения в соответствующие органы
Мошенники списали 10.000 руб. с моей карты Сбербанка на оплату услуг Билайн - Имею ли я право требовать возврат средств через суд?
Как отказаться от услуг Билайн и избежать оплаты за рассрочку роутера?
Пропажа денег с банковской карты - отсутствие СМС оповещений, отказ в детализации расходов и обвинение в оплате услуг Билайн.
Проблемы с возвратом оборудования и неоправданная задолженность - опыт отказа от услуг Билайн
Возможно ли возвратить средства на счет после несанкционированного списания денег на оплату услуг билайн?
Что делать если я не являюсь абонентом Билайн, а пришла смс: " Подключена услуга Билайн "Видеомир 18+"
Расторжение договора об оказании услуг Билайном, обязан ли я выкупить у них оборудование?
Положила деньги за услугу на телефон компании Билайн. Услуга не была предоставлена, человек пропал. Как можно вернуть деньги?
Как защитить свои права при отключении услуг от компании Билайн, причиненным ущербом пакету Дом.ру?
Необходимость уплаты взносов в страховые/пенсионные фонды при заключении договора возмездного оказания услуг физлицом-исполнителем
Законность заключения договора об оказании услуг физлицом без ИП для ООО и получения оплаты
Пользуюсь услугами Билайн интернет более 5 лет. Обязана ли я возвращать приставку, в случае прекращения договора?
Муж, пользующийся услугами Мегафона, получил письмо от Нац. службы взыскания за услуги Билайн - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут