Как добиться компенсации за повреждения машины, вызванные трактором без видимых номеров - советы для пострадавшего.

Со мной приключилась следующая история. Машина моя стояла около подъезда, с утра вышла и обнаружила, что весь бок поцарапан и вмятину на крыле. Вызвала ГАИ, они зафиксировали, камеры около подъезда смотреть не стали, сказали, что ничего доказать нереально. По царапине было видно, что это трактор (остались рыжие следы краски). Я сама сходила в правление и записала кусочек видео, где собственно было зафиксировано, что это трактор. Но номеров невидно. В том месте, где трактор очищал территорию и, где стояла машина 1 обслуживающая компания. Я поехала в ГАИ. Переписала заявление: указала все данные этой компании, свидетелей и тд. Прошло 3 мес., и теперь мне говорят, что директор этой компании не приезжает никак, и они хотят дать мне какую-то справку с указаниями, чтобы я с ней поехала в страховую. Что мне делать? Очень обидно, особенно, когда есть доказательства. Заранее благодарю. Диана.