Подача иска о прекращении спам-звонков, удалении данных и взыскании морального вреда

Question

Может ли гражданин сам подать исковое заявление в суд для того чтобы признали незаконным действия ответчика, обязали совершить определенные действия, точнее их не совершать, то есть обязать прекратить звонки и удалить из своей базы номер телефона и взыскали моральный вред? 
Например часто звонят из стоматологических клиник и риэлторские контор, изначально похищая данные о номерах телефонов граждан через специальную функцию, в виде установленного невидимого кода на сайте компании. 
Данную программу они покупают у сторонних компаний. 
Звонить начинают с пол седьмого утра, после никогда не говорят до свидания просто бросают трубку, когда начинаешь им задавать вопросы которые им не нравятся, типа почему вы каждый день беспокоите и незаконно похищаете номера телефонов людей. 
Или нужно обращаться в прокуратуру, Роспотребнадзор, Роскомнадзор и пр. чтоб они привлекали к ответственности и передавали в суд материал, а потом подавать гражданский иск на основании этого материала и требовать возмещения морального вреда?

Хмельницкий Виталий Николаевич · Accepted Answer

Ольга Сергеевна, вы вправе самостоятельно подать иск в суд с указанными требованиями (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ)

Алекс И.И. · Answer

Да, гражданин имеет право самостоятельно подать исковое заявление в суд общей юриссикции по месту своего жительства или месту нахождения ответчика (клиники, агентства). В иске можно требовать: 1) признания действий по сбору номера телефона через скрытый код и последующих звонков незаконными; 2) обязания прекратить звонки и удалить номер из всех баз данных; 3) взыскания компрасации морального вреда. Основания: нарушение права на частную жизнь (ст. 23 Конституции РФ), незаконная обработка персональных данных без согласия (ст. 9 152-ФЗ «О персональных данных»), нарушение правил обзвона (ст. 15 126-ФЗ «О связи»). Звонки с 6:30 утра также могут нарушать покой граждан. Рекомендуется собрать доказательства: скриншоты сайтов с кодом, записи звонков, распечатки звонков от оператора, письменные претензии к компаниям. Обращение в Роскомнадзор (за нарушение 152-ФЗ) или Роспотребнадзор (за навязывание услуг) может усилить позицию, но не является обязательным предварительным условием для подачи иска. Иск подается напрямую, а материалы проверок госорганов могут быть приобщены как доказательства. Размер морального вреда определяется судом исходя из характера страданий, частоты звонков, времени суток. Рекомендуется проконсультироваться с юристом для правильного составления иска и расчета требований.

Грачёв Георгий Владимирович · Answer

Вы вправе самостоятельно подать иск с указанными требованиями без обращения в контролирующие органы.

Петровский Никита Максимович · Answer

Здравствуйте, да, вы можете сами подать иск о пресечении звонков и удаления номера. Без согласия рекламные звонки запрещены (ст. 18 ФЗ №38). Требуйте прекратить обработку/уничтожить данные и компенсацию морального вреда (ст. 151, 1101 ГК РФ).

Шабуня Михаил Евгеньевич · Answer

Вы можете сами обратиться как в суд, так и в прокуратуру, Роспотребнадзор и т.д... Но все это займет (особено в случае судебного разбирательства) массу Вашего времени и нервов. Проще заносить телефонные номера в черный список (блокировать). Это достаточно быстро приводит к значительному сокращению количества звонков, а затем - практически к их прекращению.

Волкова Ирина Юрьевна · Answer

Если знаете правила подачи и составления исковых заявлений в суд - подавайте. 
Можете обратиться также и в указанные в вашем вопросе организации.
В первом случае можете столкнуться с проблемой идентификации  и определения ответчика.

Панфилов Анатолий Федорович · Answer

может так сделать

Подача иска о прекращении спам-звонков, удалении данных и взыскании морального вреда

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Юридические услуги в Калининград

Похожие вопросы

Произошло ДТП со смертельным исходом, погибли три человека.

Сроки подачи иска о недоначислении зарплаты при изменении суммы иска и требовании о взыскании морального вреда

Какие сроки на обжалование решения по гражданскому делу о взыскании морального вреда?\n3.

Оптимальный вариант для оформления подачи гражданского иска о возмещении морального вреда

Какие доказательства морального вреда нужны для иска о взыскании морального вреда за нарушение сроков рассмотрения

Возможность взыскания морального вреда при отсутствии состава преступления исходя из постановления следователя\nи\nШансы

Необходимость уплаты государственной пошлины за компенсацию морального вреда при подаче иска о возмещении вреда

Подача иска о взыскании морального вреда в случае незаконного привлечения к административной ответственности - суд и место

Отсутствие доступа к своей квартире - подача иска о взыскании морального вреда и возможность его рассмотрения встречным

Уплачивается ли госпошлина за требование о взыскании морального вреда при иске о защите прав потребителей на сумму

Неправильное лечение и причинение материального и морального вреда - подача иска против ветлечебницы

Компенсация морального вреда или взыскание морального вреда

Расчет госпошлины при подаче иска о взыскании морального вреда и компенсации за незаконный арест

Нужно ли отправлять претензию перед подачей иска о взыскании морального вреда и материального ущерба при покусании

Оплата государственной пошлины при подаче иска о взыскании морального вреда в случае административной ответственности

Срок подачи иска о взыскании морального вреда после вынесения постановления по ст. 5.61 КОАП РФ

Возможность подачи иска о взыскании морального вреда при присуждении административного, а не уголовного наказания

Определение ответчика и размер госпошлины при подаче иска о взыскании морального вреда с Асекеевского РОССП (Оренбургская обл.)

Проблема СПАМ-звонков - как выявить и привлечь к ответственности злоумышленников?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59