Гарантийный ремонт подогрева заднего стекла Jaecoo J7 при повреждении тонировки

Вопрос №24858987 из г. Тула
опубликован 25.12.2025, 19:37

Question

Добрый вечер, автомобиль jaecoo J7. Сегодня утром с приходом морозов заметил, что не работает подогрев заднего стекла. Стекло тонированное, при визуальном осмотре, обнаружил оплавление (прожгли нити плёнку) ну и соответственно в этих местах обрыв. Место повреждения в районе шелкографии. У знакомого, такой же автомобиль но не тонированный и в тех местах где шелкография видно как проступает медная проволока без поверхностной обработки защитным слоем (лаком). Есть смысл ехать к ОД? Если признают что случай гарантийный, за чей счёт замена тонировки?

Панфилов Анатолий Федорович · Accepted Answer

Если гарантийный , то за счет од
Если это механическое внешнее воздействие, то как это может быть гарантийным случаем, никак.

Алекс И.И. · Answer

Да, ехать к официальному дилеру (ОД) имеет смысл. Ситуация, когда подогрев стекла вышел из строя из-за оплавления и обрыва нитей в районе шелкографии, может указывать на производственный дефект — недостаточную изоляцию токопроводящих элементов (медной проволоки), что привело к перегреву и повреждению. Если экспертиза дилера или независимая экспертиза установит, что причиной поломки является именно этот дефект (а не, например, неправильная установка тонировки), случай может быть признан гарантийным. В этом случае ремонт (замена стекла) будет произведён за счёт изготовителя/продавца. Что касается тонировки: если она была установлена до обнаружения дефекта и не является причиной поломки, её замена, скорее всего, не будет оплачена по гарантии, так как это дополнительное оборудование. Однако если будет доказано, что дефект стекла (неизолированная проволока) привёл к повреждению тонировки, вы можете требовать возмещения её стоимости как убытков, возникших из-за недостатка товара. Рекомендуется: 1) обратиться к ОД с письменной претензией, описав проблему и указав на возможный брак; 2) настоять на проведении диагностики и, при необходимости, независимой экспертизы; 3) если в гарантии откажут без оснований, обращаться в Роспотребнадзор или суд с ссылкой на ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».

Исмаилов Исмаил Сейфудинович · Answer

Есть смысл, разумеется. Пишите письменную претензию и не подписывайте никакие акты и тп. без ознакомления.
Если подтвердится брак, то за счёт дилера расходы по замене тонировки.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Если данный случай гарантийный. То ремонт за счёт ОД.

Чередниченко Владислав Александрович · Answer

А в чем проблема? Сгорела тонировка? Ну так снимите ее. Это китайская машина и нужно это понимать. Обыкновенный ширпотреб, поэтому ничего нельзя поделать.

Працко Виталий Александрович · Answer

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае, возможно, предъявить иск в суд

Гарантийный ремонт подогрева заднего стекла Jaecoo J7 при повреждении тонировки

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Юридические услуги в Тула

Похожие вопросы

Меня интересует вопрос: разрешена ли зеркальная тонировка заднего стекла и задних боковых стекол легкого автомобиля?

У меня такой вопрос: разрешена или запрещена зеркальная тонировка заднего стекла и задних боковых стекол?

Страховая компания отказывается оплатить тонировку заднего стекла автомобиля после его повреждения

Как обжаловать штраф за неправомерное обвинение в тонировке заднего стекла при перерегистрации авто.

ПДД - треснутое боковое зеркало заднего вида и требования к тонировке заднего стекла.

Скажите пожалуйста разрешена ли тонировка задних стёкол автомобиля и заднего стекла, я знаю что лобовое и передние боковые нельзя?

Как правильно приклеить знак начинающего водителя на автомобиль с тонировкой заднего стекла?

Сегодня отказали в выдаче талона техосмотра, причина-зеркальная тонировка заднего стекла на Lexus RX300

Чем и как определит инспектор ГИБДД зеркальность тонировки задних боковых и заднего стекла.

Возмещение ущерба при повреждении заднего стекла автомобиля третьим лицом по страховке ОСАГО

Затонированные зеркальной тонировкой стекла задних дверей легкового автомобиля - проблема безопасности дорожного движения?

Автомойка требует компенсации за повреждение заднего стекла при выезде по указанию таблички на автоматических воротах.

Ответственность за повреждение заднего стекла соседней машины при коске травы возле частного дома

Разрешено ли тонировать зеркальной тонировкой задние стекла автомобилей?

Отказ в возбуждении дела после повреждения заднего стекла моей машины - как составить заявление в полицию и образец написания

Кто несет ответственность за повреждение заднего стекла автомобиля в автосервисе?

Клиент предъявляет претензии к автомойке PIT-STOP после повреждения заднего стекла обогрева

Повреждение заднего стекла автомобиля без видеофиксации - возможна ли компенсация?

Повреждение заднего стекла автомобиля - результаты экспертизы и вопросы о расчете ущерба

Как составить заявление в полицию после повреждения заднего стекла моего автомобиля, возможно из-за выстрела, во дворе МЖД?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59