Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Евгений

6.3k

Задано вопросов 34, из них VIP - 0

Нижний Новгород, 09.01.2026, 10:16

Здравствуйте. Скажите как можно вернуть смартфон по гарантии в магазин.,? Нужноли писать заявление?, и по какой причине

Вопрос №24868251 из г. Нижний Новгород
опубликован 09.01.2026, 10:16

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104821 отзыв

Да, нужно писать заявление (претензию) обязательно. И причину указывать также обязательно.

09.01.2026, 11:03

Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 56 секунд

Чернецкий Игорь Вячеславович

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37999 отзывов

Здравствуйте. Нужно составить мотивированную претензию.

09.01.2026, 10:17

Спросить юриста

Смирнов Дмитрий Владимирович

Юрист из города Тула, стаж 15 лет

4.7 9913 отзывов

Да, если он не подлежит ремонту. Причину устанавливает сервис центр

09.01.2026, 10:20

Спросить юриста

Кочетков Александр Владиленович PRO

Юрист из города Тула, стаж 8 лет

4.8 47165 отзывов

Если по гарантии сперва возможен ремонт до 45 дней, если ремонт невозможен либо аналога товара нет, только в этом случае можно вернуть товар и деньги за него.

ст. 18 ЗЗПП

09.01.2026, 10:32

Спросить юриста

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43388 отзывов

Добрый день,претензию предъявлять нужно, ссылаться на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.

На сайте обратитесь к юристу или адвокату, вам помогут.

И опишите более подробно вашу ситуацию.

09.01.2026, 10:35

Спросить юриста

Мельник Иван Владимирович

Юрист из города Калининград, стаж 20 лет

4.5 10691 отзыв

Гарантия - это не возврат... Это ремонт

09.01.2026, 10:43

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25071 отзыв

Здравствуйте.

Если с момента покупки прошло больше 15 дней, то можно при наличии существенных (неустранимых) недостатков. Нужно обратиться в магазин с претензией об этом на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

09.01.2026, 11:22

Спросить юриста