Неустойка в соответствии со с п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Question

Сетевая организация нарушила сроки выполнения работ по договору об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям. 
Заявитель оплатил не всю сумму по договору, была предусмотрена поэтапная оплата, так как работы не выполняются, заявитель и не стал платить следующий взнос. 
Заявитель вправе требовать неустойку об общей цены выполнения работы или только от той суммы которую он произвел исполнителю?

Карпов Егор Олегович · Accepted Answer

Заявитель вправе требовать неустойку по п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 3% от полной цены выполнения работ по договору технологического присоединения за каждый день просрочки, независимо от поэтапной оплаты и неуплаты последующих взносов — база расчета определяется общей договорной стоимостью всего объема работ, а не фактически уплаченной суммой

Алекс И.И. · Answer

Согласно законодательству РФ (п. 18 Правил технологического присоединения, утв. Постановлением Правительства РФ № 861, и ст. 28 Закона «О защите прав потребителей»), при нарушении сетевой организацией сроков выполнения работ по договору об осуществлении технологического присоединения заказчик (потребитель) вправе требовать неустойку (пеню) за каждый день просрочки в размере 0,5% от **общей цены договора**, а не от суммы, фактически уплаченной заказчиком. Размер неустойки исчисляется от полной стоимости работ, указанной в договоре, независимо от того, произведена оплата частично или полностью. Это связано с тем, что обязательство сетевой организации состоит в выполнении всего комплекса работ по присоединению, а обязанность заказчика по поэтапной оплате не влияет на ответственность исполнителя за просрочку. **Резюме:** Вы вправе требовать неустойку от полной цены договора, даже если оплатили только часть. При этом не имеет значения, что вы не произвели следующий платёж из-за невыполнения работ – это ваше право приостановить исполнение (ст. 328 ГК РФ), но на расчёт неустойки это не влияет. Если у вас есть похожий или дополнительный вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Степанов Альберт Евгеньевич · Answer

От той суммы, оплату которой он произвёл.
С уважением.

Емельяненко Надежда Юрьевна · Answer

Здравствуйте!
Неустойка рассчитывается от суммы, которая оплачена.

Криухин Николай Валерьевич · Answer

Только от фактически оплаченной суммы.

Шмидт Александр Александрович · Answer

которая оплачена.

Удалено · Answer

Заявитель вправе требовать неустойку только с той части договора, которая уже оплачена или подлежащая оплате за фактически выполненные обязательства.Если поэтапная оплата предусмотрена договором и следующий этап не оплачен из-за невыполнения работ, неустойка начисляется пропорционально нарушенным обязательствам и не распространяется на неоплаченные этапы, которые ещё не наступили.

23.12.2025, 12:09

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Неустойка в соответствии со с п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Юридические услуги в Киров

Похожие вопросы

Как вернуть переплату по отоплению от ТСЖ и получить компенсацию - статья Закона о защите прав потребителей

Закон о защите прав потребителей неустойка за просрочку

Возможность возврата денег вместо товара при некачественном исполнении заказа \n2.

Как рассчитывается цена иска по категории ЗПП защиты прав потребителей?

Применение норм ЗПП к спорам по ОСАГО - возможность взыскания неустойки по закону ЗПП, а не ОСАГО

Влияет ли закон о защите прав потребителей на деятельность ломбардов?\n\nОтвет:\nВ соответствии с законодательством

Какие статьи Закона о защите прав потребителей помогут отказаться от услуг ДОСААФ и получить возврат средств?

Сколько будет стоит составить исковое заявление по защите прав потребителя. Неустойка за несвоевременный возврат денег.

Какие дела рассматривает Отдел по защите прав потребителей

Просрочка результатов проверки качества часов

Проблемы с ремонтом лизингового авто по КАСКО после ДТП - вопросы ЗПП, неустойки и претензии.

Нарушение обязательств - СберМегаМаркет не возвращает деньги за отмененный заказ.

Возможно ли включить неустойку в исковое заявление по защите прав потребителей согласно Закону РФ о защите прав потребителя?

Иск в рамках закона о защите прав потребителей - имущественный или неимущественный характер?

Отсутствие штрафных санкций при переносе сроков согласно ЗПП - какая статья закона о защите прав потребителей применяется?

Юридическая защита прав потребителей при отказе в возврате средств за лицензию программы

Как снять арест с имущества предприятия перед началом разбирательства в гражданском суде

Я разбираюсь с законом о защите прав потребителей, и мне не понятно, какие же все-таки средства защиты прав потребителей? Спасибо!

Возможно ли освобождение от уплаты госпошлины при подаче иска о защите прав потребителя согласно статье 17 Закона

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59