Добрый вечер, потера чек за оплату автошколы, они отказываются мне выдать копию чека, что делать. Оплата производилась наличными

Вас прекратили обучать

отказ в подтверждении чеком или иным документом (приходно-расходным ордером, кассовым ордером) приема денег можно квалифицировать как мошенничество ст.159 УК РФ

Начиная с 5000= рублей

С соответствующими последствиями для автошколы

Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (ст. 14.5) - продавец (исполнитель услуг) обязан выдать покупателю (клиенту) кассовый чек или иной документ, подтверждающий прием денежных средств.

Гражданский кодекс РФ (ст. 493) - подтверждение оплаты (чеком, квитанцией, приходным кассовым ордером) является обязательным.

Отказ выдать копию или иной документ является нарушением законодательства о защите прав потребителей и применении контрольно-кассовой техники.

2. Что делать для получения подтверждения оплаты

Ваша цель — получить официальный документ об оплате для подтверждения ваших расходов.

Шаг 1: Повторный официальный запрос

Обратитесь в автошколу повторно, но уже с письменным заявлением (в двух экземплярах).

В заявлении укажите: ваши ФИО, дату оплаты (примерно), сумму оплаты, цель оплаты (обучение вождению), номер и дату договора.

Требуйте выдать копию кассового чека, либо приходный кассовый ордер (ПКО), либо справку об оплате.

Отнесите заявление лично в офис автошколы. На вашем экземпляре попросите поставить входящий номер, дату и подпись принявшего сотрудника. Если отказываются принимать, отправьте заявление заказным письмом с уведомлением о вручении.

Шаг 2: Использование косвенных доказательств

Если вы помните точную дату оплаты, вы можете попробовать:

- получить копию чека в ФНС (если платили через ККТ) - если автошкола использовала онлайн-кассу, вы можете через приложение "Проверка чеков" ФНС (если у вас сохранились данные чека, например, QR-код на фотографии или в памяти) найти электронную версию чека.

Шаг 3: Обращение в надзорные органы

Если автошкола игнорирует ваше письменное заявление (в течение 10 дней)

Роспотребнадзор - подайте жалобу на нарушение ваших прав потребителя и отказ предоставить подтверждающие документы.

ФНС - подайте жалобу на отказ выдать кассовый чек или его копию. ФНС имеет право провести проверку автошколы за нарушение правил применения контрольно-кассовой техники (ст. 14.5 КоАП РФ).

Прокуратура - подайте заявление о проверке законности действий автошколы.