Переплата за ремонт плиты из-за неверного счёта

Question

Добрый день! Такая ситуация, вызвала мастеров по не исправности плиты, плиту починили, но неправильно посчитали конечную сумму, и в эту сумму добавили еще деталь которую они не поставили и не оставили, после их ухода я пересчитала и сумма вышла аж на 11,530 рублей ниже чем я заплатила, рабочие просили наличными но наличными у меня была только часть, остальное переводом, звоню в службу с которой их вызывала, чтобы вышли на контакт, но так никто не перезвонил, что делать?

Кочетков Александр Владиленович · Accepted Answer

По факту неосновательного обогащения с иском в суд выходите. ст. 1102 ГК РФ

Алекс И.И. · Answer

Ситуация попадает под Закон РФ «О защите прав потребителей» (ст. 29). Вы вправе требовать возврата излишне уплаченной суммы, так как вам навязали деталь, которую не устанавливали. **Что делать:** 1. Зафиксируйте факт переплаты: сделайте скриншоты перевода, сохраните чек, запишите дату и время, ФИО мастеров (если известны). 2. Направьте письменную претензию в сервисную службу (заказным письмом с уведомлением или через электронную почту с подтверждением). В претензии укажите: за что заплатили, что не было сделано, требуйте вернуть 11 530 руб. в 10-дневный срок. 3. Если претензию игнорируют – обращайтесь в Роспотребнадзор (жалоба онлайн) или в суд (исковое заявление). При сумме до 100 тыс. руб. можно в мировой суд. 4. Также можно подать заявление в полицию по факту мошенничества (ст. 159 УК РФ), если докажете умысел. **Резюме:** Вы стали жертвой недобросовестного исполнителя. Главное – собрать доказательства и направить официальную претензию. Если не помогут – обращайтесь в госорганы. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Смирнов Дмитрий Владимирович · Answer

В суд обращаться с иском о взыскании необоснованного обогащения

Чернецкий Игорь Вячеславович · Answer

Здравствуйте. Если вы думаете, что вам кто-то вернет что-то, то вы ошибаетесь.

Меснянкина Василиса Николаевна · Answer

Требуйте возврата излишне уплаченной суммы. Направьте письменную претензию в организацию, вызвавшую мастеров (через email, мессенджер или заказным письмом), с приложением расчётов и доказательств оплаты.  При отказе — обращайтесь в Роспотребнадзор или в суд. Сохраняйте все документы и переписку.

Злотникова Любовь Геннадьевна · Answer

Здравствуйте.
Направлять письменную претензию исполнителю. Затем иск в суд.
С уважением.

Удалено · Answer

Зафиксировать факт переплаты — чек, квитанция, переписка, фото сметы;Официально написать претензию в службу, от которой вызывали мастеров, с требованием вернуть переплату;Если игнорируют — обратиться в Роспотребнадзор или суд мелких тяжб для возврата денег.

22.12.2025, 12:44

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Морозов Владимир Юрьевич · Answer

Здравствуйте, Карина.
Вас, попросту, обманули... Но, выход есть - отправьте СМС-сообщение на номер "службы" с указанием Ваших требований и указанием на Ваше намерение обратиться с Заявлением в Полицию. Это первый шаг.
В случае, если этот вариант "службой" будет проигнорирован, далее - по обстоятельствам ...

Ерхов Вадим Геннадьевич · Answer

претензия получателю денег -1102 ГК РФ не отменена

Переплата за ремонт плиты из-за неверного счёта

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Проблемы с покупкой газовой плиты - неверно указанные характеристики, неправильная цена и отказ магазина вернуть деньги

Ошибки в начислениях декретных - переплата, неверное начисление по уходу за ребенком - нужно ли возвращать деньги?

Проблема с размером - Магазин доставил неверную плиту, как поступить?

При поломке газовой плиты кто и за чей счет должен осуществлять замену запчастей и ремонт плиты?

Заплатила за коммунальные платежи не на тот лицевой счет. Можно ли списать с неверного счета на мой?

Передача неверного счета - воздействие на возврат НДФЛ при покупке жилья

У нас приватизированная квартира, балконная плита находится в аварийном состоянии, кто должен делать ремонт плиты?

Городская сберкасса банкрот - что делать, если судебные приставы списывают средства с неверного счета?

Ответственность за ремонт плиты над балконом последнего этажа в МКД - общедомовое имущество или собственник?

Некачественный ремонт плиты перекрытия на балконе - что делать и какие требования должны быть выполнены?

Платить ли за ремонт плиты в государственной квартире? Анализ законности требования оплаты замены комфорки

Как заменить поврежденные потолочные плиты - ремонт или полная замена?

Какими должны быть мои действия чтоб ТСЖ произвела ремонт плиты верхней балкона?

Как заставить УК осуществить необходимый ремонт плиты балкона?

Оплата за выезд и ремонт плиты - необходимость и возможные варианты решения

Необходим ремонт плиты на балконе в пятом доме, однако жкх планирует выполнить работы только в декабре

Не очень разбираюсь в впоросе, но ведь ремонт плиты это обязанность ук?

Оплата по квитанции за ремонт - переплата, долг по воде и электроэнергии - возможно ли списание средств в счет погашения?

Проблемы с квитанцией за капремонт - переплата и неправильные данные о кв. метрах

Некорректное начисление суммы платежа на капремонт - переплата и возможное обращение пенсионера

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59