LSN Messenger
Томск, 27.12.2025, 17:37

Компенсация работ жильцов при неисполнении УК обязанностей по уборке и восстановлению

Вопрос №24860521 из г. Томск
опубликован 27.12.2025, 17:37
Здравствуйте! Как лучше компенсировать стоимость работ, которые жильцы сделали своими силами, не дождавшись от УК исполнения заявок. А именно: УК устранила течь стояка в подъезде дома, для чего пришлось разломать кирпичный короб, в котором был спрятан этот стояк. После устранения течи, УК не убрала бой кирпича и мусор, а так же не восстановила кирпичный короб до исходного состояния. Жильцы ждали 1 месяц, потом все сделали сами. Как лучше посчитать стоимость всех работ: как возмещение убытков или как перерасчет за неоказанные услуги? При вывозе мусора использовались личные авто и свои руки. То есть чеков нет. Составили акт, в котором указали время уборки мусора. По восстановлению кирпичной кладки сложнее. Делал мастер без лицензии. Оплачивали работу наличными. Есть только чеки на материалы.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Разрешение данного вопроса лучше всего начать с направления досудебной письменной претензии в УК. В претензии следует указать

1) Детальное описание ситуации, в чем заключается нарушение ваших прав, т.е. причины направления претензии,

2) Ваши требования - что конкретно вы хотите получить от виновного лица для восстановления нарушенного права

3) Правовые последствия и финансовые издержки, которые понесет виновный в случае отказа удовлетворить ваши требования. Это будут судебные расходы (ст. 88, 98 ГПК РФ), неустойка (ч. 5 ст. 28 ФЗ № 2300-1), штраф (ч. 6 ст. 13 ФЗ № 2300-1), моральный вред (ст. 151 ГК РФ, ст. 15 ФЗ № 2300-1). Подробно информацию вы можете посмотреть в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ,

4) Сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить (ст. 22 ФЗ № 2300-1).

В тексте претензии надо юридически грамотно обосновать нарушение ваших прав и предъявляемые требования ссылками на конкретные пункты нормативно-правовых актов и т.п.

Правильно составленная, юридически обоснованная досудебная претензия - это хороший шанс для вас достигнуть компромисса без судебного разбирательства. В чем другая сторона также потенциально заинтересована.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на нее), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и имеющимися у вас документами. Обращайтесь в личные сообщения.

27.12.2025, 20:54
Оценка автора вопроса:
Благодарю
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Для компенсации стоимости работ, которые жильцы выполнили своими силами из-за неисполнения обязанностей управляющей компанией (УК), вы можете рассмотреть несколько подходов:

Возмещение убытков:

согласно Гражданскому кодексу РФ, вы имеете право на возмещение убытков, причинённых ненадлежащим исполнением обязательств УК;

в качестве убытков можно рассматривать расходы на материалы и фактически понесённые затраты на проведение работ;

для расчёта убытков используйте средние расценки на аналогичные работы в вашем регионе. Отсутствие чека на оплату труда мастера может усложнить процесс, но не исключает возможность требования компенсации — можно ссылаться на рыночные цены и представить чеки на материалы;

подготовьте расчёт убытков с подробным перечнем работ и затрат, приложите имеющиеся чеки и акт о выполненных работах.

Перерасчёт за неоказанные услуги:

вы можете потребовать перерасчёта платы за содержание и ремонт жилья, так как УК не выполнила свои обязательства по уборке и восстановлению кирпичной кладки;

ссылайтесь на договор управления МКД и перечень услуг, которые должна оказывать УК;

в заявлении о перерасчёте укажите конкретные нарушения и период, за который услуги не были оказаны.

Порядок действий:

Направить претензию в УК:

составьте письменное заявление, в котором подробно опишите ситуацию, укажите нарушенные пункты договора и законодательства;

приложите собранные доказательства: акт о выполненных работах, чеки на материалы, фотографии состояния подъезда до и после ваших работ;

сохраните копию заявления и подтверждение его отправки.

Обратиться в надзорные органы:

если УК проигнорирует претензию, направьте жалобы в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ), Роспотребнадзор или прокуратуру;

эти органы проведут проверку деятельности УК и могут обязать её компенсировать ваши расходы или выполнить необходимые работы.

Обращение в суд:

в случае неудовлетворительного решения вопроса с УК и надзорными органами, подготовьте исковое заявление в суд;

в иске чётко сформулируйте свои требования, опираясь на действующее законодательство (Жилищный кодекс РФ, Гражданский кодекс РФ), и представьте все собранные доказательства;

можно ходатайствовать о назначении судебной экспертизы для определения стоимости выполненных работ и материалов.

27.12.2025, 17:40
Оценка автора вопроса:
Спасибо за подробный ответ!

Расчет производится в соответствии с чеками, договорами.

27.12.2025, 17:51

Вам следует потребовать от УК компенсацию в виде возмещения убытков, предоставив акт о проделанных работах с расчётом стоимости материалов и времени, а также чеки на материалы, так как УК не выполнила свои обязанности по содержанию общего имущества, и если она откажет, обратиться с исковым заявлением в суд.

27.12.2025, 18:49
Оценка автора вопроса:
Благодарю

Лучше требовать возмещение убытков за фактически понесённые расходы и труд, а не перерасчёт за услуги, которые УК формально не оказала.Можно приложить: акты выполненных работ, чеки на материалы, расчёт стоимости труда по часам или рыночным расценкам;Оплата наличными и отсутствие лицензии у мастера не препятствуют взысканию компенсации, главное — доказать факт и стоимость работ (ст. 15, 1064 ГК РФ).

27.12.2025, 19:22
Оценка автора вопроса:
Благодарю
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 837 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 249 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 113 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 491 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 183 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 380 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8 36 136 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 76 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 566 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 339 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 262 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 516 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8 15 505 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 95 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 28 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 396 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5 103 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 577 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 1 888 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 057 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5 7 885 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 678 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 456 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 1 729 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Томск

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских