Ребенок сломал ногу в сухом бассейне игровой комнаты ресторана ТЦ

Question

30.12.2025 г. (ориентировочно с 12-45 до 16-50) мой сын 2016 г.р. был на дне рождения одноклассницы в ресторане. С ним была группа детей из 5 человек, с детьми была мама именинницы. Сын, играя в игровой комнате ресторана, сломал ногу около 13-00 при прыжке в бассейн с шариками. При этом он пробыл там примерно до 16-50: сидел, прыгал на одной ноге, ползал на коленках. Персонал игровой комнаты скорую помощь не вызвал, родителям не сообщил (говорят, что сообщили маме именинницы). Вечером, когда сына привез домой отец именинницы, моя жена сразу на такси отвезла его в больницу, где выяснилось, что у него сломана нога, и ему наложили гипс. У ребенка смещение костей, 2 января ему сделали операцию. Произошло ли смещение костей по причине несвоевременного оказания медицинской помощи (в том числе не был сразу наложен гипс) и активности сына в течение нескольких часов со сломанной ногой, мне неизвестно (врач сказал, что это не установить). 
На полу сухого бассейна нет особого покрытия – обычный палас постелили на пол и поставили на него сухой бассейн. На какую сумму компенсации можно рассчитывать, если подать в суд или договориться с рестораном в досудебном порядке?

Баранов Максим Александрович · Accepted Answer

В плане сумм, это как договоритесь с рестораном.
Исходя из судебной практики суммы бывают от 50 до 300 т.р. и выше. Зависит от типа перелома, срока лечения и необходимости операций.
Просить в иске можно любую сумму, суд снизит её размер до разумного.
Необходимо начать с заявления в полицию и с направлении претензии.

Алекс И.И. · Answer

На основании изложенного, вы можете требовать компенсацию в размере, включающем: 1) Расходы на лечение (оплата медицинских услуг, лекарств, реабилитации) – все подтвержденные чеками и документами. 2) Компенсацию морального вреда – за физические и нравственные страдания ребенка и родителей. Сумма морального вреда определяется судом с учетом тяжести травмы (перелом со смещением и операцией), возраста пострадавшего, бездействия персонала (невызов скорой, отсутствие помощи в течение часов), что усугубило состояние. В судебной практике по подобным случаям компенсация морального вреда может составлять от 50 000 до 300 000 рублей и более, в зависимости от региона и обстоятельств. 3) Иные расходы (например, такси в больницу). Рекомендуется сначала направить ресторану досудебную претензию с расчетом суммы и требованием компенсации, приложив медицинские документы, чеки, объяснения. Если ресторан откажется или не ответит, подавайте иск в суд. Для точного расчета суммы и повышения шансов на успех советую обратиться к юристу, который поможет собрать доказательства (фото игровой зоны, показания свидетелей, заключение о безопасности бассейна) и подготовить документы. Срок исковой давности – 3 года с даты травмы.

Исмаилов Исмаил Сейфудинович · Answer

Обычно сумма от 60 до 100 тысяч.
Напишите досудебную претензию.
Повлияло ли что-то или нет, установит экспертиза

Хмельницкий Виталий Николаевич · Answer

Константин, это вам решать, просите 800, конкретно решит суд (ст. 151 ГК РФ)

Грейть Вячеслав Витальевич · Answer

Здравствуйте!
Все что Вы описали должно быть подтверждено документально. Или в рамках претензионного порядка Вам от организации должен прийти ответ, подтверждающий случившееся, или нужны документы из полиции или прокуратуры о нарушении норм безопасности.
Если пожизненных проблем с ногой не будет, а также учитывая то, что ребенок не поднял панику сразу чтобы ему вызвали скорую, тысяч на 200-300 можете рассчитывать

Исмаилов Исмаил Сейфудинович · Answer

Обычно сумма от 60 до 100 тысяч.. Однако, все индивидуально, может быть и больше. 
Напишите досудебную претензию.
Повлияло ли что-то или нет, установит экспертиза

Кочетков Александр Владиленович · Answer

Вы можете указать любой размер компенсации.
Но обычно проводят независимую оценку вреда здоровью.
Далее с иском в суд.

Квон Дмитрий Викторович · Answer

Константин, здравствуйте! 
.
1. Смотря сколько предлагают. 
2. Нельзя назвать точную сумму.   Она может быть примерная. Тем более в каждом регионе своя практика.
Сумма  зависит от:
-тяжести травмы и её последствий,
-длительности лечения и реабилитации,
-расходов на лечение и реабилитацию,
-степени вины ресторана,
-требований разумности и справедливости 
Нужно разделять компенсацию  морального вреда ребенка, на лечение и реабилитацию, упущенную выгоду,  дополнительные расходы.
Еще нужно понимать, что родители также могут требовать компенсации морального вреда.
3. Вам требуется Собрать доказательства: 
-медицинские документы (справки, выписки, заключения), фото места происшествия, показания свидетелей.
-Оформить письменную претензию к ресторану с требованием возместить расходы на лечение (с приложением чеков) и т.д.
-компенсацию морального вреда (сумма определяется с учётом тяжести травмы).
4. Если возникнут сложности в составлении документов, то обращайтесь в личные сообщения к любому юристу. 
.
.
 С уважением, 
юрист Квон Дмитрий Викторович

Лыкова Елена Александровна · Answer

Здравствуйте! 
Вы имеете право взыскать стоимость лечения и реабилитации (если эти услуги не оказаны по ОМС). Сумму компенсации морального вреда устанавливаете самостоятельно, исходя из пережитых нравственных страданий.

Мерный Максим Андреевич · Answer

Перелом это значит средней тяжести вред здоровью. Сумма может быть при таких обстоятельствах и больше 200 тысяч

Наумова Татьяна Юрьевна · Answer

Константин,

исходя из сведений в тексте вопроса дело осложняется тем, что:

1) ребенок не обратился за помощью к сотрудникам игровой комнаты, не сообщил о возникших болевых ощущениях после прыжка в бассейн с шариками. "сидел, прыгал на одной ноге, ползал на коленках" - но не сообщил! Ребенку не три годика, 9 лет, то есть он мог обратится за помощью к взрослым. Соответственно, если будете подавать претензию Вам надо этот момент аккуратно "обойти" (Вы указали, что сообщили маме именинницы, то есть сотрудники были осведомлены о случившемся?)

2) наверняка есть Правила посещения игровой комнаты (они должны быть размещены в открытом доступе). Надо внимательно с ними ознакомится, поскольку в Правилах может быть указано, что родители и другие лица, уполномоченные осуществлять контроль над детьми, несут ответственность за своих детей, либо соответственно за доверенных им лиц

3) врач сказал, что это не установить - сложность доказывания вины сотрудников этим также осложняется

4) На полу сухого бассейна нет особого покрытия - пожалуй, из всего Вами перечисленного, это обстоятельство за которое можно зацепиться - нарушение техники безопасности. Посмотрите соответствующие ГОСТы на предмет выявления нарушений при устройстве сухого бассейна

На мой взгляд, Вам следует хорошенько продумать обоснование претензии (обоснование наличия вины сотрудников в несвоевременном оказании медицинской помощи или нарушение техники безопасности). А уж потом думать о сумме. Можете подать претензию в расчете на то, что "ресторан" не захочет судиться/не захочет скандала

К сожалению, в нашей стране крайне низкие суммы компенсации морального вреда. В суде можете заявить любую сумму, которую посчитаете достаточной (суд, как правило, уменьшает). В претензии лучше заявить "реалистичную" сумму

Константин · Answer

Получил ответ на эл. почту (на запрос видео): "Уважаемый Константин Владимирович.
 
Благодарим вас за обращение.
 
Мы внимательно изучили видеоматериалы по ситуации в детской зоне. Установлено, что ваш сын Лев не соблюдал правила безопасности . Администратор зала сообщил сопровождающему лицу о возможной травме, однако его сигналы были проигнорированы. Ребёнок продолжал пребывание в зоне после информирования.
 
Нам искренне жаль, что визит завершился подобным образом.
 
Чтобы выразить наше искреннее участие, ресторан предоставляет вашей семье сертификат на сумму 5 000 рублей, который можно использовать на любые блюда или услуги в нашем заведении.
 
Надеемся на ваше понимание и благодарим за возможность конструктивного диалога.
 
С уважением,
Команда ресторана"

Ерхов Вадим Геннадьевич · Answer

ст 10 и 12 и 15 ФЗ,, О защите прав потребителей..ст10 и 150-152,1101,1085 ГК РФ в помощь -требуете 1 млн сюда и моральный и материальный вред входит и реабилитация -если согласны с Вас расписка ст 408 ГК РФ а не согласны= суд определит

Працко Виталий Александрович · Answer

Добрый день! Решать через суд (ст.131 ГПК РФ).

Ребенок сломал ногу в сухом бассейне игровой комнаты ресторана ТЦ

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Юридические услуги в Липецк

Похожие вопросы

Ребенок сломал ногу в игровой комнате мегаленда. Кто за это отвечает? Можно ли возместить моральный ущерб?

Ребенок получил потрясение головного мозга в сухом бассейне - родители требуют видео с камер и готовят судебное дело

9-летний сын сломал ногу в игровой комнате ТЦ

Ребенк 4 года сломал ногу в детской игровой комнате. Должны ли возместить ущерб?

Пришёл с сво сломал ногу жил там в кайф сломал ногу пьяный упал с дерева и пытается разрушить семьи что делать

Я служу по контракту. Сломал ногу в отпуске, продлят ли мне отпуск и выплатит мне страховку? Справка то что сломал ногу есть.

Сломал ногу на работе, начальство сказало что вычеркнуло мне рабочий день, якобы я выходной пришёл и сломал ногу., что делать?

Сломал ногу, зделали операцию, официально не работаю, могу какие-то выплаты получить от государства. Сломал ногу на улице.

Ребенок сломал ногу в игровом центре. Куда мне обращаться?

Я военный, сломал ногу, сколько ждать выплату страхового случая, и сколько платят страховку за сломанную ногу без смещения.

Ребенок на уроке физкультуры в бассейне сломал палец, что делать.

Куда обратиться, если ребенок сломал ногу в детском игровом клубе?

Какую компенсацию можно ожидать при подаче в суд по случаю сломанной ноги ребенка в частной игровой комнате без

Положен ли одному из родителей больничный лист если ребёнок сломал ногу? Ребёнку 11 лет.

В игровой комнате ребенок сломал руку, прыгнув с лестницы, хотя знал и ему говорили, что этого нельзя делать.

Сломала ногу в бассейне, хочу предъявить иск.

Что делать, если ребенок сломал ногу другому ребенку в самообороне?

Ребенок сломал ногу во время прыжков на батуте в игровом центре. Помощь не оказали отправили домой. Куда обращаться?

Только ребра сломал и ногу сломал.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59