Как вернуть свои деньги после необоснованного списания за использование интернета компанией

Вопрос №2486181 из г. Москва
опубликован 26.06.2013, 19:53

За неделю со счета сотового телефона списалась половина абоненской платы, позвонив в офис мне сообщили что условия договора изменились и списаны деньги за использование интернета (ранее он был безлимит) в моем тарифном плане. Лично меня никак не проинформировали, а просто списовали деньги. НА информацию о том, что я не знала об изменениях, они сказали, что изменения на сайте компании и в газете и в договоре указано что изменения публикуются только там. Ранее были предупреждения, например о том, что трафик безлимитного интернета исчерпан, а с мая полная неизвестность. Считаю данные действия не правомерными со стороны компании. Как вернуть свои деньги? Спасибо. Виктория.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юридическая фирма Москва, стаж 5 лет

5.0 464 отзывa

Естественно необходимо взыскивайте денежные средства в судебном порядке. Но, прежде чем обращаться в суд, необходимо проанализировать подписанный Вами договор с сотовой компанией, так как в нем могут быть нюансы, на которые Вы не обратили внимание, например в нем возможно прописаны условие о возможности изменять условия договора в одностороннем порядке, но в любом случае шансы в суде довольно велики, так как я понимаю, что сумма была списана значительная, а это ставит клиента, т.е. Вас, в заведомо невыгодное положение. Одним словом Гражданский кодекс и не только на Вашей стороне! Но договор все таки лучше изучить. Удачи! Будет необходимость, обращайтесь

26.06.2013, 20:00

Спасибо за ответ! Да, они ссылаются на договор, но ранее уведомления были, например, завершении количества интернета в данном тарифном плане и предложении увеличить объем интернета.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация