Нарушение прав пациента при потере медкарты и отказе в срочном талоне

Question

Здравствуйте! Побывала в больнице для принятия срочных мер по принятию в отношении моего здоровья Столкнулась с тем, что мою амбулаторную карту с важными данными по анамнезу здоровья сново потеряли. Выматывали мое состояния пробежками из кабинета в кабинет, карту так и не нашли Но самое главное Администрация больницы отказывала в предоставлении нулевого талона при срочности действий, хотя при этом знакомым выписывала нулевые талоны к тому же врачу в моем личном присутствии. При всем этом, обидевшись администрация поликлиники на всеобщее обозрение начала выносить с какой проблемой я обращаюсь (это тогда когда все под вопросом и подтверждений от специалистов нет) К какому закону могу ссылаться при написании заявления (претензии) Глав врачу данного учреждения?

Боголюбов Александр Алексеевич · Accepted Answer

Здравствуйте, можете сослаться в претензии на нарушение  закона о защите прав потребителей,  закона о врачебной тайне и закона о защите персональных данных

Алекс И.И. · Answer

В вашей ситуации можно ссылаться на несколько нормативных актов:

1. **Федеральный закон №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан»** (ст. 22 - право на информацию о состоянии здоровья; ст. 79 - обязанность медучреждения вести медицинскую документацию; ст. 13 - врачебная тайна, нарушенная при публичном обсуждении вашей проблемы).

2. **Приказ Минздрава РФ №834н** о порядке ведения медицинской документации - утрата амбулаторной карты является грубым нарушением.

3. **Закон РФ №2300-1 «О защите прав потребителей»** (ст. 7 - право на безопасность услуг; ст. 10 - право на информацию).

4. **Уголовный кодекс РФ** (ст. 137 - нарушение неприкосновенности частной жизни при разглашении врачебной тайны).

В претензии укажите конкретные даты, ФИО сотрудников, опишите факты потери карты, отказа в нулевом талоне при срочных показаниях (что противоречит принципу доступности медпомощи), факт дискриминации (выдача талонов знакомым) и разглашения диагноза. Требуйте восстановить карту, предоставить копии документов, привлечь виновных к ответственности и компенсировать моральный вред. При отсутствии реакции - жалоба в территориальный орган Минздрава и Роспотребнадзор.

Туманов Игорь Сергеевич · Answer

Жалобу в горзравотдел города(района), талон при срочном обращении за медпомощью обязаны выдать.

Нарушение прав пациента при потере медкарты и отказе в срочном талоне

Юридические услуги в Саратов

Похожие вопросы

Возможно ли забрать копию медкарты пациента по письменной доверенности?

Как получить информацию из медкарты пациента - необходимость письменного согласия и его заверение нотариально.

Имеет ли право гос. мед учреждение отказать в выдачи заверенной медкарты пациенту или его официальному представителю?

Почему врачи указывают неправильное образование и статус в медкарту пациента - пример пенсионера в 23 года

Где должна храниться медкарта пациента, если она является доказательством тяжкого вреда здоровью в судебном процессе.?

Имеет ли Главная! Медицинская сестра проверять медкарту пациента?

Отсутствие записи в медкарте пациента после вызова на дом - правомерно ли обратиться с заявлением к заведующему поликлиникой?

По закону, могут ли мои личные данные паспорта, а именно серия и номер печататься на амбулаторном талоне пациента?

Отказ гинеколога в приёме без записи и потеря медкарты - что делать и куда обратиться?

Сестра с онкологией не может получить квоту - потеря медкарты и финансовые проблемы. Как помочь?

Может ли врач в СПИД центре не принять на прием без талона, пациента стоящего там на учете?

Отказ гинеколога в приеме без записи и пропажа медкарты - нарушение закона?

Нарушение прав пациента - отказ в приеме пациента с острой болью в спине

Нарушение прав пациента - отказ в стационаре и издевательство при почечной колике

Как защитить свои права и куда обратиться с жалобой?

Нарушение прав пациента - отказ в выплате больничного после использования

Нарушение прав пациента - отказ в выдаче бесплатного лекарства и усложнение процедур в здравоохранении

Нарушение прав пациента - отказ в выдаче результатов искедований, скрытие диагноза

Нарушение прав пациента - отказ участкового терапевта принять больного в назначенный день. Есть ли законодательные нормы?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59